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4聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)如何在業(yè)務(wù)中應(yīng)用的調(diào)研材料-資料下載頁

2024-09-11 16:28本頁面
  

【正文】 ,可借助身份證閱讀機(jī)解決基層對(duì)第二代身份證識(shí)別的困難,以此來增強(qiáng)臨柜人員防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力。 加強(qiáng)培訓(xùn)。在實(shí)際操作過程中,由于許多員工對(duì)聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)操作不是很熟練,導(dǎo)致查詢失敗,影響正常工作質(zhì)量。對(duì)此,各級(jí)行要加強(qiáng)對(duì)柜員聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)的操作培訓(xùn),嚴(yán)格按照《聯(lián)網(wǎng)核 查公民身份信息操作系統(tǒng)操作規(guī)程》的規(guī)定,要求柜員準(zhǔn)確、完整地錄入待核查公民身份信息,防止操作不當(dāng)導(dǎo)致聯(lián)網(wǎng)核查不一致的現(xiàn)象。同時(shí),要進(jìn)一步提高一線員工的服務(wù)意識(shí),并通過技術(shù)手段不斷優(yōu)化與聯(lián)網(wǎng)核查相關(guān)業(yè)務(wù)處理流程,規(guī)范聯(lián)網(wǎng)核查的業(yè)務(wù)操作,當(dāng)遇到核查不相符的現(xiàn)象時(shí),盡力向客戶做好宣傳解釋工作,穩(wěn)定客戶情緒,努力提高柜員的識(shí)別能力、操作能力 第 4 頁 共 4 頁 和服務(wù)意識(shí),創(chuàng)造一個(gè)和諧良好的營(yíng)業(yè)環(huán)境,提升農(nóng)行在社會(huì)上形象。
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