【正文】 要實現(xiàn)全員管理，層層落實質(zhì)量責任，分解細化各層次的工作目標和工序目標。操作人員要認真履行自身的質(zhì)量職責，質(zhì)量管理人員要做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作，堅持預防為主，嚴把質(zhì)量關(guān)，強化質(zhì)量檢查和監(jiān)管職能。我項目經(jīng)理部，在 201x 年的質(zhì)量工作中，要以責任管理為中心，加 強質(zhì)量責任體系建設(shè)，建立完善的質(zhì)量責任體系，把工程的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標分解到每位員工身上，落實到基層，真正實現(xiàn)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理。努力把福州項目做好。 計劃三：年度質(zhì)量工作計劃 作為慣例，公司在 1 月 4 日頒布了新年的第 1 號文件，推出了《 xx 有限公司 xx 年質(zhì)量工作計劃》。 與以往不同的是，今年的質(zhì)量工作綱要沒有連篇累牘的說教，的是言簡意賅的思路目標和求實務真的工作要求。 xx 年質(zhì)量工作提出的總體思路是。明確質(zhì)量責任、規(guī)范工 第 16 頁 共 18 頁 作流程、強化設(shè)計驗證、嚴肅工藝紀律、強 調(diào)工序自檢、降低資金賠償。六句話 36 個字，涵蓋了做好質(zhì)量工作的全部因素、過程和效果。 其質(zhì)量方針更用了精練的語言。認真、認真、再認真 。嚴格、嚴格、再嚴格。從而突出地強調(diào)了做好全公司的質(zhì)量工作，全在于我們每個人認真與嚴格的程度。 那么今年要達到的質(zhì)量目標是什么。一是要全面完成 4 項質(zhì)量 kpi指標 。二是確保 3c認證和質(zhì)量管理體系運行有效并順利通過第三方監(jiān)督審核 。三是完成 8 項公司級質(zhì)量改善課題 。四是提升服務質(zhì)量，在全國范圍內(nèi)建立南北中 3 個配件聯(lián)合中心庫 。五是要讓顧客滿意度達到 75%以上。 為確保公司全年質(zhì)量工作有序、有重點并有效地開展，全面達成公司事業(yè)計劃和質(zhì)量 kpi 目標，一號文還對產(chǎn)品開發(fā)部、采購部、事業(yè)計劃部、綜合管理部、人事總務部、質(zhì)量管理部、客車公司、底盤公司、裝備中心和其它部門分別提出了具體的質(zhì)量指標與任務。 2024 質(zhì)管部年度工作計劃【五】 xx年度，質(zhì)量管理辦公室將根據(jù)學院的年度工作計劃要點，圍繞改革、發(fā)展、質(zhì)量、效益的總體要求，認真做好質(zhì)量體系的日常管理工作，積極開展各項質(zhì)量管理活動，確保我院船員教育與培訓質(zhì)量管理體系的持續(xù)、有效運行。 第 17 頁 共 18 頁 一、 加強思想政治工作計劃，努力提高部門人員的綜合素質(zhì)和管理水平 本年度將根據(jù)院黨委政治學習計劃的總體安排，認真組織部門所屬人員進行政治學習，使部門人員能深入學習、領(lǐng)會黨的路線、方針、政策和有關(guān)文件精神，關(guān)注時事，與時俱進。并結(jié)合部門工作特點和實際，不斷強化服務意識、質(zhì)量意識，在提高政策理論水平的同時，認真學習質(zhì)量體系文件，深入研究質(zhì)量管理的方式、方法，不斷提高綜合素質(zhì)和管理水平，努力推動我院的質(zhì)量管理工作再上新臺階。 二、加大質(zhì)量體系的宣貫力度，進一步強化全員質(zhì)量意識 本年度，質(zhì)管 辦將在開展各種質(zhì)量管理活動中，對各受控部門進一步加強體系文件的宣貫和學習指導，并要求各受控部門及分承包方對所屬人員定期進行集中學習，對新引進人員、轉(zhuǎn)崗人員及時進行質(zhì)量培訓。通過各種形式的宣貫，努力使各受控部門和人員能及時、準確地掌握外審后修訂的文件、新增部分乃至整個體系文件的內(nèi)容和特點，嚴格按文件規(guī)定的要求開展日常工作，進一步強化全員質(zhì)量意識，確保我院質(zhì)量體系得到持續(xù)、有效的運行。 三、認真組織內(nèi)部審核和管理評審，嚴格實行質(zhì)量管理 根據(jù)內(nèi)部質(zhì)量審核程序和管理評審程序的規(guī)定，本年度工作計劃 安排兩次內(nèi)審和一次管理評審，質(zhì)管辦將從質(zhì)量活動的組織、 第 18 頁 共 18 頁 開展的形式、活動內(nèi)容和審核評審過程等各個環(huán)節(jié)進行規(guī)范，嚴格執(zhí)行文件要求，實行質(zhì)量管理。內(nèi)審重點是審核體系文件的符合性和宣貫培訓情況，檢查質(zhì)量記錄的填寫情況和不合格項的糾正情況，檢查體系運行的有效性、連續(xù)性。同時，協(xié)助有關(guān)職能部門對分承包方提供的服務開展好評估工作。在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不合格項和缺陷將及時督促糾正。在管理評審中，將對本年度質(zhì)量體系的有效性和運行情況予以分析、評價，研究內(nèi)審中出現(xiàn)的問題、不合格項產(chǎn)生的原因以及體系運行方面的缺陷等，通過管理評審總結(jié)經(jīng) 驗，為下一年度開展質(zhì)量管理活動提供借鑒。 四、做好各項準備工作，推進質(zhì)量管理全院化 本年度，質(zhì)管辦將根據(jù)管理者的要求，為推進質(zhì)量管理全院化努力做好各項準備工作。一是認真開展調(diào)查研究，主動與主管機關(guān)聯(lián)系，到兄弟院校學習取經(jīng)。二是根據(jù)我院的機構(gòu)設(shè)置和工作實際，制定全院實行質(zhì)量管理的可行性方案，確定采取的管理模式。三是落實文件的起草、匯編、統(tǒng)稿等工作。