企業(yè)20xx年終總結(jié)及2023工作計(jì)劃-資料下載頁(yè)
2024-09-11 12:36本頁(yè)面
【正文】 的責(zé)任心 ,提高員工認(rèn)知度 ,使員工做到知崗、愛崗、樂崗。 6)、突發(fā)事件的處理方面 : 大廈管理處自成立之初 ,一直將設(shè)施設(shè)備維護(hù)及管理作為工作的重中之重 ,不斷完善設(shè)施設(shè)備資料檔案。將日常突發(fā)事件備案 ,用于分析事故、查找事故根源 ,防范同類事件的再次發(fā)生。上半年出現(xiàn)了高壓線相序不符引發(fā)設(shè)備故障、突然斷電引起電梯困人兩個(gè)案件 ,物 管處工程人員按照突發(fā)事件應(yīng)急方案迅速反應(yīng) ,能夠在較短的時(shí)間內(nèi)查找原因并及時(shí)做出處理 ,沒有造成人員和設(shè)施設(shè)備的損傷。下半年繼續(xù)進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查包括高低壓設(shè)備運(yùn)行、電梯、音響、生活消防供水等設(shè)備 ,保持大廈各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行的安全性及有效性。 宣傳物業(yè)服務(wù) ,加強(qiáng)與業(yè)主之間的溝通 在來(lái)臨之際 ,管理處給每一位業(yè)主發(fā)放了拜年信 ,表達(dá)了管理處對(duì)業(yè)主們良好的祝愿 ,并表示在以后的日子里 ,全體物業(yè)員工會(huì)更加努力的工作 ,提供更細(xì)致、快捷、安全、潔凈的服務(wù) ,并提醒業(yè)主在新春佳節(jié)日子里 ,加強(qiáng)安全防范意識(shí) 。四月份管理處在地下停 車場(chǎng)及東、西停車場(chǎng)安裝愛心標(biāo)識(shí)牌 ,提醒業(yè)主鎖好車門 ,帶好貴重物品 ,受到了業(yè)主的一致好評(píng) 。上半年的業(yè)主意見調(diào)查工作順利完成 ,不僅加強(qiáng)了與業(yè)主之間的溝通 ,同時(shí)也收到了業(yè)主反饋的一些好的建議及管理不足之處 ,促進(jìn)了管理處服務(wù)質(zhì)量的提升。炎炎夏日之季 ,舉辦主題為 “ 清涼一夏 ” 的上門服務(wù)活動(dòng) ,由維修人員主動(dòng)上門提供檢修服務(wù) ,向每個(gè)部門發(fā)放避暑小竅門及防曬提示 ,提供消夏防暑小禮品。管理處在日常工作中始終以服務(wù)目標(biāo)為宗旨并通過為業(yè)主提供有特色及更加人性化的服務(wù) ,來(lái)提高工作的主動(dòng)性 ,提升大廈管理處的服務(wù)水平。 嚴(yán)控費(fèi)用支出 ,取得較好的經(jīng)濟(jì)效益 面對(duì)公司 2024 年度嚴(yán)峻形勢(shì) ,大廈物管處在保證工作正常開展的情況下 ,把開源節(jié)流 ,嚴(yán)格執(zhí)行公司預(yù)算作為一件頭等大事來(lái)抓。 2024 年 16 月份 ,大廈物管處較好地完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo) ,總收入 萬(wàn)元 (十三個(gè)月 ),總費(fèi)用萬(wàn) 62 萬(wàn)元 (含管理費(fèi)分?jǐn)?),利潤(rùn)總額達(dá)到 元 ,取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。 市場(chǎng)拓展積極參與。 2024 年 ,市場(chǎng)拓展方面我主要是從積極拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)、配合市場(chǎng)研發(fā)部工作出發(fā) ,作了如下工作 : 1)、濱州市場(chǎng)的考察并參與濱州網(wǎng)通分公司辦公樓物業(yè)管理的招標(biāo)工作。 2)、濟(jì)寧國(guó)稅局物業(yè)管理方案的制作并參與投標(biāo) 3)、綠景嘉園物業(yè)管理方案的制作 4)、協(xié)助完成臨沂工商局物業(yè)管理方案 5)、完成泰安海圖家園前期物業(yè)管理介入案并積極追蹤此項(xiàng)目 6)、完成濟(jì)南電信樞紐樓物業(yè)管理建議案 7)、實(shí)力榮祥物業(yè)管理的推進(jìn)工作 8)、完成物業(yè)管理費(fèi)用測(cè)算的樣表 9)、長(zhǎng)清大學(xué)城山師大物業(yè)管理方案的制作并參與投標(biāo) 10)、中國(guó)人民銀行物業(yè)管理方案的制作 11)、陽(yáng)光舜城商業(yè)街物業(yè)管理方案的制作并參與投標(biāo) 2024 年主要成績(jī)與不足 6月中旬大廈管理處順利通過外審 ,ISO9000所制定的 表格有利于日常管理 ,大廈管理處從制定之初一直在不斷完善 ,現(xiàn)大廈各部門的文件、表格應(yīng)用、檔案的規(guī)范等工作已經(jīng)充分展開 ,并取得較好的效果。 11 月 ,大廈參與了山東省優(yōu)秀物業(yè)管理大廈的評(píng)選 ,取得較好的成績(jī)。 12 月 ,大廈順利續(xù)簽 2024 年全年物業(yè)管理合同。 在 2024 年中 ,始終按時(shí)高質(zhì)完成工作 ,迎接多次考察組的考察。 雖然取得了一定的成績(jī) ,但是也存在許多不足之處 ,比如工作的創(chuàng)新意識(shí)不夠 ,和業(yè)主之間的溝通有待于加強(qiáng) ,市場(chǎng)拓展不盡人意 ,在未來(lái)的工作中 ,一定取長(zhǎng)補(bǔ)短 ,應(yīng)接更大的挑戰(zhàn) ,為公司的發(fā)展全力以赴。
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