5淺談煙草商業(yè)企業(yè)誠信建設-資料下載頁
2025-08-29 04:56本頁面
【正文】 質服務的手段開展誠信管理，使客戶實實在在地感受到誠 信的重要性。可以采取 “ 差異對待、等級管理 ” 的辦法，通過相互確定誠信條件的方式進行誠信風險的事前防范、事中管理和事后處理。對長期誠信度高、對煙草忠誠的經(jīng)營戶給予政策上和物質上的傾斜，甚至可以為其做宣傳廣告；對誠信度低、違法經(jīng)營的要從嚴管理，采取逐步清理、淘汰、甚至取消其經(jīng)營資格措施，警示其它經(jīng)營戶不敢輕越雷池。 三是樹立社會誠信形象。樹立誠信煙草的社會形象，就要引導企業(yè)和員工更新觀念，樹立 “ 守信光榮、失信可恥 ” 和 “ 誠信 第 6 頁 共 6 頁 即形象 ” 的共識和理念。我們每一個煙草人要向社會承諾我們的服務，向社會展示我們的風采 。執(zhí)法人員要堅持秉公執(zhí)法、文明執(zhí)法，堅決打擊 “ 假私非超 ” 行為，維護廣大客戶和消費者的利益，當好 “ 金葉衛(wèi)士 ” ；營銷人員要遵守職業(yè)道德，找準自己工作的著眼點和熱情服務于客戶、消費者的切入點，解經(jīng)營戶之所難，幫經(jīng)營戶之所需。煙草企業(yè)要建設企業(yè)誠信文化，積極參加社會公益活動，利用宣傳媒體報道行業(yè)誠信的典范，努力創(chuàng)造社會效益，這樣我們才能贏得社會信譽，才能樹起誠信煙草的社會形象。 總之，煙草行業(yè)要想在市場競爭中立于不敗之地，必須以誠為本，以信為源，精心打造誠信品牌，繼續(xù)大力推進和完善 “ 煙草誠信體系建設 ” 的發(fā) 展戰(zhàn)略，用誠信贏得廣大客戶和消費者的信任，用自己的實際行動樹立行業(yè)的誠信形象。相信隨著誠信體系建設的逐步完善與發(fā)展，煙草業(yè)贏得走向未來的 “ 通行證 ” ，將指日可待。
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