5淺談煙草商業(yè)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)-資料下載頁(yè)
2025-08-29 04:56本頁(yè)面
【正文】 質(zhì)服務(wù)的手段開(kāi)展誠(chéng)信管理，使客戶實(shí)實(shí)在在地感受到誠(chéng) 信的重要性。可以采取 “ 差異對(duì)待、等級(jí)管理 ” 的辦法，通過(guò)相互確定誠(chéng)信條件的方式進(jìn)行誠(chéng)信風(fēng)險(xiǎn)的事前防范、事中管理和事后處理。對(duì)長(zhǎng)期誠(chéng)信度高、對(duì)煙草忠誠(chéng)的經(jīng)營(yíng)戶給予政策上和物質(zhì)上的傾斜，甚至可以為其做宣傳廣告；對(duì)誠(chéng)信度低、違法經(jīng)營(yíng)的要從嚴(yán)管理，采取逐步清理、淘汰、甚至取消其經(jīng)營(yíng)資格措施，警示其它經(jīng)營(yíng)戶不敢輕越雷池。 三是樹(shù)立社會(huì)誠(chéng)信形象。樹(shù)立誠(chéng)信煙草的社會(huì)形象，就要引導(dǎo)企業(yè)和員工更新觀念，樹(shù)立 “ 守信光榮、失信可恥 ” 和 “ 誠(chéng)信 第 6 頁(yè) 共 6 頁(yè) 即形象 ” 的共識(shí)和理念。我們每一個(gè)煙草人要向社會(huì)承諾我們的服務(wù)，向社會(huì)展示我們的風(fēng)采 。執(zhí)法人員要堅(jiān)持秉公執(zhí)法、文明執(zhí)法，堅(jiān)決打擊 “ 假私非超 ” 行為，維護(hù)廣大客戶和消費(fèi)者的利益，當(dāng)好 “ 金葉衛(wèi)士 ” ；營(yíng)銷人員要遵守職業(yè)道德，找準(zhǔn)自己工作的著眼點(diǎn)和熱情服務(wù)于客戶、消費(fèi)者的切入點(diǎn)，解經(jīng)營(yíng)戶之所難，幫經(jīng)營(yíng)戶之所需。煙草企業(yè)要建設(shè)企業(yè)誠(chéng)信文化，積極參加社會(huì)公益活動(dòng)，利用宣傳媒體報(bào)道行業(yè)誠(chéng)信的典范，努力創(chuàng)造社會(huì)效益，這樣我們才能贏得社會(huì)信譽(yù)，才能樹(shù)起誠(chéng)信煙草的社會(huì)形象。 總之，煙草行業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須以誠(chéng)為本，以信為源，精心打造誠(chéng)信品牌，繼續(xù)大力推進(jìn)和完善 “ 煙草誠(chéng)信體系建設(shè) ” 的發(fā) 展戰(zhàn)略，用誠(chéng)信贏得廣大客戶和消費(fèi)者的信任，用自己的實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立行業(yè)的誠(chéng)信形象。相信隨著誠(chéng)信體系建設(shè)的逐步完善與發(fā)展，煙草業(yè)贏得走向未來(lái)的 “ 通行證 ” ，將指日可待。
職業(yè)教育相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1