【正文】 現(xiàn)的問(wèn)題向設(shè)計(jì)、制造部門進(jìn)行信息反饋，以便改進(jìn)設(shè)備的設(shè)計(jì)。 生產(chǎn)實(shí)踐證明，設(shè)備管理工作應(yīng)執(zhí)行以 “ 維修為主，檢修為輔 ” 的原則。沒(méi)有正確的維護(hù)保養(yǎng)，就不可能有周到的計(jì)劃?rùn)z修。 設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和計(jì)劃?rùn)z修之間常會(huì)出現(xiàn)一些矛盾。如果計(jì)劃?rùn)z修只是搶進(jìn)度，忽視檢修質(zhì)量而遺留下設(shè)備隱患，就會(huì)加大維護(hù)保養(yǎng)的工作量。反之，如果維護(hù)保養(yǎng)不精心，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)處理，操作人員不嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，就不僅會(huì)帶來(lái) “ 小洞不補(bǔ)，大洞吃苦 ” 的后果，而且會(huì)加大檢修工作量，正常計(jì)劃被打亂，甚至?xí)斐蓢?yán)重后果。 相結(jié)合 在今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，要求集中力量對(duì)現(xiàn)有企業(yè)進(jìn)行設(shè)備 第 23 頁(yè) 共 27 頁(yè) 更新與技術(shù)改造工作。只有把設(shè)備的更新與改造工作做好，才能克服現(xiàn)有企業(yè)耗費(fèi)高、能耗大、質(zhì)量差等弊端。另外設(shè)備的更新與改造也是科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的客觀要求。 在設(shè)備管理工作中，延長(zhǎng)設(shè)備壽命和保持設(shè)備良好狀態(tài)無(wú)疑是正確的。但是不能無(wú)止境地延長(zhǎng) “ 壽命 ” ，不能不惜工本地保持良好的技術(shù)狀態(tài)。這是因?yàn)樵O(shè)備使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，技術(shù)性能日益落后，能源、原材料消耗逐漸增多，修理費(fèi)用一次比一次高，修理周期愈來(lái)愈短。據(jù)資料統(tǒng)計(jì)，一臺(tái)普通車床如折舊周 期按 22 年計(jì)算，則在 22 年中所花的使用費(fèi)用為設(shè)備價(jià)值的6 倍。所以在設(shè)備維修中，應(yīng)通過(guò)技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，正確處理設(shè)備維修與改造關(guān)系，把維修與改造結(jié)合起來(lái)。一方面利用檢修的機(jī)會(huì)采用新技術(shù)、新材料、新工藝來(lái)代替技術(shù)落后、能耗大、效率低的設(shè)備和零部件。一方面對(duì)陳舊落后，進(jìn)一步維修價(jià)值不大的設(shè)備，按手續(xù)進(jìn)行報(bào)廢，更換先進(jìn)的設(shè)備。 設(shè)備是科學(xué)技術(shù)發(fā)展的結(jié)晶。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，生產(chǎn)裝備現(xiàn)代化水平不斷提高，設(shè)備向著大型化、高速化、機(jī)電一體化及結(jié)構(gòu)復(fù)雜化等特點(diǎn)發(fā)展 。為了對(duì)現(xiàn)代化設(shè)備搞好管理，要求設(shè)備管理人員和維修人員必須掌握專門的科學(xué)技術(shù)知識(shí)和現(xiàn)代管理理論與方法?，F(xiàn)代設(shè)備管理本質(zhì)上是現(xiàn)代化設(shè)備與現(xiàn)代化管理理論與方法的結(jié)合。 第 24 頁(yè) 共 27 頁(yè) 面對(duì)現(xiàn)代化的生產(chǎn)裝置和復(fù)雜的設(shè)備，操作人員對(duì)所使用的設(shè)備要做到 “ 四懂 ” 、 “ 三會(huì) ” 。設(shè)備管理人員要做到對(duì)設(shè)備全過(guò)程綜合管理。作為工程技術(shù)人員，不僅要對(duì)原有設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造，而且要對(duì)引進(jìn)的外國(guó)先進(jìn)設(shè)備，在學(xué)習(xí)、消化、吸收的基礎(chǔ)上進(jìn)行技術(shù)開發(fā)。為了達(dá)到這些目的，就必須對(duì)全體人員進(jìn)行有組織、有計(jì)劃、長(zhǎng)期的、多層次、多渠道及多種形式的專業(yè)技術(shù)和管 理知識(shí)的技術(shù)教育培訓(xùn)和開展繼續(xù)教育工作。 為了搞好設(shè)備管理工作，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代設(shè)備管理理論與方法的學(xué)習(xí)與研究，積極組織國(guó)內(nèi)、國(guó)外及本部門與其他部門之間的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)交流。對(duì)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)設(shè)備和管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行考察、學(xué)習(xí)、引進(jìn)、移植、總結(jié)、推廣，使企業(yè)技術(shù)裝備水平與設(shè)備管理水平逐步達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。 各企業(yè)必須進(jìn)行設(shè)備研究工作。對(duì)于重點(diǎn)設(shè)備研究項(xiàng)目或具有廣泛應(yīng)用價(jià)值的項(xiàng)目，要組織各企業(yè)的設(shè)備研究力量或與科研單位、大專院校協(xié)作，集中力量，分工協(xié)作進(jìn)行攻關(guān)。研究出來(lái)的技術(shù)成果應(yīng)及時(shí)推廣應(yīng)用。 在 20 世紀(jì) 60 年代，大慶工人和工程技術(shù)人員，在生產(chǎn)裝備落后，生產(chǎn)及生活條件極其艱苦的條件下，以一不怕苦，二不怕死的鐵人精神，在短時(shí)間內(nèi)，為國(guó)家拿下大慶油田，為我國(guó)社會(huì)主義建設(shè)做出了巨大的貢獻(xiàn)，樹立了工業(yè)學(xué)大慶的光輝旗幟。大 第 25 頁(yè) 共 27 頁(yè) 慶油田 30 多年以來(lái)，一直穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)具有世界先進(jìn)水平。大慶油田的設(shè)備管理工作也非常出色。大慶人在生產(chǎn)斗爭(zhēng)中，磨煉出來(lái)的 “ 三老 ” （做老實(shí)人、說(shuō)老實(shí)話、做老實(shí)事）、 “ 四嚴(yán) ” （嚴(yán)密的組織、嚴(yán)肅的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)細(xì)的作風(fēng)）的好思想、好作風(fēng)、好經(jīng)驗(yàn)，都是非常 寶貴的財(cái)富。試問(wèn)大慶人在當(dāng)時(shí)那么艱苦的條件下艱苦創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造了奇跡，主要原因何在。結(jié)論是明確的：他們靠的是中國(guó)共產(chǎn)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，靠的是黨的思想政治工作。 和 20 世紀(jì) 60 年代相比，如今確實(shí)發(fā)生了很大的變化。在新形勢(shì)下，中國(guó)共產(chǎn)黨提出要加強(qiáng)思想政治工作，搞好兩個(gè)文明建設(shè)，弘揚(yáng)雷鋒精神，學(xué)習(xí)大慶經(jīng)驗(yàn)。在設(shè)備管理工作中，首先要做好思想政治工作，做好人的工作。設(shè)備再先進(jìn)也是人造的，結(jié)構(gòu)再?gòu)?fù)雜要靠人去操作、維修和管理。而人的思想覺(jué)悟水平和技術(shù)水平對(duì)搞好設(shè)備管理工作關(guān)系極大。要教育廣大職工愛(ài)護(hù)工廠的設(shè)備。當(dāng)然，思想 工作也不是萬(wàn)能的，只有把思想教育和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合起來(lái)，才能充分調(diào)動(dòng)全體職工的積極性。才能把設(shè)備管理工作持久地搞好，達(dá)到預(yù)期的管理目標(biāo)。 總之，設(shè)備管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，設(shè)備綜合管理與許多因素有關(guān)。根據(jù)許多在設(shè)備管理改革和設(shè)備管理工作中取得成效的優(yōu)秀單位來(lái)看，領(lǐng)導(dǎo)重視是搞好設(shè)備管理工作的重要前提與保證，這是一條成功的經(jīng)驗(yàn)。 第 26 頁(yè) 共 27 頁(yè) 第五篇：如何做好終端促進(jìn)工作如何做好終端促進(jìn)工作 ● 一類終端一天跑一次 ● 二類終端三天跑一次 ● 三類終端五天跑一次 對(duì)于終端的作用， 什么 “ 決勝終端 ”“ 得終端者得天下 ” 等等論述已經(jīng)很多了，在這里我們不必對(duì)它的重要性作太多的論述。對(duì)于保健品來(lái)說(shuō)，根據(jù)廠商與終端的親密程度，可分為四種形式：專賣店、專柜、駐促銷員柜臺(tái)、普通柜臺(tái)。 如果在人力、財(cái)力無(wú)法做到前面三種終端合作形式，或者產(chǎn)品屬性決定了不需要那三種形式時(shí)，如何做好普通柜臺(tái)的終端促進(jìn)工作。 我們首先明晰終端促進(jìn)的主要幾個(gè)目標(biāo)： 。 。 。 。 展宣品的發(fā)放。 。 。 明確了目標(biāo)后，如何來(lái)實(shí)現(xiàn)。主要是利益驅(qū)動(dòng)和情感交流，比如給營(yíng)業(yè)員或柜組提成，逢年過(guò)節(jié)給營(yíng)業(yè)員發(fā)放禮品，但最關(guān) 第 27 頁(yè) 共 27 頁(yè) 鍵的還是人與人之間感情的建立。因?yàn)槟憧梢越o她們提成，競(jìng)品一樣可以給提成，甚至提成更高，那樣我們就會(huì)陷入被動(dòng)，所以，與營(yíng)業(yè)員柜組長(zhǎng)個(gè)人關(guān)系更為重要。要與她們處好關(guān)系，我們總結(jié)了四條：腿勤、嘴甜、眼尖、手快。具體的要求是：一類終端一天跑一次，二類終端三天跑一次，三類終端五天跑一次；年紀(jì)大的喊姐，年紀(jì)小的稱妹；注意觀察營(yíng) 業(yè)員的言談舉止，及時(shí)有所反應(yīng)；手里要經(jīng)常拎著各種小禮物，主動(dòng)幫助干點(diǎn)活。并且，真誠(chéng)傾聽營(yíng)業(yè)員的意見(jiàn)并及時(shí)反饋回來(lái)，答應(yīng)的事寧愿自掏腰包也要做到。 有些產(chǎn)品采取了集中全力做終端的策略，并取得了很大成功。有個(gè)叫 “ 酸痛靈 ” 的產(chǎn)品從來(lái)不做廣告，只在終端派促銷員，她們?nèi)襞袛喑瞿闶莻€(gè)潛在的消費(fèi)者后，會(huì)將該產(chǎn)品捂在你的脖子后，你立馬就能感到發(fā)熱，并確信該產(chǎn)品對(duì)于疼痛非常有效，最終實(shí)現(xiàn)購(gòu)買。 可以集中全力做終端的產(chǎn)品有兩大特點(diǎn)。一是可以當(dāng)場(chǎng)演示的產(chǎn)品，二是中老年用產(chǎn)品。 當(dāng)然，我們也要認(rèn)識(shí)到， 終端的作用并不是萬(wàn)能的，有調(diào)查表明，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境激烈的市場(chǎng)，它最多只能攔截 30%的消費(fèi)者。指名購(gòu)買的消費(fèi)者，不受營(yíng)業(yè)員影響的消費(fèi)者還是占大多數(shù)。