freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內(nèi)容

5如何根據(jù)特殊客人的乘車需要做好服務(wù)工作-資料下載頁

2025-08-29 01:35本頁面
  

【正文】 體貼對方的出行困難,將 盲人乘客的服務(wù)工作做好。 (三)對瘸拐乘客 瘸拐乘客是指因病因傷致殘,造成截肢或腿部發(fā)育不健全的租車者。瘸拐乘 4 客的心理特征主要表現(xiàn)為:自卑、行動遲緩和自尊心強。自卑:瘸拐乘客存在明顯的生理缺陷,容易產(chǎn)生悲觀失望的情緒。瘸拐乘客最反感人們用異樣的眼神打量自己,這種歧視或輕蔑的目光往往會激發(fā)出不可節(jié)制的憤怒作為回敬。行動遲緩:瘸拐乘客租車都希望最大限度縮短行走距離,出租車能夠就近???。自尊心強:瘸拐乘客盡管身帶傷殘,但由于怕被人瞧不起,他們都不愿給別人添麻煩,除非萬不得已,不會 主動向他人求助。 根據(jù)瘸拐乘客的心理特征,駕駛員在服務(wù)中應(yīng)注意以下方面: 當(dāng)遇見瘸拐乘客租車時,駕駛員應(yīng)盡量將出租車開到對方近前,然后走出車廂,在征求對方同意后,上前攙扶一把,并主動打開車門讓座。如其隨身帶有行李物品,應(yīng)幫助提拿到后備廂安放好。 瘸拐乘客如果拒絕幫助,堅持自行上車,駕駛員應(yīng)對這種自強自立精神表示贊賞。盡管對方腿腳不便,動作遲緩,駕駛員仍然要有耐心,做到不急、不躁、不催、不煩。 關(guān)好車門,詢問其是否坐穩(wěn)后,再發(fā)動車輛,投入營運。 第 8 頁 共 8 頁 途中應(yīng)控制車速 ,保持車輛平穩(wěn),避免因劇烈顛簸而造成瘸拐乘客的傷殘部位與車身發(fā)生碰撞。 駕駛員在與瘸拐乘客談話時,態(tài)度應(yīng)格外顯得禮貌熱情,使對方感受到友善和尊重,不因存在生理缺陷而受到歧視或冷遇。 為了減少瘸拐乘客的行走距離,駕駛員應(yīng)克服道路狹窄、交通混亂造成的困難,盡量將出租車貼近目的地??俊? 瘸拐乘客下車時,駕駛員應(yīng)打開車門,幫助提拿行李,如果對方提出要求,也可以送一程。要讓瘸拐乘客高興而來,滿意而去。 在接待瘸拐乘客的過程中,切記不可拿對方的生理缺陷開玩笑,這是 殘疾人最忌諱、最反感的。弄得不好會激化矛盾,釀成惡性服務(wù)事故。
點擊復(fù)制文檔內(nèi)容
畢業(yè)設(shè)計相關(guān)推薦
文庫吧 www.dybbs8.com
備案圖鄂ICP備17016276號-1