【正文】 ，單位零售額對應的雇員減少了，同時迫使一些相對劣勢企業(yè)倒閉或裁員 。但是，由于連鎖經營薄利多銷，零售額和雇員增加更快。因此整個零售業(yè)在效率提高、規(guī)模擴大的情況下，統(tǒng)計表明該行業(yè)就業(yè)總量還是增加了。另一方面，零售 業(yè)中的連鎖經營大范圍明顯降低商品零售價格，等于相對增加了消費者收入，使其可以更多地購買其他商品和服務，或更多地進行儲蓄投資，從而擴大了社會總需求，必然進一步促進社會各相關行業(yè)的就業(yè)增加。 三、幾點啟示和建議 ，對引導企業(yè)開拓市場、加快產品結構調整具有重要意義。我國居民日益增長的消費需求遠未滿足，國內最大的上海聯華超市經營的商品也只有4000 多種，生產和市場脫節(jié)的矛盾十分突出。連鎖企業(yè)的大批量采購帶動了專業(yè)化、標準化的生產，而且通過創(chuàng)造自己的品牌和商標，建立了農工商一體化的產銷聯系 ，對生產具有日益明顯的引導作用，有利于滿足多樣化的消費需求。因此，在我國發(fā)展 第 18 頁 共 21 頁 連鎖經營是密切產銷銜接、增加市場供 應的重大舉措。這項工作不僅是流通領域或商業(yè)部門的事情，而且需要生產領域各部門的配合，特別是在標準化、條碼化生產方面，更是如此。 ，不斷改進經營內容和方式，是連鎖企業(yè)常盛不衰的首要內因。在美國這樣的富國，普通的消費者越來越注重實惠，大型豪華的百貨商店日趨衰落，除少數實力雄厚者以外，大部分百貨商店的市場份額被各種連鎖經營的折扣店、便利店所瓜分。無論是大型折 扣店，還是小型便利店，都在不斷調整經營觀念和手段，以更貼近大眾化消費需求。例如沃爾瑪公司開設了幾家環(huán)保示范店，通過樹立社會公益形象來保銷。小型便利店則增加商品種類，提高自動化水平，以更好地發(fā)揚其方便、省時等優(yōu)點。在我國，隨著收入水平的提高，開設少量的高檔百貨商店可以適應消費分層的發(fā)展，但絕對不宜多建。大眾化消費需求始終是市場需求的主體，而且日益豐富多樣，只有注重面向普通消費者，使他們更多地受益，我們的連鎖企業(yè)乃至整個商業(yè)才能不斷發(fā)展壯大。 ，而且成為加速物流 、創(chuàng)造利潤的新手段。激烈的競爭和發(fā)達的流通設施使商品批零差價十分接近，必須找到新的物流形式，加快信息處理和資金周轉速度，靠降低成本來取得利潤。這就產生了兩種新的物流 第 19 頁 共 21 頁 形式，一種是批零一體化，即大型零售企業(yè)運用配送中心搞批發(fā)。美國許多連鎖企業(yè)擁有十分先進的配送中心，為自己也為社會服務，甚至在擴展業(yè)務時先建配送中心再設商店。另一種是專業(yè)化配送業(yè)取代傳統(tǒng)批發(fā)業(yè)。連鎖企業(yè)的發(fā)展促進了社會分工的細化，洛杉磯的專業(yè)化配送業(yè)正在發(fā)展成僅次于電影業(yè)的第二大行業(yè)。目前我國的連鎖店普遍缺乏先進的配送中心，對連鎖店的進一步發(fā)展形成 很大制約，亟待加強這方面的建設。配送中心的建設屬于企業(yè)投資行為，應當由企業(yè)自己決定 。政府可通過市場規(guī)劃、融資政策等予以指導。 ，是連鎖店迅速擴大規(guī)模的關鍵性市場條件。美國連鎖店籌集長期資本最普遍的方式是發(fā)行股票，其次是向銀行和保險公司借貸 ?；I集短期資本的方式則更為靈活，包括商業(yè)票據、銀行借款、供應商信貸和發(fā)行短期債券等。在美國，發(fā)行 270天以內的短期債券不需證券委員會審批，而且利率低于銀行，因此企業(yè)大多采取這種辦法籌集流動資金。美國各州在稅收、企業(yè)注冊、地價等方面存 在差別，例如聯邦政府按 35%的稅率征收公司所得稅，加利福尼亞州政府額外加征11%，有的州則不再另征 。各州的消費稅率也高低不一。由于生產要素能夠自由流動，這些差別并沒有成為發(fā)展連鎖店的障礙，企業(yè)可以綜合比較影響因素，自由選擇有利的經營環(huán)境擴展業(yè)務。而融資渠道不暢，市場割據相當頑固，正是目前我國連鎖店擴大 第 20 頁 共 21 頁 規(guī)模面臨的主要難題。我們應當加大改革步伐，通過資產劃撥，發(fā)行股票、債券，以及加速折舊等政策，改善連鎖店的融資條件 。調整企業(yè)隸屬關系和稅收上交關系，打破部門和地方利益造成的市場割據，支持連鎖企業(yè)跨地區(qū)、跨部門、跨 行業(yè)、跨所有制擴展經營規(guī)模。 ，是連鎖店有序競爭、健康發(fā)展的可靠保障。以特許連鎖為例，美國比較重要的聯邦法律有《特許權公開交易及消費者保障法》，《特許權公平實施法》，以及《特許權數據和公共信息法》，此外各州還制定自己的有關法律。各州政府均設有小企業(yè)管理中心，為已成立和即將成立的小企業(yè)提供輔導、咨詢和貸款擔保。聯邦貿易委員會制定規(guī)則并審理投訴，商務部執(zhí)行政策，負責統(tǒng)計并側重開拓海外市場。私人服務機構有優(yōu)良企業(yè)局（專為客戶提供有關優(yōu)良企業(yè)和商品的咨詢）、大型零售商協會以及國 際特許權協會等。比較完善的法律規(guī)則和服務機構，為連鎖店依法經營，公平競爭，優(yōu)勝劣汰，提供了良好的法制環(huán)境。我國發(fā)展連鎖店的法制條件和服務機構還相當欠缺，應當根據實際需要和改革進程，將成熟的政策法規(guī)上升為法律，對特許連鎖經營，宜加緊研究制定有關特許權公告、轉讓和投資保護的法律法規(guī)，以適應擴大開放、引進外資的新形勢 。建立連鎖店行業(yè)協會，促進政企分開，滿足連鎖店發(fā)展中的培訓、咨詢、協調和自律等需要。 第 21 頁 共 21 頁 ，適應當地產業(yè)結構調整，居民消費需求和社會文化習俗。美國的連鎖店產生于美 國的經濟、法律和社會文化背景，各國特別是日本和東南亞國家引入連鎖店后，在消化、吸收的基礎上加以創(chuàng)新和發(fā)展，形成自己的特點。例如，日本的連鎖店具有自由連鎖與特許連鎖相結合，區(qū)域性連鎖和店鋪群發(fā)展快等特點。東南亞國家注重滿足本地產業(yè)發(fā)展和居民生活的需要，在金融、咨詢、房地產等服務領域加速發(fā)展連鎖經營。在對連鎖企業(yè)的管理和支持方面，美國政府主要運用法律手段管理，幾乎不再以其他手段進行干預 。而日本和東南亞政府起的作用比較大。日本政府除運用行業(yè)規(guī)劃和中央金庫引導、支持連鎖店發(fā)展外，還運用大店法反對壟斷，對外來競爭也有 限制，如超過 11個店鋪的外國