5全面質(zhì)量管理學習心得-資料下載頁
2025-08-28 22:28本頁面
【正文】 、各層次、多職能活動的一個復雜系統(tǒng)，每一項活動的缺失或不協(xié)調(diào)都可能使質(zhì)量的鏈條斷裂，局部的最優(yōu)也可能讓組織付出很高的代價而對組織的整體績效貢獻不大。系統(tǒng)的整體能力決定了組織的輸出的最終質(zhì)量和經(jīng)營績效，因此，現(xiàn)代管理非常強調(diào)應用系統(tǒng)方法，在 iso9000 族標準提出八項質(zhì)量管理原則 中，既有 “ 過程方法 ” ，也有 “ 管理的系統(tǒng)方法 ” 。將管理的系統(tǒng)方法應用到質(zhì)量管理中，就是建立、實施并持續(xù)改進質(zhì)量管理體系。建立管理體系是為了有效和高效地實施質(zhì)量管理，實現(xiàn)質(zhì)量方針，達到治療目標。質(zhì)量、成本和生產(chǎn)率，以及相關的經(jīng)營績效是結(jié)果，而體系及其所包含的過程運行的目的就是獲得預期結(jié)果。好的質(zhì)量，好的經(jīng)營結(jié)果，應該通過好的過程，好的體系來實現(xiàn)。
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