4領導在批評下屬時要掌握的批評技巧-資料下載頁
2025-08-28 20:11本頁面
【正文】 人也一定不會舒服。同時，恰當?shù)呐u語言，還透示出了一個領導的心胸和修養(yǎng)。所以，批評下屬時絕不可惡語相向，不分輕重。 二是切忌捕風捉影，主觀行事。上面已經(jīng)談到，上級批評下級，要使下級達到心悅誠服，沒有以權壓人，以勢壓人之感，很重要的一條就是要做到實事求是。所以，上級批評下級，切忌捕風捉影，主觀行事。這就要求領導者必須心胸豁達，最忌諱神經(jīng)過敏、疑神疑鬼、聽信流言，無中生有，必須牢記 “ 沒 有調查就沒有發(fā)言權 ” 。 三是切忌喋喋不休，沒完沒了。有效的批評往往能一針見血地指出問題的實質，使下屬心悅誠服，而絮絮叨叨的指責卻會增加下屬的逆反心理，而且即使他能接受，也會因為你缺乏重點的語言而抓不住錯誤的癥結。所以，如果下屬能自我反省，承認錯誤，就不應太過苛求。 四是切忌針對個人，傷及自尊。這條非常重要。正確的批評應該做到 “ 對事不對人 ” ，這也是一條被無數(shù)事例所驗證的法則。雖然錯誤與犯錯誤的人也是密不可分，但對事不對人的批評卻更 第 5 頁 共 5 頁 容易為下屬所接受
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