4科技公司年終總結(jié)-資料下載頁(yè)
2024-09-06 18:36本頁(yè)面
【正文】 對(duì)于我們公司下一步提高產(chǎn)品知名度和認(rèn)知度，擴(kuò)大市場(chǎng)份額和占有率，具有舉足輕重的作用。所以我們要努力做到以下幾點(diǎn)：一是要對(duì)將要實(shí)施營(yíng)銷的產(chǎn)品、服務(wù)有足夠地認(rèn)識(shí)和了解，做到能流利地解答客戶可能提出的千奇百怪的問題。二是公司要有三只眼，一只眼盯緊產(chǎn)品，一只眼盯緊市場(chǎng)，另一只眼盯住國(guó)家政策。盯住國(guó)家政策，對(duì)于快速作出反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品的 生產(chǎn)有著重要的意義。對(duì)于產(chǎn)品，不但要滿足市場(chǎng)的需求，迎合大眾的消費(fèi)口味，更要適應(yīng)國(guó)家的政策。三是做好客戶市場(chǎng)開發(fā)工作，提高服務(wù)工作效率與服務(wù)工作質(zhì)量，樹立精品意識(shí)，打響公司品牌，切實(shí)為我公司的發(fā)展護(hù)好航。 總結(jié)過去，是為了肯定成績(jī)，找出不足；展望未來，是為了以后進(jìn)一步的提高。新起點(diǎn)、新希望。站在 xxx 年的起點(diǎn)，我們將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，把工作做的更加出色。 第 16 頁(yè) 共 19 頁(yè) 篇四。首先，非常高興能夠加入鵬威科技有限公司這個(gè)大家庭，感謝鄭總給 我這么一個(gè)好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺(tái)，謝謝。 xxx 年 11 月 14 日，我懷著一顆忐忑的心加入了鵬威，說實(shí)話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過 it 行業(yè)，更不要說銷售投影機(jī)。但是，經(jīng)過一個(gè)禮拜培訓(xùn)后，參加實(shí)戰(zhàn)第一個(gè)禮拜，我就賣出去了自己進(jìn)入 it 行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時(shí)，我有信心了，加入鵬威公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒錯(cuò)。 下面，請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)我這一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)和分析，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正。 一、工作業(yè)績(jī) 截止 xxx 年 12 月 31 日，我總計(jì)開發(fā)有效客戶家，上門拜訪客戶次，每天堅(jiān)持打電話 30 個(gè)以上，完成銷售萬元。我這一年的銷售業(yè)績(jī)不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺萬分慚愧，但是知恥而后勇，我會(huì)在以后的工作中加倍努力，向前輩們學(xué)習(xí)，勇創(chuàng)佳績(jī)。業(yè)績(jī)不理想，我覺得主要有一下幾個(gè)原因： 剛進(jìn)入 it 行業(yè)，對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)不熟悉，在以后的工作中，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，提升自己的內(nèi)功。 本身工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，跟客戶溝通和談判的技巧不夠， 第 17 頁(yè) 共 19 頁(yè) 造成人為失單，今后的工作中，我會(huì)多向前輩學(xué)習(xí)，多多自我總結(jié)，提升自己的銷售能 力。 不夠勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都說勤能補(bǔ)拙，我相信，在來年，我一定能創(chuàng)造出更好的成績(jī)。 我個(gè)人認(rèn)為還有一些市場(chǎng)原因，根據(jù)客戶的信息反饋，年底了，商家都忙著清理庫(kù)存，不愿意再用現(xiàn)金向外面調(diào)貨，從而造成我們銷售困難，而且客戶手上有些單子，也會(huì)拖到年后再交貨。 二、事務(wù)性工作 嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排 參加了公司一個(gè)禮拜的培訓(xùn)，同期，并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了一番調(diào)查和摸底，我 覺得我收獲了很多。 經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件，比如送貨、送文件、幫助看門市等。 輪流主持早會(huì)，訓(xùn)練了自己的組織能力和應(yīng)變能力。 三、應(yīng)收賬款 我嚴(yán)格執(zhí)行了公司的財(cái)務(wù)制度，截止 xxx 年 12 月 31 日，我的應(yīng)收賬款回收率為 100%，在來年的工作中，我會(huì)繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，保證公司的資金安全。 四、個(gè)人心得 第 18 頁(yè) 共 19 頁(yè) 電話營(yíng)銷技巧。打電話之前，一定要組織好自己的語(yǔ)言，不要緊張，也不能激動(dòng)。跟客戶溝通時(shí)，一定要調(diào)理清晰，并要嚴(yán)格遵循公司的 報(bào)價(jià)原則。當(dāng)客戶態(tài)度不是很友好時(shí)，我們要懂得隨時(shí)調(diào)整自己的心情，不能被客戶左右了我們自己的情緒 客戶拜訪技巧。初次拜訪客戶，一定要堅(jiān)持謙卑的態(tài)度，遞送名片時(shí)，一定要雙手奉上，多說一些恭維的話。在進(jìn)行商業(yè)洽談時(shí)，一定要頭腦清醒，立場(chǎng)鮮明，不能被客戶左右了自己的思想，該堅(jiān)持的原則必須堅(jiān)持，否則，后面的工作我們會(huì)非常被動(dòng) 客戶訊息搜集：除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁(yè)以外，我還通過網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了很多客戶訊息，開發(fā)出了不少的客戶，我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場(chǎng) 才會(huì)無窮大 客戶管理：我將自己的客戶進(jìn)行了分類歸檔，特別是加了 qq 好友的客戶，我進(jìn)行了重要、次要和一般三個(gè)級(jí)別的分類，對(duì)重要客戶進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)和培養(yǎng)，提高了我的工作效率 其它心得體會(huì)： 五、個(gè)人建議 我覺得公司應(yīng)該給我們多進(jìn)行一些培訓(xùn)，不管是產(chǎn)品知識(shí)或者營(yíng)銷技巧，這樣會(huì)大大加快我們業(yè)務(wù)員的成長(zhǎng) 我們由于是職場(chǎng)新人，對(duì)財(cái)務(wù)這塊不是很熟悉，我希望 第 19 頁(yè) 共 19 頁(yè) 公司才能抽點(diǎn)時(shí)間對(duì)我們進(jìn)行一些必要的財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，避免我們犯財(cái)務(wù)上的低級(jí)錯(cuò)誤 綜上，是我這一年 的工作總結(jié)和一點(diǎn)心得體會(huì)，不足之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正
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