【正文】 加大市場(chǎng)拓展力度，努力抓住商機(jī)。 圍繞售后服務(wù)開(kāi)展工作。同時(shí)努力營(yíng)造讓員工真實(shí)、準(zhǔn)確、敢講真話、敢提意見(jiàn)的環(huán)境，讓他們積極參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，站在自己的本職角度、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出合理化建議。 加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。 59，低于收入增加水平，預(yù)算中費(fèi)用率為 ***，實(shí)際費(fèi)用率為 ***，費(fèi)用率水平比預(yù)算低 ***；利潤(rùn)預(yù)算為 ***萬(wàn)元，實(shí)際利潤(rùn)為 ***萬(wàn)元，實(shí)際實(shí)現(xiàn)利潤(rùn) ***萬(wàn)元，比計(jì)劃增加 ***萬(wàn)元，增長(zhǎng)幅度高達(dá)***，確保了集團(tuán)公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù) “ 保證目標(biāo)：持平；力爭(zhēng)目標(biāo) ***萬(wàn)元 ” 的順利完成。 第 1 頁(yè) 共 19 頁(yè) 科技公司年終總結(jié) 臨近年底了，各公司也開(kāi)始作年終總結(jié)了，那么，下面是小編給大家整理收集的，內(nèi)容僅供參考。 根據(jù) 20xx 年 1 月 17 日簽訂的《經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》及《經(jīng)營(yíng)預(yù)算》的要求，公司本年?duì)I業(yè)收入預(yù)算為 ***萬(wàn)元，實(shí)際實(shí)現(xiàn)收入 ***萬(wàn)元，超額完成收入 ***萬(wàn)元，增長(zhǎng)幅度高達(dá) ***；成本預(yù)算 ***萬(wàn)元，實(shí)際成本 ***萬(wàn)元，因收入增加而相應(yīng)增加成本 ***萬(wàn)元；營(yíng)業(yè)毛利預(yù)算為 ***萬(wàn)元，實(shí)際毛利 ***萬(wàn)元，較預(yù)算增加 第 2 頁(yè) 共 19 頁(yè) 了 ***萬(wàn)元，增長(zhǎng)幅度為 ***；銷(xiāo)售毛利預(yù)算為 ***萬(wàn)元，實(shí)際為***萬(wàn)元，增加了 ***萬(wàn)元，銷(xiāo)售毛利率為 ***，在市場(chǎng)需求不足，行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)加劇情況下，比計(jì)劃毛利率 ***增長(zhǎng)了 ***，增長(zhǎng)幅度達(dá)到 ***；期間費(fèi)用預(yù)算為 ***萬(wàn)元，實(shí)際費(fèi)用為 ***萬(wàn)元（其中上繳管理費(fèi)為 ***萬(wàn)元），增加了 ***萬(wàn)元，增加幅度為 32。同時(shí)加強(qiáng)報(bào)銷(xiāo)憑證的審核工作，將一切不合規(guī)的東西都杜絕在事件發(fā)生前，確保財(cái)務(wù)的正確性與真實(shí)性。我公司從尊重人、用好人，培養(yǎng)和要求每一個(gè)員工的職業(yè)道德和職業(yè)素 養(yǎng)。 二、以售后服務(wù)為重點(diǎn)，開(kāi)展服務(wù)達(dá)標(biāo)活動(dòng)。這些工作成績(jī)的取得，是全體員工的共同努力所取得的，也是公司多年來(lái)的培養(yǎng)和教育，鍛煉了一支有技術(shù)、有紀(jì)律、愿奉獻(xiàn)的員工隊(duì)伍的具體體現(xiàn)。 在完成好行業(yè)內(nèi)的銷(xiāo)售工作的前提下，我們騰出精力，利用員工的一些客戶關(guān)系，向外實(shí)施市場(chǎng)拓展， 20xx 年我們成功地將 ***銀行和 ***電信局納入了我們的客戶群中，使其當(dāng)年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額 ***萬(wàn)元，占銷(xiāo)售總額的 ***。除大型招標(biāo)項(xiàng)目需要資金貸款外，我們基本上是利用自有資金在運(yùn)轉(zhuǎn)。 xxx 年已經(jīng)匆匆走過(guò)， zzxx 網(wǎng)絡(luò)科技有限公司也迎來(lái)了嶄新的 xxx。 ”xxxxx 網(wǎng)感恩回饋客戶的年終活動(dòng)中， xx 網(wǎng)共與近 600 家客戶達(dá)成戰(zhàn)略合作，使得此次活動(dòng)完美收官。 但在這種招商模式下，客戶容易走進(jìn)幾種誤區(qū)。也希望所有關(guān)注 xx 網(wǎng)的朋友們，在新的 xxx年，與 xx 共舞。三是抓監(jiān)管工作，公司設(shè)立了具體的監(jiān)管要求和監(jiān)管目標(biāo)，做到目標(biāo)強(qiáng)化、責(zé)任細(xì)化、考核量化，確保產(chǎn) 品質(zhì)量監(jiān)管職責(zé)在公司的各個(gè)層面到崗、到人，確保重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象的 第 11 頁(yè) 共 19 頁(yè) 監(jiān)管有效性。 （二）建立健全各項(xiàng)管理制度。以公司生產(chǎn)安全標(biāo)準(zhǔn)化管理為重點(diǎn)，進(jìn)一步完善生產(chǎn)安全管理制度和各級(jí)管理體系，明確和落實(shí)質(zhì)量安全責(zé)任。質(zhì)量安全問(wèn)題嚴(yán)重的部門(mén)要對(duì)責(zé)任人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理并報(bào)公司，這是整個(gè)生產(chǎn)安全提高的關(guān)鍵點(diǎn)。有時(shí)雖然學(xué)習(xí)了一些知識(shí)，但理論的深度和廣度缺乏，對(duì)思想和靈魂的觸動(dòng)不夠，通過(guò)學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠。新的一年帶給我們新的希望和機(jī)遇，也賦予我們新的使命和任務(wù)。要把那些追求進(jìn)步、學(xué)習(xí)力 強(qiáng)、勇于實(shí)踐、成績(jī)突出，具有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的年輕人才納入后備人才庫(kù)，進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)、重點(diǎn)考核和重點(diǎn)使用。 總結(jié)過(guò)去，是為了肯定成績(jī)，找出不足；展望未來(lái)，是為了以后進(jìn)一步的提高。 下面，請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)我這一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)和分析，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正。 經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件，比如送貨、送文件、幫助看門(mén)市等。在進(jìn)行商業(yè)洽談時(shí)，一定要頭腦清醒，立場(chǎng)鮮明，不能被客戶左右了自己的思想，該堅(jiān)持的原則必須堅(jiān)持，否則，后面的工作我們會(huì)非常被動(dòng) 客戶訊息搜集：除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁(yè)以外，我還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了很多客戶訊息，開(kāi)發(fā)出了不少的客戶，我覺(jué)得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場(chǎng) 才會(huì)無(wú)窮大 客戶管理：我將自己的客戶進(jìn)行了分類歸檔，特別是加了 qq 好友的客戶，我進(jìn)行了重要、次要和一般三個(gè)級(jí)別的分類，對(duì)重要客戶進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)，提高了我的工作效率 其它心得體會(huì)： 五、個(gè)人建議 我覺(jué)得公司應(yīng)該給我們多進(jìn)行一些培訓(xùn)，不管是產(chǎn)品知識(shí)或者營(yíng)銷(xiāo)技巧，這樣會(huì)大大加快我們業(yè)務(wù)員的成長(zhǎng) 我們由于是職場(chǎng)新人，對(duì)財(cái)務(wù)這塊不是很熟悉，我希望 第 19 頁(yè) 共 19 頁(yè) 公司才能抽點(diǎn)時(shí)間對(duì)我們進(jìn)行一些必要的財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，避免我們犯財(cái)務(wù)上的低級(jí)錯(cuò)誤 綜上，是我這一年 的工作總結(jié)和一點(diǎn)心得體會(huì)，不足之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正