金立手機(jī)銷售培訓(xùn)心得-資料下載頁
2025-08-28 14:00本頁面
【正文】 不怎么了解 ) 有沒有禮品贈(zèng)送啊 ?(貪小便宜， ) 有折打嗎 ?搞活動(dòng)嗎 ?(這一個(gè)還是錢的問題和禮品的問題想要小惠 ) 你們手機(jī)的功能太少了 !反應(yīng)不夠快 !(這是比較專業(yè)的問題， 尋找獨(dú)特的產(chǎn)品賣點(diǎn) ) 你們手機(jī)的音量不夠大 !(這說明已經(jīng)和其它機(jī)子作過比較了，說明客觀原因 ) 你們金立手機(jī)的信號(hào)好不好 ?(擔(dān)心信號(hào)問題 ) 你們金立手機(jī)為什么都是那么大 ?有沒有適合女性用的 ?(尋找款式，給你的借口 ) 等等許多顧慮，發(fā)現(xiàn)一個(gè)解決一個(gè)，多問 “ 是不是 ”“ 對(duì)不對(duì) ” 這樣的字眼提問顧客 !多讓他回答 “ 是 ”“ 對(duì) ” 后面也就沒話說了，沒話說了也就開單成交了。 總之，要耐心的一一解答顧客的顧慮，然后才會(huì)問對(duì)問題賣好手機(jī)，把話說出去把錢收回來。 六、開單成交 把顧客的顧慮解決完后 就要迅速成交，時(shí)間不要太長，記住 “ 迅速成交 ”! 開單過程中要注意一些忌諱話，那些該說那些不該說 ! 所謂的忌諱話就是： “ 你覺得我們的產(chǎn)品怎么樣 ?”“ 是不是一定要買啊 ”“ 這個(gè)價(jià)位有沒有太貴啊 ?” 等等 ! 總之一句話影響我們成交的話題是絕對(duì)不能說的。和他聊一些開心的話題，轉(zhuǎn)移注意力 ! 七、售后工作 開單后一定要做售后服務(wù)，并且一定要檢查配件和贈(zèng)品是否完全。好與不好另作要求 !道別： “ 歡迎下次光臨 !”“ 謝謝您的光臨 !”“ 您走好 !”“ 您慢走 ” 。送客出店門。 八、轉(zhuǎn)介紹 我相信大多數(shù)人賣完手機(jī)就會(huì)忘記這一個(gè)程序 ，我們做銷售的賣完手機(jī)后一定要記得要求轉(zhuǎn)介紹。并且一定要告訴他：叫他給你轉(zhuǎn)介紹 !給他意識(shí) “ 下次買手機(jī)一定要來這里 (比如說： )買 !而且一定要跟你買 !而且一定要買金立手機(jī) !” 各位同仁：銷售是一個(gè)多變的市場(chǎng) !我們要以不變應(yīng)萬變。永遠(yuǎn)記住：面對(duì)一個(gè)顧客要用多種銷售方法，而不是用一種方法去面對(duì)多個(gè)顧客 !面對(duì)不同的顧客要學(xué)會(huì)靈活多變，銷售并不是一個(gè)定死的過程。世界銷售大王曾說過：銷售技巧的最高境界也就是沒有銷售技巧 !
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