【正文】 處理公司內(nèi)部一切事務(wù)，減緩新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司、更好的融入集體。 負(fù)責(zé)者：人事行政及培訓(xùn)部。 主要內(nèi)容：公司背景介紹、組織架構(gòu)、員工手冊(cè)、財(cái)務(wù)管理制度、培訓(xùn)管理制度、職級(jí)管理制度、公司活動(dòng)等。 報(bào)名方式：無(wú)需報(bào)名，新入職員工須參加。 培訓(xùn)周期：有新員工入職即執(zhí)行。 培訓(xùn)形式：面授講解，地點(diǎn)以公司會(huì)議室為主。 二、部門(mén)階段培訓(xùn) 定位：部門(mén) 階段培訓(xùn)包括部門(mén)的崗前通用培訓(xùn)和試用期過(guò)程中的階段培訓(xùn)。 （ 1）崗前通用培訓(xùn)旨在使員工盡快熟悉本崗位的崗位職責(zé)要求、各項(xiàng)工作流程，掌握工作所需的基本技術(shù)、知識(shí)、工具等，以便順利開(kāi)始崗位工作；如銷售人員需培訓(xùn)行業(yè)背景、客戶情況、產(chǎn)品知識(shí)、匯報(bào)機(jī)制等； （ 2）試用期階段培訓(xùn)旨在讓員工在試用期內(nèi)，通過(guò)培訓(xùn)對(duì)自身技術(shù)能力有所提高，并掌握符合公司業(yè)務(wù)需要的專業(yè)能力，幫助員工成長(zhǎng)并真正符合崗位要求，順利通過(guò)轉(zhuǎn)正審核。如：技術(shù)部專業(yè)開(kāi)發(fā)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能。 總負(fù)責(zé)：人事行政及培訓(xùn)部；輔助者：各部門(mén)負(fù)責(zé)人。 主要內(nèi)容： （ 1）部門(mén)階段培訓(xùn)由用人部門(mén)制定計(jì)劃并提交至人事部，計(jì)劃內(nèi)容包括課程主題、內(nèi)容、形式、時(shí)長(zhǎng)、培訓(xùn)師等信息。 （ 2）用人部門(mén)要根據(jù)崗位和個(gè)人制定試用期內(nèi)有針對(duì)性的培訓(xùn)目標(biāo)、計(jì)劃，并在部門(mén)內(nèi)指定人員負(fù)責(zé)組織實(shí)施對(duì)新員工進(jìn)行階段培訓(xùn)。 （ 3）人事部負(fù)責(zé)匯總培訓(xùn)計(jì)劃、備案與監(jiān)督培訓(xùn)執(zhí)行。 （ 4）崗位培訓(xùn)內(nèi)容包括：向部門(mén)全體人員介紹新員工、部門(mén)職責(zé)、崗位職責(zé)、工作流程、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能等，具體內(nèi)容由用人部門(mén)自行安排。培訓(xùn)結(jié)束后由培訓(xùn)部組織考試，考試的試卷出具工作及閱卷工作由用人部門(mén)負(fù)責(zé)，考試成績(jī)作為新員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)之一。 （ 5）在職輔導(dǎo)：部門(mén)負(fù)責(zé)人還可指定一名老員工，以師傅帶徒弟的形式，對(duì)新員工的工作、生活進(jìn)行輔導(dǎo)，并及時(shí)解決新員工在工作與生活中遇到的困難與問(wèn)題。 報(bào)名方式：不需報(bào)名。 培訓(xùn)周期：有新員工入職即執(zhí)行。 其他說(shuō)明：部門(mén)負(fù)責(zé)人要切實(shí)履行好職責(zé)，對(duì)新員工多一些重視、指導(dǎo)和給 予最大支持，嚴(yán)格制定好培訓(xùn)計(jì)劃并管控執(zhí)行。 三、銷售培訓(xùn) 定位：針對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，旨在分享銷售經(jīng)驗(yàn)、分析項(xiàng)目中的問(wèn)題、解決困難，提高對(duì)項(xiàng)目的全局掌握能力。 總負(fù)責(zé)：銷售中心總監(jiān)。 主要內(nèi)容：銷售案例分析及討論。 報(bào)名方式：銷售中心人員須參加；其他人可報(bào)名至人事部。 培訓(xùn)周期：每周一銷售匯報(bào)會(huì)結(jié)束后進(jìn)行。 四、專業(yè)技術(shù) /領(lǐng)域培訓(xùn) 定位：針對(duì)某項(xiàng)專業(yè)技術(shù)或行業(yè)領(lǐng)域的培訓(xùn)，針對(duì)性高，專業(yè)性強(qiáng)，在技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的有的放矢型培訓(xùn)。 總負(fù)責(zé)：各部門(mén)負(fù)責(zé)人。 主要內(nèi)容：以部門(mén)為單位單獨(dú)提出需求，人事部根據(jù)需求在企業(yè)內(nèi)、外征集培訓(xùn)師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。例如： Domino 的開(kāi)發(fā)、云產(chǎn)品等，或行業(yè)背景、行業(yè)知識(shí)。 報(bào)名方式：以部門(mén)報(bào)名為準(zhǔn)。 培訓(xùn)周期：根據(jù)提出時(shí)間或由總經(jīng)理指定。 培訓(xùn)形式：以面授為主。 五、通用技能培訓(xùn) 定位：一些通用的工作或生活類小技巧的分享培訓(xùn)，能幫助員工改善工作效率或提高生活質(zhì)量。 總負(fù)責(zé)：人事行政及培訓(xùn)部 主要內(nèi)容：例如 visio、 ps 辦公軟件的應(yīng)用、商務(wù)禮儀知識(shí)，或者自己在工作或生活中的特長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)交流分享，例如：健身經(jīng)驗(yàn) 、理財(cái)經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)員工提出的需求，內(nèi)部挖掘領(lǐng)域高手，給大家進(jìn)行辦公技巧或生活技巧培訓(xùn)。 報(bào)名方式：資源報(bào)名講師或分享人員。 培訓(xùn)周期：不固定。 六、管理層培訓(xùn) 定位：提升不同層級(jí)管理人員所需的管理技能和精確管理意識(shí)，提高管理能力。 總負(fù)責(zé)：總經(jīng)理。 主要內(nèi)容：管理類相關(guān)知識(shí)，及提升管理能力的內(nèi)容。 報(bào)名方式：不需報(bào)名，管理層須參加。職能部門(mén)員工以通知為準(zhǔn)。 培訓(xùn)周期：每?jī)芍芤淮巍? 第三章、外出培訓(xùn) 公派外出培訓(xùn)學(xué)習(xí) （ 1）由本人提出郵件申請(qǐng)，經(jīng)所在部門(mén)審核同意并抄送人事行政及培 訓(xùn)部復(fù)核、備案，即可用公假參加外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)結(jié)束后須辦理銷假手續(xù)； （ 2）公派學(xué)習(xí)需要考試的，經(jīng)考核合格獲得畢業(yè)證書(shū)、結(jié)業(yè)證書(shū)或?qū)I(yè)證書(shū)的，學(xué)習(xí)費(fèi)用由公司報(bào)銷，否則，由個(gè)人承擔(dān)； （ 3）因員工個(gè)人原因中途放棄公派學(xué)習(xí)的，取消公假改為事假，且公司不給予任何培訓(xùn)學(xué)習(xí)費(fèi)用報(bào)銷的支持； （ 4）指定的公派學(xué)習(xí)課程，員工畢業(yè)后在我公司服務(wù)不滿三年，主動(dòng)要求辭職的，應(yīng)按服務(wù)的年限按每年 20%的比例歸還學(xué)習(xí)期間公司支付的費(fèi)用。 個(gè)人學(xué)習(xí)要求 （ 1）所學(xué)專業(yè)與本職工作相近，且工作需要，經(jīng)公司研究同意后，可給予一定費(fèi)用 獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)條件為獲取該項(xiàng)考核合格證書(shū)，獎(jiǎng)勵(lì)金額為該考試基礎(chǔ)報(bào)名金額的 80%； （ 2）學(xué)習(xí)期間需正常辦理請(qǐng)假手續(xù)，學(xué)習(xí)期間的各項(xiàng)費(fèi)用自理。 第四章、培訓(xùn)考核 公司員工有參加培訓(xùn)的權(quán)利，同時(shí)參加培訓(xùn)也是每個(gè)員工的義務(wù)。員工對(duì)于參加的每項(xiàng)培訓(xùn)，都需要認(rèn)真對(duì)待，按時(shí)參加，公司也會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格考核。 一、考勤方面 考勤記錄作為培訓(xùn)考核的一個(gè)主要內(nèi)容 公司安排的各類培訓(xùn)，受訓(xùn)人員一經(jīng)確定，須按時(shí)到場(chǎng)，因故不能參加者，必須提前請(qǐng)假，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批同意，抄送人事行政及培訓(xùn)部，獲批準(zhǔn)后方可缺席。如果沒(méi)有按照規(guī)定程序請(qǐng)假，將按曠工處理。 考勤統(tǒng)計(jì)工作由誰(shuí)主持，誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。 （ 1）公司整體培訓(xùn)、入職培訓(xùn)，由人事部負(fù)責(zé)考勤，參訓(xùn)人員按要求在考勤簽到表上簽到。 （ 2）各部門(mén)組織的培訓(xùn)項(xiàng)目 (含階段培訓(xùn) )，由部門(mén)負(fù)責(zé)考勤，培訓(xùn)結(jié)束后將培訓(xùn)出勤情況向人事部備案。 （ 3）專業(yè)技能培訓(xùn)、通用技巧培訓(xùn)、管理層培訓(xùn)，由主持者 (培訓(xùn)師 )負(fù)責(zé)考勤，培訓(xùn)結(jié)束后將考勤統(tǒng)計(jì)向人事部 備案。 二、考試評(píng)估 各類培訓(xùn)的考核辦法，由培訓(xùn)師或組織者視實(shí)際需要決定，考核內(nèi)容由培訓(xùn)師提前制定。 培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，受訓(xùn)員工需按照要求獨(dú)立完成培訓(xùn)考核內(nèi)容，達(dá)不到要求者或給予相應(yīng)處理。 培訓(xùn)完成后，受訓(xùn)人員需填寫(xiě)培訓(xùn)滿意度評(píng)價(jià)反饋表，如實(shí)反映培訓(xùn)效果。 對(duì)于參加外派培訓(xùn)的員工，按公司要求，在指定時(shí)間內(nèi)提交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)報(bào)告。 三、紀(jì)律方面 參加培訓(xùn)人員需遵守課程紀(jì)律，提前到場(chǎng)并簽到； 上課時(shí)須將手機(jī)等通訊器材關(guān)閉或設(shè)置為無(wú)聲狀態(tài)，如有特殊情況確實(shí)需要接聽(tīng)電話的，需經(jīng)培訓(xùn)師允許； 培訓(xùn)期間不得抽煙、不得嬉笑打鬧大聲喧嘩、不得吃東西； 培訓(xùn)期間不得隨意中途退出及離開(kāi)。 第五章、培訓(xùn)檔案 一、培訓(xùn)實(shí)施檔案： 公司所有有關(guān)培訓(xùn)的工作，均需建立相應(yīng)檔案； 內(nèi)容范圍包括：培訓(xùn)計(jì)劃、方案、課件、總結(jié)報(bào)告、培訓(xùn)合同、評(píng)估資料、各種表單等； 每次培訓(xùn)實(shí)施記錄：公司每次培訓(xùn)完畢后都需單獨(dú)建立檔案記錄，具體應(yīng)包含當(dāng)次培訓(xùn)的主題、時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)師、方式、時(shí)長(zhǎng)、簽到表、課件、評(píng)估反饋表、及考核測(cè)驗(yàn)等。 二、員工培訓(xùn)檔案 每位員工參與培訓(xùn)，都需有相應(yīng)的記錄檔案； 員工培訓(xùn)檔案 (培 訓(xùn)記錄卡 )包括員工參與過(guò)的培訓(xùn)主題、培訓(xùn)課時(shí)、考核結(jié)果、培訓(xùn)積分等信息。 員工培訓(xùn)積分： （ 1）培訓(xùn)積分的多少是衡量員工個(gè)人學(xué)習(xí)進(jìn)步的標(biāo)尺之一，將作為員工晉升和獲獎(jiǎng)的必要條件。由于培訓(xùn)將不斷發(fā)展，培訓(xùn)的課程和內(nèi)容將會(huì)繼續(xù)豐富，因此，關(guān)于員工培訓(xùn)的基本要求將依據(jù)年度進(jìn)行調(diào)整和公布 （ 2）員工培訓(xùn)積分分為兩類，執(zhí)教類和上課類兩種。每種以小時(shí)為單位記錄。執(zhí)教類一小時(shí)積兩分；上課類一小時(shí)積一分；違反培訓(xùn)紀(jì)律每次扣 分。 （ 3）職級(jí)晉升：?jiǎn)T工每年的培訓(xùn)積分將作為員工該年度年中考評(píng)的重要參考條件之一，且員工職級(jí)每晉升一個(gè)職級(jí)，原則上其前 12 個(gè)月的培訓(xùn)積分應(yīng)達(dá)到 36 分以上。詳見(jiàn)職級(jí)管理制度。 （ 4）通用技巧類培訓(xùn)為自愿自發(fā)行為，沒(méi)有積分。 第六章、其他 全體員工對(duì)公司培訓(xùn)資料具有保密義務(wù)，不得外泄到公司以外的人或地方。 本制度自發(fā)文之日起生效。