【正文】 任部門： 公司負責培訓的規(guī)范技能要求 。 五、培訓收益記錄： 在本公司《員工培訓記錄表》中簽字，表示自己接受過入職培訓，學習員工手冊。 第十一條 :員工知識的培訓： 通過培訓，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識，讓員工了解公司經營基本情況，如公司的發(fā)展戰(zhàn)略、目標、經營方針、經營狀況、規(guī)章制度等，便于員工參與公司活動，增強員工的自信心。 六、培訓評估及其改善對策的制訂 。 五、外部培訓講師的聯系聘請管理 。 第十一部分：餐飲服務流程培訓，讓員工清楚的知道每一種就餐形式的服務流程，如：婚宴、商務宴請、家宴等，讓員工做到忙而不亂，快而周全。 第五部分：禮節(jié)禮貌及對客服務意識：通過各種服務禮儀的訓練，讓員工養(yǎng)成一種良好的職業(yè)形為與習慣，規(guī)范的手勢、規(guī)范的舉止、規(guī)范的操作禮儀等都是服務文化不可缺少的一部分 。通過手冊，員工可以了解組織的使命和愿景，以及所期望的行為準則和態(tài)度。 第三部分：溝通意識培訓，加強員工對客溝通能力的提升，讓客人時時有心動感覺。 第九部分：餐飲酒水、茶水專業(yè)知 識培訓：通過酒水、茶水知識的學習，讓每一位員工掌握銷售酒水的特性，提升酒水銷售額。 二、公司年、月度培訓計劃的制訂 。 三、本公司部門經理及其以上管理人員派外培訓的初審，其他員工外派培訓的審批與辦理 。 第九條：內部培訓： 本制度所稱內部培訓是指分公司和集團公司分別或聯合組織員工集中上課、技能競賽、野外訓練的培訓活動，由公司內部培訓責任人，外聘培訓講師講課，教練指導，或采用放光盤，錄音方式上課等。主要教材 為《員工手冊》。 五、培訓時間： 至少半天工作時間。 第十八條：管理能力培訓： 一、培訓目的： 提高管理人員的企業(yè)管理能力 。 二、公司月度培訓計劃 。 3 天報總經理審批。 第二十三條：培訓評估方法： 問卷調查的方法，是本公司培訓評估的主要常用辦法，是通過學員填寫集培訓收益評估、培訓效果評估和培訓組織評估于一卷的《培訓評估表》來進行評估的。 第八條、員工必須遵守本廠制訂的各項規(guī)章制度，對規(guī)章制度不同意見的建議，可以在執(zhí)行制度的指令的前提下，向有關部門直至廠長提出。 第十四條、員工要求辭退或企業(yè)解聘員工，除違規(guī)違紀、違法原因可即時辭退外，其余，均應提前一個月通知對方，并不折不扣地辦好檔案、財物、技術資料等的清理交接工作。 第二十二條、員工在對外營業(yè)窗口或其他對外交往中，應堅持熱情禮貌的工作態(tài)度，接聽電話用禮貌語： 您好，＊＊＊公司 ：客人來訪，笑臉相迎，請字當頭，執(zhí)情接待：客人辭行，以禮相送，須說 再見， 歡迎再來 ， 一路順風 等：洽談業(yè)務，說話和氣，舉止大方，處事慎重 。 凡未按上規(guī)定辦妥請假手續(xù)而不上班者，一概以曠工論處。 第三十二條本廠實行最低工資保障制度，最低工資的具體標準，按所在地勞動部門規(guī)定執(zhí)行。 第三十九條、經本廠培訓的員工，如合同期未滿，中途自動離職者，按員工培訓后在本廠的工作年限，每年遞減２０％收回培訓費（含工資、學費）。 第四十六條、加強財務現金、倉庫和食堂物品、員工宿舍的管理，切實做好安全防范工作。獎勵堅持精神鼓勵和物質鼓勵相結合的辦法。對于員工的行政處分，必須在弄清事實、取得證據的基礎上，按規(guī)定審報程序辦理。 三、適用范圍 本制度適用于公司所有員工，及各類型的培訓工作。 報名方式：無需報名，新入職員工須參加。 （ 2）用人部門要根據崗位和個人制定試用期內有針對性的培訓目標、計劃，并在部門內指定人員負責組織實施對新員工進行階段培訓。 三、銷售培訓 定位：針對銷售人員的培訓，旨在分享銷售經驗、分析項目中的問題、解決困難，提高對項目的全局掌握能力。例如： Domino 的開發(fā)、云產品等，或行業(yè)背景、行業(yè)知識。 培訓周期：不固定。 個人學習要求 （ 1）所學專業(yè)與本職工作相近，且工作需要，經公司研究同意后，可給予一定費用獎勵，獎勵條件為獲取該項考核合格證書，獎勵金額為該考試基礎報名金額的 80%； （ 2）學習期間需正常辦理請假手續(xù)，學習期間的各項費用自理。 （ 3）專業(yè)技能培訓、通用技巧培訓、管理層培訓，由主持者 (培訓師 )負責考勤，培訓結束后將考勤統(tǒng)計向人事部備案。 三、適用范圍 本制度適用于公司所有員工，及各類型的培訓工作。 報名方式：無需報名，新入職員工須參加。 （ 2）用人部門要根據崗位和個人制定試用期內有針對性的培訓目標、計劃，并在部門內指定人員負責組織實施對新員工進行階段培訓。 三、銷售培訓 定位：針對銷售人員的培訓，旨在分享銷售經驗、分析項目中的問題、解決困難，提高對項目的全局掌握能力。例如： Domino 的開發(fā)、云產品等，或行業(yè)背景、行業(yè)知識。 培訓周期：不固定。 個人學習要求 （ 1）所學專業(yè)與本職工作相近，且工作需要，經公司研究同意后，可給予一定費用 獎勵，獎勵條件為獲取該項考核合格證書，獎勵金額為該考試基礎報名金額的 80%； （ 2）學習期間需正常辦理請假手續(xù)，學習期間的各項費用自理。 （ 3）專業(yè)技能培訓、通用技巧培訓、管理層培訓，由主持者 (培訓師 )負責考勤，培訓結束后將考勤統(tǒng)計向人事部 備案。 員工培訓積分： （ 1）培訓積分的多少是衡量員工個人學習進步的標尺之一，將作為員工晉升和獲獎的必要條件。 本制度自發(fā)文之日起生效。每種以小時為單位記錄。 培訓結束時，受訓員工需按照要求獨立完成培訓考核內容，達不到要求者或給予相應處理。員工對于參加的每項培訓，都需要認真對待，按時參加，公司也會進行嚴格考核。 總負責：總經理。 培訓周期：根據提出時間或由總經理指定。 主要內容：銷售案例分析及討論。 （ 4）崗位培訓內容包括：向部門全體人員介紹新員工、部門職責、崗位職責、工作流程、業(yè)務知識與技能等，具體內容由用人部門自行安排。 培訓形式：面授講解，地點以公司會議室為主。 各部門在培訓中的主要職責： （ 1）本 部門培訓需求計劃的制訂和上報； （ 2）積極配合培訓部實施培訓工作； （ 3）本部門月度培訓內容的匯總、整理及歸檔； （ 4）本部門參訓員工的組織與管理。 培訓結束時，受訓員工需按照要求獨立完成培訓考核內容，達不到要求者或給予相應處理。員工對于參加的每項培訓，都需要認真對待，按時參加，公司也會進行嚴格考核。 總負責：總經理。 培訓周期：根據提出時間或由總經理指定。 主要內容：銷售案例分析及討論。 （ 4）崗位培訓內容包括：向部門全體人員介紹新員工、部門職責、崗位職責、工作流程、業(yè)務知識與技能等，具體內容由用人部門自行安排。 培訓形式：面授講解，地點以公司會議室為主。 各部門在培訓中的主要職責： （ 1）本部門培訓需求計劃的制訂和上報； （ 2）積極配合培訓部實施培訓工作； （ 3）本部門月度培訓內容的匯總、整理及歸檔； （ 4）本部門參訓員工的組織與管理。 １、有賭博行為，受罰款教育后仍不改的； ２、有行兇斗毆、盜竊及其他違法行為的； ３、損害企業(yè)形象的社會公德，給社會、本廠及他人造成不良影響或損害的； ４、擅自挪用本廠資金和財產、經教育不及時歸還的； ５、玩忽職守，造成事故，使本廠財產或員工生命蒙受嚴重損失的； ６、無故曠工，經教育不改的； ７、經營違反本廠規(guī)章制度，屢教不改的； ８、有意損害公共財物的； ９、偷竊本廠、同事或客戶錢物的； 觸犯國家刑事法律的； 1無理取鬧或不服從工作分配的調動、指 揮而影響生產秩序、工作秩序、生活秩序和社會秩序的； 1工作不負責任，產品廢品，損害設備工具、浪費原材料、能源，造成嚴重經濟損失的； 1泄露或出賣商務，技術機密，使本廠經濟和聲譽蒙受重大損失的。 第五十三條、對 于有下列十個方面的有功員工，給予一次性獎勵和經常性獎勵： １、對本廠各方面工作能提