【正文】 公司的發(fā)展目標(biāo)、業(yè)務(wù)方向，通過培訓(xùn)提高團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)斗力，滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要； 使員工不斷適應(yīng)公司發(fā)展，并且滿足員工個(gè)人能力經(jīng)驗(yàn)提升的需求，使員工達(dá)成個(gè)人發(fā)展目標(biāo)； 加強(qiáng)對(duì)公司培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范培訓(xùn)管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量，在競(jìng)爭(zhēng)中保持人力資源優(yōu)勢(shì)。 負(fù)責(zé)者：人事行政及培訓(xùn)部。 總負(fù)責(zé)：人事行政及培訓(xùn)部；輔助者：各部門負(fù)責(zé)人。 培訓(xùn)周期：有新員工入職即執(zhí)行。 總負(fù)責(zé)：各部門負(fù)責(zé)人。根據(jù)員工提出的需求，內(nèi)部挖掘領(lǐng)域高手，給大家進(jìn)行辦公技巧或生活技巧培訓(xùn)。 培訓(xùn)周期：每?jī)芍芤淮巍? （ 1）公司整體培訓(xùn)、入職培訓(xùn)，由人事部負(fù)責(zé)考勤，參訓(xùn)人員按要求在考勤簽到表上簽到。 第五章、培訓(xùn)檔案 一、培訓(xùn)實(shí)施檔案： 公司所有有關(guān)培訓(xùn)的工作，均需建立相應(yīng)檔案； 內(nèi)容范圍包括：培訓(xùn)計(jì)劃、方案、課件、總結(jié)報(bào)告、培訓(xùn)合同、評(píng)估資料、各種表單等； 每次培訓(xùn)實(shí)施記錄：公司每次培訓(xùn)完畢后都需單獨(dú)建立檔案記錄，具體應(yīng)包含當(dāng)次培訓(xùn)的主題、時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)師、方式、時(shí)長(zhǎng)、簽到表、課件、評(píng)估反饋表、及考核測(cè)驗(yàn)等。 （ 4）通用技巧類培訓(xùn)為自愿自發(fā)行為，沒有積分。 （ 3）職級(jí)晉升：?jiǎn)T工每年的培訓(xùn)積分將作為員工該年度年中考評(píng)的重要參考條件之一，且員工職級(jí)每晉升一個(gè)職級(jí)，原則上其前 12 個(gè)月的培訓(xùn)積分應(yīng)達(dá)到 36 分以上。 對(duì)于參加外派培訓(xùn)的員工，按公司要求，在指定時(shí)間內(nèi)提交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)報(bào)告。如果沒有按照規(guī)定程序請(qǐng)假，將按曠工處理。 報(bào)名方式：不需報(bào)名，管理層須參加。 五、通用技能培訓(xùn) 定位：一些通用的工作或生活類小技巧的分享培訓(xùn)，能幫助員工改善工作效率或提高生活質(zhì)量。 培訓(xùn)周期：每周一銷售匯報(bào)會(huì)結(jié)束后進(jìn)行。 （ 5）在職輔導(dǎo)：部門負(fù)責(zé)人還可指定一名老員工，以師傅帶徒弟的形式，對(duì)新員工的工作、生活進(jìn)行輔導(dǎo)，并及時(shí)解決新員工在工作與生活中遇到的困難與問題。 （ 1）崗前通用培訓(xùn)旨在使員工盡快熟悉本崗位的崗位職責(zé)要求、各項(xiàng)工作流程，掌握工作所需的基本技術(shù)、知識(shí)、工具等，以便順利開始崗位工作；如銷售人員需培訓(xùn)行業(yè)背景、客戶情況、產(chǎn)品知識(shí)、匯報(bào)機(jī)制等； （ 2）試用期階段培訓(xùn)旨在讓員工在試用期內(nèi)，通過培訓(xùn)對(duì)自身技術(shù)能力有所提高，并掌握符合公司業(yè)務(wù)需要的專業(yè)能力，幫助員工成長(zhǎng)并真正符合崗位要求，順利通過轉(zhuǎn)正審核。 第二章、培訓(xùn)體系內(nèi)容 公司培訓(xùn)共分為入職培訓(xùn)、部門階段培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、通用技能培訓(xùn)、管理層培訓(xùn)。 對(duì)于參加外派培訓(xùn)的員工，按公司要求，在指定時(shí)間內(nèi)提交培訓(xùn)資料和 培訓(xùn)報(bào)告。如果沒有按照規(guī)定程序請(qǐng)假，將按曠工處理。 報(bào)名方式：不需報(bào)名，管理層須參加。 五、通用技 能培訓(xùn) 定位：一些通用的工作或生活類小技巧的分享培訓(xùn)，能幫助員工改善工作效率或提高生活質(zhì)量。 培訓(xùn)周期：每周一銷售匯報(bào)會(huì)結(jié)束后進(jìn)行。 （ 5）在職輔導(dǎo)：部門負(fù)責(zé)人還可指定一名老員工，以師傅帶徒弟的形式，對(duì)新員工的工作、生活進(jìn)行輔導(dǎo)，并及時(shí)解決新員工在工作與生活中遇到的困難與問題。 （ 1）崗前通用培訓(xùn)旨在使員工盡快熟悉本崗位的崗位職責(zé)要求、各項(xiàng)工作流程，掌握工作所需的基本技術(shù)、知識(shí)、工具等，以便順利開始崗位工作；如銷售人員需培訓(xùn)行業(yè)背景、客戶情況、產(chǎn)品知識(shí)、匯報(bào)機(jī)制等； （ 2）試用期階段培訓(xùn)旨在讓員工在試用期內(nèi)，通過培訓(xùn)對(duì)自身技術(shù)能力有所提高，并掌握符合公司業(yè)務(wù)需要的專業(yè)能力，幫助員工成長(zhǎng)并真正符合崗位要求，順利通過轉(zhuǎn)正審核。 第二章、培訓(xùn)體系內(nèi)容 公司培訓(xùn)共分為入職培訓(xùn)、部門階段培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、通用技能培訓(xùn)、管理層培訓(xùn)。 第十二章：附則 第五十六條、 手冊(cè) 各條規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。經(jīng)常性獎(jiǎng)勵(lì)以發(fā)給獎(jiǎng)金體現(xiàn)，獎(jiǎng)金最低不小于 50 元，最高為 1000 元。 第四十九條、禁止隨 地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙蒂；禁止向水池內(nèi)洗盥室亂倒飯菜、茶葉、雜物；禁止在墻上和所有設(shè)備設(shè)施上亂寫、亂畫、亂涂，亂掛；禁止穿拖鞋，赤膊上班。 第四十三條、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)全過程，包括作業(yè)準(zhǔn)備過程，輔助生產(chǎn)過程的交付服務(wù)過程的產(chǎn)品質(zhì)量管理。 第三十六條、本廠將隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)力增強(qiáng)，在承受能力許可的前得下，逐步建立醫(yī)療保險(xiǎn)制度，使員工在年老、患病、工傷、待業(yè)、生育情況下獲得幫助和補(bǔ)助。 第三十條、全廠的工資管理由廠辦公室、財(cái)務(wù)部具體負(fù)責(zé)，每月依據(jù)各人和考勤實(shí)績(jī)，由財(cái)務(wù)造冊(cè)報(bào)廠長(zhǎng)批準(zhǔn)發(fā)放。 第二十五條、考勤內(nèi)容包括：出勤、病事假、遲到、早退、曠工、工傷、加班、公出等項(xiàng)目。 第十八條、員工應(yīng)無條件服從工作分配、調(diào)動(dòng)的指揮。 第十二條、勞動(dòng)合同由廠長(zhǎng)與員工本人簽訂，員工應(yīng)仔細(xì)閱讀和了解勞動(dòng)合同文件內(nèi)容，同意后方可簽字。 第四條、本手冊(cè)僅適用本廠全體員工。 。培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括：培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)教材器具、培訓(xùn)組織責(zé)任人和培訓(xùn)責(zé)任人、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)課時(shí)數(shù)、培訓(xùn)日期等。 第十九條：職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)： 一、培訓(xùn)目的： 為拓展員工的發(fā)展空間 二、培訓(xùn)內(nèi)容： 根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和員工需求確定 。 四、培訓(xùn)方式： 外派培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn) 。 第十五條：企業(yè)文化培訓(xùn)： 一、培訓(xùn)目的： 使員工了解國(guó)力集團(tuán)的企業(yè)文化，提高員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度。 第十二條：?jiǎn)T工技能的培訓(xùn)： 通過培訓(xùn)，使員工掌握完成本職工作所必備的技能，如 談判技能、操作技能、處理人員關(guān)系的技能等，與此同時(shí)培養(yǎng)、開發(fā)員工的潛能。 第六條：公司、分公司的其他部門培訓(xùn)管理職責(zé)： 本部門員工的上崗前和在崗培訓(xùn)的計(jì)劃編制、教材選編與培訓(xùn)實(shí)施 。 六、對(duì)分公司員工培訓(xùn)工作的檢查與指導(dǎo) 。 最新新進(jìn)員工培訓(xùn)手冊(cè)【篇 2】 第一章 總則 第一條：培訓(xùn)目的： 為了有計(jì)劃地組織公司員工參加培訓(xùn)，不斷地增長(zhǎng)員工的工作知識(shí)和技能，滿足集團(tuán)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，特制定本制度。 第六部分：餐飲前臺(tái)預(yù)訂專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：通過專業(yè)預(yù)訂程序培訓(xùn)讓每一位員工清楚的知道自己應(yīng)該做的、不應(yīng)該做的。以下是小編帶來的最新新進(jìn)員工培訓(xùn)手冊(cè)，歡迎大家一起來收看！ 最新新進(jìn)員工培訓(xùn)手冊(cè)【篇 1】 一、培訓(xùn)目的 通過拓展訓(xùn)練，使來自不同地區(qū)、不同經(jīng)歷的員工迅速融洽相處，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力； 通過外聘專業(yè)講師的培訓(xùn)，使員工對(duì)餐飲服務(wù)有系統(tǒng)的了解，并能夠熟悉服務(wù)流程和對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù)； 通過內(nèi)部培訓(xùn)，使員工了解酒店的服務(wù)理念，并能在培訓(xùn)后對(duì)餐飲服務(wù)的理解上有質(zhì)的突破； 二、目前已確定培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間計(jì)劃 拓展訓(xùn)練同心桿 專業(yè)知識(shí)培訓(xùn) 課程設(shè)置 15 天培訓(xùn)內(nèi)容，每天授課時(shí)間為 5 到 6 小時(shí)。閉營(yíng)儀式晚餐 , 增進(jìn)團(tuán)隊(duì)感情，企業(yè)為家執(zhí)行就餐秩序 第二部分：愛崗敬業(yè)、員工工作狀態(tài)調(diào)整：變員工被動(dòng)工作為主動(dòng)接受，讓員工將主動(dòng)執(zhí)行養(yǎng)成一種習(xí) 慣，努力提升自已的自身素質(zhì)。 第八部分：餐飲服務(wù)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：對(duì)客餐飲點(diǎn)菜銷售技巧、對(duì)客服務(wù)的各種服務(wù)技巧（點(diǎn)煙、撤換骨碟、報(bào)菜名、開餐前自我介紹、催菜、敬酒詞語(yǔ)言表達(dá)）、高檔宴會(huì)設(shè)計(jì)、客房用餐處理、客人投訴處理等技巧。 第二章 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與職責(zé) 第四條：公司培訓(xùn)管理職責(zé)： 一、公司培訓(xùn)制度的制訂 。 二、本公司員工年、月度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂及實(shí)施 。按培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)目的的不同分為新員工入職培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、銷售與售后服務(wù)技能培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)六大類。 二、培訓(xùn)內(nèi)容： 新員工入職單位的基本情況，個(gè)人績(jī)效考核辦法、考勤制度、崗位職責(zé)、工作流程規(guī)范、安全生產(chǎn)管理制度等。 四、培訓(xùn)方式： 課堂授課。 四、培訓(xùn)方式： 外派培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn) 。 第四章 培訓(xùn)計(jì)劃管理 第二十條：培訓(xùn)計(jì)劃的種類： 培訓(xùn)計(jì)劃按制訂實(shí)施單位、計(jì)劃期間、主要內(nèi)容的不同分為以下四種： 一、公司年度培訓(xùn)計(jì)劃 。 5 天或隨同公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)總經(jīng)辦公會(huì)審議。