藥店營業(yè)員實習(xí)的心得報告-資料下載頁
2025-08-24 18:29本頁面
【正文】 會目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)。 藥店營業(yè)員實習(xí)心得篇三 營業(yè)員的崗位看似很簡單，但要把工作做好，做細(xì)卻不簡單。我們要在工作中不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識為顧客更好的服務(wù)，來體現(xiàn)自我價值。 在這半年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。 要當(dāng)好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店營業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長期提問來完成我們的基本功是 很不應(yīng)該的。 作為一名合格的營業(yè)員呀護(hù)士以微笑服務(wù)為主題，認(rèn)真觀察每一位顧客，認(rèn)真傾聽顧客的訴說，察言觀色 ,通過顧客的動作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動機(jī) ,不要對只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情 .對有購買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦 ,在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進(jìn)店分神 ,要通過推薦一兩個品種來觀察顧客反應(yīng)來完成呢個交易。 下一頁更多精彩 “藥店營業(yè)員實習(xí)心得 ”
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