大潤發(fā)超市員工守則_大潤發(fā)超市員工制度-資料下載頁
2025-08-24 14:03本頁面
【正文】 數計算扣發(fā)基本工資。 以上制度堅決兌現到位，對遵守紀律、工作表現出色的員工予以表揚，并兌現獎金 ! 大潤發(fā)超市員工守則范文 3 管理目標： 為了加強公司內部管理，使之走向規(guī)范化，促使各銷售專柜業(yè)績逐步提升，特制訂如下管理制度。 一、上崗制度： 導購員必須遵守所在商場的規(guī)章制度，如有違反，商場處理由導購員自負。 導購員上崗必須持有健康證。新聘導購員試用期為 6 個月，試用期滿合格者轉為正式員工，公司為其辦理統(tǒng)籌。 辭職必須提前一個月提出書面申請，除特殊不可抗力因素造成的，經公司總經理批準可提前離職外 ，其他作擅自離職處理。導購員離職前須做好交接等辦理相關手續(xù)。 各導購員請假、換班須經主營業(yè)務員同意。請假、換班兩天以上必須書面申請，經部門經理同意后方可執(zhí)行。 導購員在工作期間因提高自身素質而考取的相應證書公司不作報銷。培訓費、服裝費由公司承擔，該員工工作滿 12 個月后予以報銷。導購員一年內離職或因違反商場規(guī)章制度而被解聘的，培訓費直接在工資中扣除。 各導購員叫貨時必須按照規(guī)范操作。 各導購員加強專柜易耗物品的管理。 第二章導購員 一、工作時間： 不遲到早退，具體上 下班時間根據商場規(guī)定執(zhí)行。 二、形象： 上崗時必須穿著超市 /商場制度上班，保持工作服整潔，發(fā)型美觀大方，過肩長發(fā)須扎起，指甲必須保持清潔，不得佩戴過分夸張的配飾，上崗時必須施淡妝。 二、紀律： 導購員必須遵守商場的規(guī)章制度，如有違反，商場處理后，公司也將進行制度規(guī)定進行處理。在沒有顧客時，所有導購員應該定崗定位，不與其他專柜人員扎堆聊天。 每天交接班時，每班必須交流雖遇到的事宜，確定上一班同事或公司有無最新信息并負責跟進各種事項，交接內容請?zhí)顚懪c交接本上。 員工不得擅自更 換上班時間，特殊情況可在部門經理批準后，安排好替班人員后方可進行換班。 員工如有特殊情況需要請假，必須提前 3 天向部門經理提出書面申請，得到批準后方可請假，如果是病假必須在上班前 2 小時通知部門經理，并在事后提交正規(guī)醫(yī)院開具的有效病假單，無病假單的作為普通事假處理。 業(yè)務員留有暫時更改導購員工作時間的權利，以配合專柜營業(yè)工作 (如每月導購員理會或促銷 )。 導購員上崗必須持有健康證及商場上崗證，兩項費用均由導購員自行承擔。 四、銷售： 每日清楚記錄每一筆銷售，將產品型號、數量、金 額登記在日報表上。 盡可能留下客人正確詳細的聯(lián)系資料，以便日后的客戶服務工作。 顧客要求退換貨，必須及時同時業(yè)務主管確定后方可進行相關處理，不得擅自處理，如發(fā)生上述情況的，導購員須進行賠償。 導購員需保持專柜 (道具、貨品、柜臺、燈箱、 pop 等 )的清潔，柜內外無灰塵，玻璃上無指紋，柜臺在正常使用中如有損壞應及時向公司有關人員聯(lián)系，以便及時進行維修。 導購員必須按照公司的要求正確成列道具及貨品。 在營業(yè)過程中遇到某些顧客有過激行為，無論何種情況均不能與顧客發(fā)生爭吵，必須先聽顧客陳述再進行解釋。無能處理的問題及時與部門負責人聯(lián)系。
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