公司管理的規(guī)章制度5篇-資料下載頁
2024-09-02 13:37本頁面
【正文】 工作。 三、每個員工在工作開始前和結束后做好個人工作區(qū)域的衛(wèi)生保潔工 作，保持桌面整潔，每日工作后維護好公共區(qū)域的衛(wèi)生。 四、工作時間不得私自串崗，閑聊，做與工作無關的私事，不能因個人影響整個公司的形象。 五、工作時間內避免接聽私人電話，嚴禁占用公司電話處理私事。 六、公司本著互尊互愛，團結合作，共同發(fā)展的原則，鼓勵員工參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議，對于做出貢獻者予以表彰、獎勵。 七、員工使用標準的服務用語，做好積極主動、熱情以及訓練有素的語音、語調、語速的服務。 八、認真對待對待每一個客戶，合理的處理客戶的意見和建議。 九、服從分配、管理、不得損壞 公司形象，不得透露公司機密，違者重罰。 十、愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。 公司管理的規(guī)章制度精選篇 5 一、工作態(tài)度 按公司及各酒店操作規(guī)程，準確及時地完成各項工作。 工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩(wěn)重。 對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論。 員工應在規(guī)定上班時間的 39?；A上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。 上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關的。 熱情待客， 站立服務，使用禮貌語言。 二、儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)生 員工的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。 員工的工作衣應隨時保持干凈、整潔。 男員工應修面，頭發(fā)不能過耳和衣領。 女員工應梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網罩。 工作時間內，不剪指甲、摳鼻、剔牙、打哈欠。噴嚏應用手遮掩。 工作時間內保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕。走路輕。操作輕。 三、拾遺 在任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳主管作好詳細的記錄。 拾遺不報將被視為從偷竊處理。 四、公司及其所工作酒店財產 公司及各個酒店物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為公司及各個酒店財產，無論疏忽或有意損壞，當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，我公司將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。
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