【正文】 作，任何一項(xiàng)工作都不是孤立進(jìn)行的，都與縱向、橫向發(fā)生著千絲萬縷的聯(lián)系，都必須搞好協(xié)同動作， 攜手完成每一項(xiàng)任務(wù)。不允許任何人發(fā)現(xiàn)問題或遇到問題說：此事不歸我分管，置之不理。遇到問題必須主動向分管人員反映或向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，直到落實(shí)了為止，這種做法才體現(xiàn)出了主人翁責(zé)任感。 （三）要進(jìn)一步抓好市場的開拓工作 要進(jìn)一步抓好臨床學(xué)術(shù)推廣隊(duì)伍的建設(shè)。要建設(shè)一支在學(xué)術(shù)推廣上有影響力的隊(duì)伍，搞好學(xué)術(shù)推廣隊(duì)伍的培訓(xùn)，為他們提供施展才能的學(xué)術(shù)推廣平臺，通過他們的工作，讓更多的醫(yī)生了解公司臨床品種的特點(diǎn)，擴(kuò)大臨床品種的銷量。 要抓好銷售大客戶的培育。包括服務(wù)好原有的大客戶， 第 16 頁 共 19 頁 繼續(xù)開發(fā) 新的大客戶，逐步將代理商隊(duì)伍優(yōu)化到有自己網(wǎng)絡(luò)的、有實(shí)力的藥品銷售商隊(duì)伍上。要對代理商客戶業(yè)績進(jìn)行月考核，幫助代理商及時解決銷售中遇到的問題，支持代理商在 20xx 年上量銷售本公司的產(chǎn)品。 要擴(kuò)大連鎖店銷售網(wǎng)絡(luò)。要在 20xx 年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步開發(fā)更多的連鎖店，包括全國的和區(qū)域的，制定好連鎖店銷售政策，統(tǒng)一政策，不打亂仗，有序推進(jìn)。 要繼續(xù)擴(kuò)大省級銷售隊(duì)伍的建設(shè)。要在 20xx 年的基礎(chǔ)上，選擇部分省，建立省級營銷隊(duì)伍，統(tǒng)籌管理好所轄省區(qū)的產(chǎn)品銷售。 要進(jìn)一步加強(qiáng)客服管理工作 ?？头獦淞⒁恍囊灰鉃橐痪€市場服務(wù)的理念，做到及時、準(zhǔn)確、熱情、周到，客服人員工作的考核標(biāo)準(zhǔn)就是一線銷售人員滿意。任何一線銷售人員有意見，客服都必須認(rèn)真對待，及時糾正，保證不再重復(fù)出現(xiàn)。 （四）要繼續(xù)抓好研發(fā)工作 抓好已立項(xiàng)和將要立項(xiàng)新產(chǎn)品的研發(fā)。藥品研發(fā)公司要繼續(xù)抓好已立項(xiàng)新藥的研發(fā)，并且要在 20xx 年再立項(xiàng) 12 項(xiàng)。要通過新產(chǎn)品研發(fā)，不斷為生產(chǎn)和銷售提供有市場競爭力的新產(chǎn)品。 抓好已有藥品的再注冊。 20xx 年有 16 個品種進(jìn)入再注冊效期，要及時做好這 16 個品種申報再注 冊資料的準(zhǔn)備工作， 第 17 頁 共 19 頁 按時進(jìn)行申報。 起動藥物安全評價 glp 認(rèn)證工作。自從本公司 glp 認(rèn)證到期以來， XX 省就沒有通過 glp 認(rèn)證的藥物安全評價機(jī)構(gòu)，經(jīng)董事會研究決定，公司將于 20xx 年正式起動 glp 再認(rèn)證工作，完成再認(rèn)證工作后，將填補(bǔ) xx 省 glp 認(rèn)證的空白，為 XX 省藥品研發(fā)事業(yè)做出貢獻(xiàn)。 （五）要進(jìn)一步抓好招聘、培訓(xùn)和考核工作。 任何事情都是靠人來完成的，如果沒有一支能夠打硬仗的隊(duì)伍，就很難在日益激烈的市場競爭中取勝，因此要把隊(duì)伍建設(shè)作為大事來抓。 繼續(xù)抓好新員工的 招聘工作。公司發(fā)展不斷需要一些新鮮血液充實(shí)進(jìn)來，我們要根據(jù)公司發(fā)展的需要，聘請有專業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的人才來公司任職，進(jìn)一步提高管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)能力 。要隨時根據(jù)各崗位的需求，招聘有素質(zhì)的員工進(jìn)入本公司工作。 要加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作。要切實(shí)抓好新員工入職培訓(xùn)、gmp 知識培訓(xùn)、業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)、思想素質(zhì)培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)等，讓公司的員工在本公司工作，各方面都得到成長。 要抓好考核工作。要按月考核每個員工的工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力等，員工每個月都要寫出工作總結(jié)，報給主管領(lǐng)導(dǎo)，部門領(lǐng)導(dǎo)和每一個高級管 理者再把總結(jié)加考核評語抄送企管辦，企管辦作為統(tǒng)一考核的依據(jù)?？己斯ぷ魇敲恳粋€管理者的 第 18 頁 共 19 頁 責(zé)任，每個人都要按月認(rèn)真考核下屬的工作，并作出客觀公正的評判，便于部下認(rèn)識自已工作的不足，不斷修正錯誤，成長進(jìn)步。 要繼續(xù)抓好制度建設(shè)。經(jīng)過幾年的努力，我們的制度建設(shè)已經(jīng)有了一定的基礎(chǔ)，隨著公司的發(fā)展，會不斷出現(xiàn)一些新情況，新問題，需要我們修訂制度或補(bǔ)充完善制度，因?yàn)橹贫冉ㄔO(shè)不是一勞永逸的事情，而是長期的任務(wù)。制定制度僅僅是萬里長征走完了第一步，更重要的是讓員工理解和執(zhí)行。我們有的制度制定完了，下發(fā)過了，就算完 成了任務(wù)，結(jié)果不執(zhí)行，大家不知道，這還有什么意義呢。我們做事不要擺花架子，要講實(shí)效，有了制度就必須執(zhí)行，每個崗位都要檢查一下，本崗位還需要完善或修訂哪些制度，需要抓好哪些制度的進(jìn)一步執(zhí)行落實(shí)，要組織制度培育，讓各項(xiàng)制度都深入人心，每一名員工都懂得自己應(yīng)該遵守哪些制度。 要抓好獎懲工作。一個公司如果好的不香壞的不臭，那么這個公司就會是一潭死水，沒有活力，因此，必須抓好獎懲工作。對于為公司發(fā)展作出貢獻(xiàn)的人，就是要給予獎勵和表彰，對于違背制度給公司造成損失的人，就要按員工違背罰則進(jìn)行處罰，警示其他員 工不再犯類似的錯誤。通過獎罰分明，在公司營造一個人人為公司發(fā)展主動做貢獻(xiàn)的氛圍。 要繼續(xù)抓好社會主義核心價值觀教育。要通過榜樣的力量，在公司形成熱愛公司光榮，給公司造成損失可恥的環(huán)境，人 第 19 頁 共 19 頁 人自覺以公司為家，增強(qiáng)責(zé)任心，愛崗敬業(yè)，做有理想、有愛心、有知識、有能力、有成就的 xx 人。 同志們。 20xx 年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年，希望大家同心協(xié)力，共同努力，為天藥發(fā)展邁上一個新臺階做出各自的貢獻(xiàn)。