4林場用工標準及管理制度-資料下載頁
2025-08-18 15:21本頁面
【正文】 賓至如歸，溫馨到家的服務(wù)。 員工違規(guī)處理辦法 一、私自偷吃、翻閱、接聽客人的電話，如有投訴發(fā)現(xiàn)每次罰款 50元，向客人當面道歉。 二、偷拿客人物品、錢財罰款 500元，立即開除，并索賠客人財物，構(gòu)成犯罪移交當?shù)厮痉C關(guān)進行處理。 三、對客房，管理物品丟失照價賠償，并罰款 50元。 四、對挪用公款、貪污公款，發(fā)現(xiàn)一次，追繳公款后 “ 偷一罰十 ” 的原則進行處理，并當即開除。 五、對客房衛(wèi)生，打掃不徹底、 不干凈，第 一、二次原諒批評，如有下次罰款 20元。 第 19 頁 共 23 頁 六、對個人儀態(tài)、著裝、個人衛(wèi)生，工作服穿著不得體，上班不化妝等每次罰款 20元。 七、與客人發(fā)生爭執(zhí)、吵鬧每次罰款 20元。 服務(wù)員守則 一、遵守國家法律法規(guī)和賓館各項規(guī)章制度。 二、按時上班、堅守崗位、不遲到、不早退、不準脫崗、竄崗，打堆閑聊，更不準在值班時睡覺，逛街。 三、服務(wù)工作要做到。熱情、周到、耐心、細致、快捷切忌拉踏、漫不經(jīng)心，頂撞客人及上司。 四、正確運用問候禮節(jié)、稱 呼禮節(jié)、應答禮節(jié)、迎送禮節(jié)、待客熱情、笑臉相迎、見面問候，進出、上下禮讓客人。 五、做到 “ 四輕 ” ：走路輕、說話輕、開門輕、操作輕； “ 五不準 ” ：不準打聽客人的私事，不準翻閱客人的物品，不準打斷客人的談話，不準接聽客人電話， qq等，不準偷吃客人的食物。 六、上班時化妝、穿工作服、佩戴工作牌、講究個人衛(wèi)生，著裝整齊、一臺大方、溫文爾雅。 七、及時清理所屬區(qū)域的衛(wèi)生、認真整理、打掃衛(wèi)生、按規(guī)定辦理客人離去手續(xù)，及時查房，對客人遺留物品及時上交前臺。 員工信息 姓名： 民族：文化程度： 身份證號： 第 20 頁 共 23 頁 住址： 聯(lián)系電話： 月工資：全勤 工作時間： 第五篇：相關(guān)方及外用工管理制度相關(guān)方及外用工管理制度 為進一步規(guī)范和完善對外來施工、承包和租聘方以及外來施工和服務(wù)人員的安全管理，落實各項安全管理制度，確保安全生產(chǎn)，特制定本制度。 一、工程公司與相關(guān)方簽訂合同的責任單位是相關(guān)方歸口管理部門。 負責組織簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議書，并對相關(guān)方各類證件和資格進行審查。 負責對相關(guān)方及其 作業(yè)現(xiàn)場進行日常安全檢查和管理。 負責督促相關(guān)方對作業(yè)人員的安全教育，并把公司安全管理制度相關(guān)要求傳達到相關(guān)方。 二、各級安全管理部門負責對本單位范圍內(nèi)的相關(guān)方的安全監(jiān)督管理。 負責對相關(guān)方的安全資質(zhì)進行鑒定審核。 負責監(jiān)督責任部門與相關(guān)方簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議。 負責監(jiān)督檢查相關(guān)方的安全教育培訓工作。 負責對安全生產(chǎn)管理協(xié)議的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。 第 21 頁 共 23 頁 三、工程發(fā)包管理規(guī)定 公司因工程等工作需要對外發(fā)包工程項 目，發(fā)包單位必須嚴格審核承包單位的合法性、技術(shù)水平及安全資質(zhì)，對不符合條件的單位，不得對其發(fā)包工程。 對符合條件的承包單位，在簽訂承包合同的同時，還必須簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議，并經(jīng)安全管理部門審核批準。安全生產(chǎn)管理協(xié)議書一式三份。發(fā)包方、承包方、安全管理部門各一份。 承包方簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議后，發(fā)包方安全管理部門負責對承包方的安全教育和培訓進行監(jiān)督檢查，向承包方介紹本企業(yè)各項安全管理制度。 發(fā)包方生產(chǎn)技術(shù)部門、工程部門、設(shè)備管理部門等相關(guān)部門應負責對對口的承包方進行作業(yè) 現(xiàn)場及環(huán)境的安全技術(shù)交流，明確安全技術(shù)要求，提供安全施工條件，落實安全措施。 發(fā)包方責任部門督促承包方在施工和作業(yè)中達到發(fā)包方的安全管理要求。 承包方負責對作業(yè)人員開工前的三級安全教育。 承包方開工前，必須落實安全生產(chǎn)管理制度、制定各級管理人員的安全生產(chǎn)責任制及施工安全措施。 未簽訂承包合同的其它施工作業(yè)等項目，發(fā)包單位與承包單位也必須簽訂由公司統(tǒng)一印制的安全生產(chǎn)管理協(xié)議手續(xù)，嚴禁口頭安排。 第 22 頁 共 23 頁 工程在實、施過程中，發(fā)包單位要對承包方的安全施 工情況經(jīng)常進行檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)不安全隱患，要及時督促承包單位進行整改。 承包方在現(xiàn)場作業(yè)中，必須嚴格執(zhí)行公司規(guī)定的安全生產(chǎn)管理制度。 1現(xiàn)場作業(yè)人員應接受發(fā)包方和安全管理部門的安全監(jiān)督和檢 查，對違章人員或妨礙企業(yè)安全生產(chǎn)的作業(yè)，企業(yè)有權(quán)令其糾正或停止作業(yè)。 1承包單位在我公司范圍內(nèi)，違反我公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除對其進行教育外，并按我公司規(guī)定給予經(jīng)濟處罰同時追究發(fā)包方單位相關(guān)責任 四、承包單位須提供以下安全資質(zhì)資料： 施工企業(yè)相關(guān)安全資質(zhì)證。 企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照。 現(xiàn)場負責人安全職責及授權(quán)書。 有關(guān)承包勞務(wù)合同（協(xié)議）。 特種作業(yè)人員操作證。 施工、服務(wù)人員勞動合同書或授權(quán)委托書。 施工安全管理制度。 第 23 頁 共 23 頁 施工設(shè)備、設(shè)施臺賬。
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