4客運(yùn)班線先進(jìn)事跡材料-資料下載頁
2024-08-27 04:22本頁面
【正文】 的形式，征求旅客和社會各方面的意見，有的放矢地抓好服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度方面存在問題的整改工作。今年 5 月中旬、 6 月上旬和 8 月中旬，ＸＸ縣振通客運(yùn)公司多閃次組織人員到客運(yùn)班線進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量旅客書面問卷調(diào)查，共發(fā)放《調(diào)查表》 500 余份，對車站服務(wù)環(huán)境、便民設(shè)施、車輛正班正點(diǎn)、車輛設(shè)施使用和員工職業(yè)道德、服務(wù)態(tài)度等 10 項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行了公開征評。通過這次征評，旅客對車站服務(wù)環(huán)境、便民設(shè)施和窗口服務(wù)工作給予了充分 的肯定；對車容車貌的整改寄予較大的希望；對車輛正班正點(diǎn)提出了迫切要求。盡力解決好車輛缺班晚點(diǎn)這個深受旅客和社會各界關(guān)心的難點(diǎn)熱點(diǎn)問題。 通過以上各項(xiàng)工作的實(shí)施，ＸＸ縣ＡＡ客運(yùn)班線在全縣同行業(yè)中得到較高的評價(jià)，受到人民群眾的一致好評。
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