3機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)-資料下載頁
2025-08-18 00:37本頁面
【正文】 方法，提高服務(wù)水平。同時(shí)建立科室工作日志和業(yè)務(wù)臺(tái)帳制度，經(jīng)常對(duì)科室業(yè)務(wù)及其工作量進(jìn)行分析，不斷總結(jié)提煉，促進(jìn)工作再上新水平。 （五）堅(jiān)持以人為本，推行特色式服務(wù)。一是推行預(yù)約服務(wù)。針對(duì)在正常工作時(shí)間內(nèi)不能到房管部門辦理手續(xù)的群眾，局根據(jù)辦事群眾和企業(yè)的需要，以預(yù)約的形式，通過延長(zhǎng)工作時(shí)間或放棄休息日， 為群眾提供服務(wù)。今年共提供預(yù)約服務(wù) 53 次。二是推行上門服務(wù)。針對(duì)一些到房產(chǎn)服務(wù)窗口辦理手續(xù)有困難的企業(yè)和群眾，局工作人員主動(dòng)上門服務(wù)，今年已提供上門服務(wù) 4 次。三是推行特辦服務(wù)。對(duì)有特殊情況的用戶和急于辦理房產(chǎn)抵押貸款的企業(yè)，開辟綠色通道，縮短時(shí)限，集中人力突擊辦理，竭誠(chéng)為企業(yè)和群眾服務(wù)。今年 8 月， XX 市友常勝制衣有限公司因一批外貿(mào)業(yè)務(wù)急需資金周轉(zhuǎn)，向銀行申請(qǐng)抵押貸款，來我局辦理房 第 6 頁 共 6 頁 產(chǎn)抵押登記。按規(guī)定的辦事程序，需 5 個(gè)工作日辦結(jié)。我局村鎮(zhèn)科服務(wù)窗口收件后，本著急事急辦的原則，加班加點(diǎn)，在不違反規(guī)定的前提下僅用 2 天時(shí)間就辦理好相關(guān)手續(xù)，受到了企業(yè)和銀行的高度贊揚(yáng)。近年來，我局在加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)方面做了一些工作，全局沒有發(fā)生服務(wù)不及時(shí)、服務(wù)質(zhì)量不到位的投訴，但實(shí)事求是地看，我們的工作與社會(huì)、上級(jí)部門的要求和期望還有一定的距離，主要反映在：一是局作風(fēng)建設(shè)雖然抓的比較緊，但對(duì)直管公房委托管理單位的作風(fēng)建設(shè)還缺少長(zhǎng)效的監(jiān)管辦法；二是行風(fēng)監(jiān)督員作用發(fā)揮不明顯，一般是說好的多，真正能針對(duì)性地提出一些意見和建議的少，這些問題，我們將逐步探索解決。
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