【導(dǎo)讀】用，如何反映知識(shí)管理的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，都是值得人們思索的問題。我們決定將整個(gè)評(píng)估建立在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上。簡而言之，就是通過考察企。同時(shí)，用層次分析法分析。合考慮權(quán)重的情況，形成最后的知識(shí)管理效能的評(píng)估量化值。在日常工作中，企業(yè)常常會(huì)面臨知識(shí)泛濫的問題，企業(yè)的員工面對(duì)企業(yè)內(nèi)外。意度也因?yàn)閱T工越來越缺少工作激情而下降。這些挑戰(zhàn)都需要企業(yè)對(duì)知識(shí)進(jìn)行有

　　

【正文】 LASS={優(yōu)，良，中，差 }。 3. 邀請(qǐng)多名專家根據(jù)上面的方法進(jìn)行計(jì)算。因?yàn)槊總€(gè)專家在定性指標(biāo)方面的理解是不同的，所以在定量指標(biāo)和定性指標(biāo)共存的條件下，他們會(huì)得出不同的結(jié)論。一個(gè)專家得到的最后結(jié)果為一行，如上文中的 L1A L1B L1C L1D等。由于知識(shí)管理涉及因素的廣泛性和復(fù)雜性，所以這個(gè)評(píng)判屬于多因素模糊綜合評(píng)判，因而可以在專家結(jié)果的基礎(chǔ)上建立隸屬度模糊矩 陣 4. 采用層次分析法來確定指標(biāo)的權(quán)重，按照上文的論述，得到最后的權(quán)重矩陣 W。 5. 按照模糊數(shù)學(xué)的乘法，進(jìn)行運(yùn)算 Eff=M 186。 上的乘法，是模糊關(guān)系 W 和 M的復(fù)合，也就是模糊矩陣 W 和 M 的乘積。具體的模糊數(shù)學(xué)乘法，請(qǐng)參考相關(guān)書籍，這里不再贅述。 6. 計(jì)算綜合評(píng)分值為 Result=Eff*E， E 取為 CLASS 類中等級(jí)評(píng)定閾值的中間值。 7. 在以上基礎(chǔ)上，我們可以從所有行業(yè)企業(yè)中抽樣選取有代表性數(shù)量的樣本，分別計(jì)算它們的評(píng)分值，得到 Result1， Result2， Result3??ResultN； 北京大學(xué)校長基金論文集（ 20xx 年） 對(duì)企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)效能的量化評(píng)估體系 8. 最后考慮采用合適的辦法對(duì)以上 Result 值進(jìn)行處理，可以得到行業(yè)的平均情況和其它類似的指標(biāo)。對(duì)這些數(shù)據(jù)的討論和應(yīng)用等問題，希望能有機(jī)會(huì)在以后的研究中繼續(xù)進(jìn)行討論。 致謝 本次課題受到北京大學(xué)校長基金資助，在研究過程中校長基金幫助我們解決 了很多實(shí)際的問題，使得我們的課題得以順利進(jìn)行?？梢哉f，沒有校長基金，就沒有我們的成果。 在此，我們真誠的感謝校長基金的資助。 而且，在課題研究過程中，我們的指導(dǎo)老師陳文廣老師的指導(dǎo)幫助我們解決了很多理論和實(shí)踐中碰到的問題，陳老師糾正了我們的錯(cuò)誤方向，鼓勵(lì)我們的創(chuàng)新 性思維。 在此，我們誠摯的感謝陳老師的指導(dǎo)。 參考文獻(xiàn) 1. 《 knowledge management system, as new maturity level of pany information system》 A. F. Tuzovsky V. Z. Yampolsky 《 6th RussianKorean International Symposium on Science and Technology(KORUS20xx), Novosibirsk, Russia, June 2430, 20xx》 2．《 Creating corporate value through knowledge management systems》 Larry Churchman Chris Royce 《 7th International Conference of the UK Systems Society on Systems Theory and Practice, York, UK, July 710, 20xx》 3．《 knowledge management improves performance》 David Thomas Tara Keithley 《 46th Annual Meeting of AACE International》 4．《 KM 20xx the knowledge management system of Hunan economic construction investment pany》 Wu Jiangang Qin Haibo Li Long 《 International Conference and Exhibition on Office Information Technology(OA39。20xx)》 5．《 knowledge Modelling in Support of knowledge management》 Robert Kende 北京大學(xué)校長基金論文集（ 20xx 年） 對(duì)企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)效能的量化評(píng)估體系 《 The 14th International Conference on Industrial and Engineering Applicationsof Artificial Intelligence and Export Systems (IEA/AIE 20xx), Budapest, Hungary, June 47, 20xx》 6．《 Skills management as knowledge Technology in a Software Consultancy pany》 Teir Dingsoyr Emil Royrvik 《 Third International Workshop on Learning Software Organizations (LSO 20xx),Kaiserslautern, Germany, September 1213, 20xx》 7．《 Tracing Influence through Intras of Compliance》 Roberta Lamb 《 The 34th Annual Hawaii International Conference on System Sciences(HICSS34)(Abstracts and CDROM of Full Papers), Maui, Hawaii, USA, January 36, 20xx》 10pp 8．《 Individual and Social Barriers to knowledge Transfer》 Ge Disterer 《 The 34th Annual Hawaii International Conference on System Sciences(HICSS34)(Abstracts and CDROM of Full Papers), Maui, Hawaii, USA, January 36, 20xx》 7pp 9．《 Keynote Address: How Do Companies Learn? Selected Applications from the IT Sector》 Franz Lehner 《 Advances in learning software anizations :Third International Workshop,LSO 20xx, Kaiserslautern, Germany, September 1213, 20xx : proceedings》 p. 17 10．《 An agent based model as a marketing consultant of panies》 Andrea Kulakov Vladimir Trajkovik Danco Davcev 《 20xx IEEE Interantional Conference on Systems, Man, and Cyberics (SMC20xx), Tucson, Arizona, USA, October 710, 20xx》 11．《 Development and Test of a Comprehensive Evaluation Model for knowledge management》 KURIAKOSE ATHAPPILLY 《 Technical Paper (MS01164), 20xx》 12. 1藍(lán)伯雄 .程佳惠 .陳秉正，《管理數(shù)學(xué)（下） —— 運(yùn)籌學(xué)》，北京，清華大學(xué)出版社 20xx 年 7月 13. 樓世博等，《模糊數(shù)學(xué)》 ，北京，科學(xué)出版社 1983 年 14. 賀仲雄編，《模糊數(shù)學(xué)與其應(yīng)用》，天津，天津科學(xué)技術(shù)出版社 1983 年 北京大學(xué)校長基金論文集（ 20xx 年） 對(duì)企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)效能的量化評(píng)估體系 作者簡介： 羅戎，男， 1981 年 10 月出生于福建省連城縣， 20xx 年從福建省連城縣第一中學(xué)考入北京大學(xué)信息管理系，在校期間曾獲得多種獎(jiǎng)勵(lì)，參與過很多科研項(xiàng)目，發(fā)表了一些高質(zhì)量的論文，還擔(dān)任過學(xué)生會(huì)主席等職務(wù)。 孫文欽，男， 1982 年出生于安徽省蕪湖市， 20xx 年從安徽省蕪湖第一中學(xué)考入北京大學(xué)信息管理系，在校期間表現(xiàn)良好，成績優(yōu)秀。 劉凌，女， 1982 年出生于浙江省諸暨市， 20xx 年 從浙江省諸暨中學(xué)考入北京大學(xué)信息管理系，在校期間曾獲得多種獎(jiǎng)勵(lì)，參與過很多科研項(xiàng)目，發(fā)表了一些高質(zhì)量的論文。 感悟與寄語： 短短的一年時(shí)間就這樣過去了，我們的課題也從開始的想法變成了真正的成果。在這一年的時(shí)間里，我們真正體會(huì)到了嬰兒新生般的快樂。從最初的構(gòu)思，到基本大綱的確定，到實(shí)際的企業(yè)調(diào)查，到思路的改進(jìn)，到模型的建立，到最后成果的得出，我們經(jīng)歷了一個(gè)從無到有的創(chuàng)造過程。 通過這樣的經(jīng)歷，我們真正開始理解學(xué)術(shù)的意味。我們在為最后成果而歡呼的同時(shí)，也在品味種種心酸，在回想，在思考，在前進(jìn)。 指導(dǎo)教 師簡介： 陳文廣，男，副教授。 1964 年 8 月出生于北京，畢業(yè)后任教于北京大學(xué)信息管理系，先后講授計(jì)算機(jī)語言、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、圖書館自動(dòng)化基礎(chǔ)和管理信息系統(tǒng)等課程。研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)信息系統(tǒng)開發(fā)和應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)信息資源利用及人機(jī)交互。