3國(guó)稅機(jī)關(guān)建設(shè)服務(wù)型黨組織經(jīng)驗(yàn)做法-資料下載頁(yè)
2025-08-17 18:37本頁(yè)面
【正文】 ? 菜單式 ? 服務(wù)。面對(duì)納稅服務(wù)多樣化、個(gè)性化的需求，立足征管崗位、立足需求，積極推行個(gè)性化服務(wù)，進(jìn)一步提高服務(wù)效率和納稅人的滿意度。根據(jù)服務(wù)對(duì)象要求的不同，采取不同形式進(jìn)行面對(duì)面、心貼心的個(gè)性化服務(wù)。按照 ? 特事特辦、急事急辦 ?的原則，對(duì)納稅人提出的非常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目，在不違背政策規(guī)定的前提下，想盡一切辦法加以辦理。在服務(wù)后期，要采用服務(wù)落實(shí)情況回訪的方式，對(duì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行摸底調(diào)查，由納稅人對(duì)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，進(jìn)一步增強(qiáng) 服務(wù)的實(shí)效性。三是以實(shí)現(xiàn)方便快捷為宗旨，推行 ? 網(wǎng)絡(luò)辦稅 ? 服務(wù)。為加大服務(wù)創(chuàng)新力度，我們積極探索現(xiàn)代服務(wù)方式方法，積極推行稅庫(kù)銀聯(lián)網(wǎng)，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)辦稅服務(wù)。納稅人足不出戶就可在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)納稅申報(bào)和稅款交納，克服了納稅人月月跑稅務(wù)機(jī)關(guān)，節(jié)省了大量人力和時(shí)間，也減少了征收期辦稅服務(wù)廳納稅人排隊(duì)擁擠，征收人員不足，工作量大的困難，為納稅人提供了優(yōu)質(zhì)高效、方便快捷的服務(wù)。四是開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。在辦稅服務(wù)窗口和征管一線積極落實(shí) ? 三亮、三比、三評(píng) ? （亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾，比技 第 7 頁(yè) 共 7 頁(yè) 能、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī)，群眾評(píng)議、黨員互評(píng)、領(lǐng) 導(dǎo)點(diǎn)評(píng)），稅收服務(wù)能力和水平有了較大提高。五是開展 ? 問(wèn)需求、查問(wèn)題、抓整改、促提升 ? 納稅服務(wù)專項(xiàng)活動(dòng)，努力構(gòu)建和諧稅企關(guān)系。以納稅人需求、滿意度為導(dǎo)向，加強(qiáng)稅法宣傳，優(yōu)化辦稅服務(wù)，簡(jiǎn)化辦稅流程，規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法，保護(hù)納稅人權(quán)益，提高辦稅效率。結(jié)合日常稅收征管服務(wù)活動(dòng)，對(duì)外向納稅人問(wèn)需求，聽取納稅人意見(jiàn)建議；對(duì)內(nèi)查納稅服務(wù)方面存在的問(wèn)題，重點(diǎn)對(duì)工作作風(fēng)、服務(wù)環(huán)境、行為規(guī)范、服務(wù)效率、服務(wù)制度、投訴舉報(bào)展開自查；切實(shí)抓好問(wèn)題整改，對(duì)稅收?qǐng)?zhí)法和納稅服務(wù)中出現(xiàn)的個(gè)性化問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)一起，糾正一起；全面促進(jìn)納稅服務(wù)水平的提升 ，加強(qiáng)納稅服務(wù)平臺(tái)、機(jī)制和專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，構(gòu)建規(guī)范化、專業(yè)化、集約化、信息化服務(wù)體系，營(yíng)造公平、公正、和諧稅收環(huán)境。
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