生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)-產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、追溯、回收計(jì)劃-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】生產(chǎn)部負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品標(biāo)識(shí)要求；冷庫(kù)保管員負(fù)責(zé)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)核對(duì)存放；業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)受理客戶投訴以及對(duì)投訴內(nèi)容的分析追溯。次號(hào)標(biāo)識(shí)貼在外箱正面右上角；按規(guī)定的規(guī)格要求進(jìn)行標(biāo)識(shí)。質(zhì)檢部在每天生產(chǎn)前將“產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡”分發(fā)給加工車(chē)間、冷庫(kù)保管員，門(mén)，業(yè)務(wù)科存檔一份上要求相關(guān)部門(mén)簽字。包裝材料倉(cāng)庫(kù)根據(jù)“產(chǎn)品標(biāo)識(shí)單”要求準(zhǔn)備和分發(fā)包裝物料；前道生產(chǎn)工序，并分開(kāi)堆放做好標(biāo)記，等業(yè)務(wù)科作出處理意見(jiàn)。部負(fù)責(zé)糾正和預(yù)防措施實(shí)施情況的跟蹤驗(yàn)證。對(duì)產(chǎn)品施以明確的標(biāo)記，確保在必要時(shí)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的形成過(guò)程進(jìn)行跟蹤。標(biāo)識(shí)和記錄，并對(duì)其正確性負(fù)責(zé)。各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督檢查上述人員的執(zhí)行情況。品管部負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的制訂和管理工作。轉(zhuǎn)筐存放于固定的位置并掛牌標(biāo)識(shí)。知到所有收貨人并隨后寄發(fā)書(shū)面回收函件，通知進(jìn)口商和其他相涉機(jī)構(gòu)，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)?；厥辗绞降缺M快傳遞給進(jìn)口商和收貨人，迅速召回待回收產(chǎn)品。
【正文】 ，及相關(guān)部門(mén)。 (2)回收等級(jí)：信息處理人員，對(duì)投訴信息初步分析，判斷待回收產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的嚴(yán)重程度，如果產(chǎn)品需要回收，公司必須通過(guò)電話、傳真、通知到所有收貨人并隨后寄發(fā)書(shū)面回收函件，通知進(jìn)口商和其他相涉機(jī)構(gòu)，產(chǎn)品的回收進(jìn)度要定期向進(jìn)口商和其他相涉機(jī)構(gòu)報(bào)告 ?；厥者^(guò)程有進(jìn)口商參與。 (3)投訴評(píng)估：生產(chǎn)部組織銷(xiāo)售、生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)檢人員根據(jù)投訴信息，產(chǎn)品銷(xiāo)售去向記錄，確定產(chǎn)品批號(hào)、生產(chǎn)日期、分析產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程記錄，找 出產(chǎn)品被污染環(huán)節(jié)，待回收產(chǎn)品當(dāng)初在公司所擁有的數(shù)量，分布情況及在公司的剩余數(shù)量。分析、確認(rèn)危害程度，迅速制定出產(chǎn)品回收方案，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。 (4)召回不合格產(chǎn)品根據(jù)制定方案及上述回收分類(lèi)，用電話、報(bào)紙、電臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)等傳播途徑，發(fā)布公開(kāi)警告或通告、實(shí)施產(chǎn)品回收，把回收程序中的信息（包括產(chǎn)品名稱、批號(hào)、代碼、回收原因及其相涉危害。）、回收方式等盡快傳遞給進(jìn)口商和收貨人，迅速召回待回收產(chǎn)品。 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 7 頁(yè) 共 7 頁(yè) 已召回產(chǎn)品的處理措施 已召回的產(chǎn)品和存放于庫(kù)中尚未發(fā)出的產(chǎn)品，視其被污染程度（危害類(lèi)型）作出產(chǎn)品的控制措施和處 理意見(jiàn)。 (1)將收回的產(chǎn)品放置公司備置的倉(cāng)庫(kù)存放 (2)當(dāng)產(chǎn)品中存在生物的、有可能引起食物中毒或?qū)е滤劳龅奈：?，公司將銷(xiāo)毀該批產(chǎn)品和被污染的產(chǎn)品，標(biāo)明“廢”標(biāo)識(shí)，公司作為廢品定期處理 (3)當(dāng)產(chǎn)品中存在化學(xué)危害或物理危害，引發(fā)消費(fèi)者短暫性食物中毒的產(chǎn)品，公司應(yīng)把該批產(chǎn)品隔離，進(jìn)行重新加工檢驗(yàn)和衛(wèi)生評(píng)估，評(píng)詁后可以重新加工的產(chǎn)品標(biāo)明“返工產(chǎn)品”。 (4)若僅是形狀不良或顏色不佳而不影響衛(wèi)生質(zhì)量的貼“次”標(biāo)識(shí)，公司降級(jí)使用。 五、相關(guān)記錄 消費(fèi)者投訴記錄 信息反饋記錄 不合格品處理記錄
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