3觀點：將融入企業(yè)戰(zhàn)略的五大要點-資料下載頁
2025-08-10 22:22本頁面
【正文】 用，只關(guān)心內(nèi)部管理運營活動的績效，通常使用 “ 系統(tǒng)正常運行時間 ” 、“ 處理交易數(shù)量 ” 等評測指標。隨著成為融合環(huán)境中的戰(zhàn)略貢獻者，企業(yè)需要全面衡量的價值，增加面向業(yè)務(wù)的評測指標，如銷售人員生產(chǎn)效率、客戶保持率、市場份額等。 準確衡量的商業(yè)價值并不容易，必須借助企業(yè)高級主管的支持、精確可用的數(shù)據(jù)以及與業(yè)務(wù)績效緊密聯(lián)系的多項考核指標，建立真正的績效激勵機制。 企業(yè)可以采用平衡積分卡作為一種評測方法，衡量企業(yè)在財務(wù)、管理流程、用戶，以及學(xué)習(xí)與成長個方面的業(yè)績。平衡積分卡可以促使企業(yè)的業(yè)務(wù)和部門充分理解企業(yè)的戰(zhàn)略目標和實現(xiàn)途徑；可以量化對業(yè)務(wù)的貢獻；可以體現(xiàn)服務(wù)水平與投入成本之 第 4 頁 共 4 頁 間的關(guān)系，從而更有效更準確地衡量的商業(yè)價值。
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