4旅游服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展與對(duì)策研究-資料下載頁(yè)
2025-08-10 14:50本頁(yè)面
【正文】 （ 3）旅游餐飲服務(wù)業(yè)。要使 *旅游餐飲業(yè)有一個(gè)大的發(fā)展，我們 要構(gòu)建成酒店餐飲、社會(huì)餐飲、景區(qū)特色餐飲相結(jié)合，融美食、娛樂(lè)、休閑于一體的旅游餐飲服務(wù)體系。旅游餐飲發(fā)展以突出地方特色為主，承繼地域民族的、東北的、外來(lái)的餐飲文化，吸納融合，不斷創(chuàng)新，形成鮮明的龍江特色。 3.*省旅游服務(wù)貿(mào)易的環(huán)境建設(shè) 應(yīng)使 *的自然旅游資源、人文旅游資源能夠得到有效的保護(hù)，生態(tài)環(huán)境得到明顯的改善 。旅游城市（鎮(zhèn)）和旅游景區(qū)環(huán)境要達(dá)到設(shè)施先進(jìn)、功能完備、環(huán)保到位、清潔優(yōu)美、服務(wù)優(yōu)良、友好熱情的目標(biāo)，讓 *成為環(huán)境最佳的旅游目的地。 （ 1）旅游環(huán)境建設(shè)。旅游業(yè)的發(fā)展既 有促進(jìn)環(huán)境保護(hù)的正面效應(yīng)，也有可能帶來(lái)新污染的負(fù)面影響。興利除弊，改善環(huán)境，防止污染。 ① 旅游城市（鎮(zhèn)）和旅游景區(qū)環(huán)境保護(hù)要做好依法保護(hù)公用水源，控制地面水質(zhì)污染，控制機(jī)動(dòng)車(chē)污染，控制垃圾污染及處置，控制噪聲污染等工作，達(dá)到國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。 ② 加強(qiáng)旅游景區(qū)衛(wèi)生環(huán)境管理，推廣以電代煤、代柴，農(nóng)村、林區(qū)旅游區(qū)推廣太陽(yáng)能裝置、沼氣燃料等清潔能源，減少對(duì)旅游區(qū)內(nèi)大氣污染和生態(tài)的破壞。 ③ 旅游廁所達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，高速（高等級(jí)）公路、旅游景區(qū)、 第 9 頁(yè) 共 9 頁(yè) 城市廣場(chǎng)等游人路過(guò)、游覽、休憩的地方都要設(shè)置數(shù)量足 夠、與環(huán)境融合協(xié)調(diào)、功能完備的水沖式廁所，或環(huán)保封閉式廁所，推廣綠色生態(tài)型廁所。 ④ 旅游星級(jí)賓館要推廣綠色旅游飯店行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在綠色設(shè)計(jì)、能源管理、環(huán)境保護(hù)、降低物耗上，在提供綠色產(chǎn)品與服務(wù)上要有三分之二以上的星級(jí)飯店達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。 （ 2）社會(huì)環(huán)境 ① 加強(qiáng)精神文明建設(shè)和開(kāi)放意識(shí)教育。宣傳發(fā)展旅游業(yè)的重要意義，增強(qiáng) *人主人翁的責(zé)任意識(shí)，提高素質(zhì)，親旅好客，培育為游客服務(wù)的主觀意識(shí)，共同塑造 *旅游的良好形象。 ② 提高旅游從業(yè)人員的敬業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。對(duì)旅游景區(qū)（點(diǎn)）和旅游企業(yè)要 按規(guī)范嚴(yán)格管理，對(duì)從業(yè)人員要加強(qiáng)培訓(xùn)，持證上崗，保證服務(wù)質(zhì)量，提高游客對(duì)設(shè)施和服務(wù)的滿意度。 ③ 建立和完善旅游咨詢和導(dǎo)游解說(shuō)系統(tǒng)。建立以旅游信息網(wǎng)絡(luò)為支撐的 *旅游咨詢服務(wù)中心系統(tǒng) 。提高隨團(tuán)導(dǎo)游和景區(qū)導(dǎo)游解說(shuō)服務(wù)水平 。在旅游城市主要街道、通往旅游景區(qū)的機(jī)場(chǎng)公路、車(chē)站及旅游景區(qū)，普遍設(shè)立中英文（可相應(yīng)增加俄、日、韓文）指示標(biāo)牌。
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