4客房服務(wù)工作總結(jié)-資料下載頁
2025-08-10 06:18本頁面
【正文】 房間要先敲門，得到允許再進入。清掃服務(wù)不能隨意翻動客人物品，不能隨意扔客人的 “ 垃圾 ” ，進入房間不能東張西望，這樣客人才能放心，從而產(chǎn)生安全感。 客房服務(wù)人員應(yīng)該具有敬業(yè)樂業(yè)精神，積極主動的服務(wù)態(tài)度，干一行愛一行。要保質(zhì)保量的完成客房的清掃，必須對每位員工進行加強職工道德教育和操作技能的培養(yǎng)?？头糠?wù)人員只有不斷得提高對客房服務(wù)工作重要性認識，提高操作技能，嚴格遵守操作規(guī)程、注意工作安全、及時掌握客房服務(wù)中各種設(shè)施、設(shè)備、新 方法應(yīng)用，才能進一步提高清掃質(zhì)量，否則會影響飯店的形象、聲譽和經(jīng)濟收入。 從事服務(wù)行業(yè)多年，我一直兢兢業(yè)業(yè)，嚴格按照操作規(guī)程要求自己，對待顧客熱情大方有禮貌，盡自己能力幫助客人，本著干一行愛一行的原則，不怕臟和累，認真清掃客房，保質(zhì)保量的完成客房的清掃工作，讓客人有回到家的感覺。我以后會再接再 第 5 頁 共 5 頁 厲，任勞任怨干好自己的本職，為服務(wù)行業(yè)奉獻自己的光和熱。
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