科鼎質(zhì)量體系1iso服務(wù)控制程序-資料下載頁
2025-07-13 18:58本頁面
【導(dǎo)讀】訴處理結(jié)果的反饋及滿意度測量。品質(zhì)程部負(fù)責(zé)組織顧客投訴的處理。形式告知生產(chǎn)部等相關(guān)部門。制表”上加以記錄，進(jìn)行原因分析，以確定責(zé)任單位，責(zé)成制訂糾正措施。品保部對顧客的退貨，應(yīng)進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，并作出記錄。制程序”進(jìn)行糾正措施的制訂，實(shí)施與驗(yàn)證。市場部，以便回復(fù)顧客。屬退貨品，亦應(yīng)將復(fù)檢的“檢驗(yàn)報(bào)告記錄”復(fù)印一份。以記錄，以實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理，并將處理結(jié)果報(bào)告電傳或送交顧客。調(diào)查報(bào)告，并遞交管理評審。
【正文】 滿意度調(diào)查報(bào)告，并遞交管理評審。 相關(guān)質(zhì)量文件和附件 糾正和預(yù)防措施控制程序 質(zhì)量記錄 深圳市科鼎五金實(shí)業(yè)有限公司 第 1 版 第 0 次 修 改 服務(wù)控制程序 第 4 頁 共 4 頁
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