【正文】 產(chǎn)、銷售及服務過程中也注入了 “ 以人為本 ” 元素，努力實現(xiàn)為人民服務的宗旨，真正的為公司和社會帶來化的經(jīng)濟效益。 生產(chǎn)過程中，我們積極研發(fā)和引進先進技術(shù)，提高其生產(chǎn)效率，限度的利用生產(chǎn)材料，節(jié)約生產(chǎn)資源，將資源浪費降低到最小化。 銷 售過程中，我們始終把顧客放在首位，以 “ 為顧客服務 ” 為銷售原則，真誠的向我們的顧客介紹我們的優(yōu)價產(chǎn)品。 另外，在購買時，您將免費獲贈一個精美掛件，種類可自行挑選，將他掛在您的優(yōu)盤上，是它更加的精巧。 我們將積極完善售后服務。在保修時間內(nèi) (一般為 2 年 )，如若發(fā)現(xiàn)本公司產(chǎn)品有非人為損壞，我公司人員將第一時間內(nèi)為您免費修理。如果發(fā)現(xiàn)當時購買的商品并不適合您，在為拆封的情況下，七天之內(nèi)，可以適當?shù)臑槟M行調(diào)換。 另外，產(chǎn)品在用完三年之后，可憑笨公司發(fā)票以舊換新，這樣既可以比買你顧客用完之后扔掉，造成資源的浪 費和環(huán)境污染，也可以為公司帶來第二次效益 ! 優(yōu)盤的大量使用，使得人們可以將需要的資料直接拷貝到有盤上，減少了對紙張的需求，也大大的減少了對樹木的砍伐，這在環(huán)境嚴重惡化的今天，無疑是值得推崇的。 優(yōu)盤得到利用，使得那些想通過網(wǎng)絡(luò)漏洞來為非作歹的惹無機可趁，讓他們可欲而不可為，這樣就潛移默化中減少了罪犯的犯罪幾率，為社會的穩(wěn)定做出一些許的貢獻。 此外，擁有一支個性化的優(yōu)盤也是的顧客心情舒暢，用微笑的心去面對每一天，伊全新的方式展現(xiàn)個性的自我 ! 市場營銷的策劃方案怎么做篇 9 一、市場分析：在我校發(fā)行 的有關(guān)英語學習的報紙和雜志有 21 世紀報、英語周報、英語輔導報、瘋狂英語等七種，競爭異常激烈，目前我又了解到學習報的英語版正在大量進入我校市場。據(jù)了解他們的銷售模式只是單純的在大學校園宿舍進行推銷，但覆蓋面不廣，往往是各據(jù)一方。但后期報紙或雜志的發(fā)送成了的問題，往往出現(xiàn)發(fā)送報紙或雜志不及時，或報紙積壓的問題，沒有給學生留下好的印象。這對于剛進入我校市場的新東方英語是一個不錯的有利條件。 二、推銷對象分析： 推銷對象：西北工業(yè)大學 20 級本科新生 對象總?cè)藬?shù)：預計本科新生在 3600 人左右 對象需求分析： (1)對于 剛踏入象牙塔里的大學生來說，他們心中早已經(jīng)有了自己的英語學習目標，考過英語四六級，然后像更高的目標奮斗。 (2)在我校，由于新生進校十天左右會有一個英語分班測試，對于遠離考試幾個月的學生來說會比較重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會帶上以前的課本或者資料，因此這也是新東方英語推銷的有利切入點。 (3)現(xiàn)在英語四六級的試題改革，對當代大學生英語水平有了更高的要求。提高英語成績的有效方法也是最基礎(chǔ)的方法就是擴大詞匯量。尋找一份有效地能幫助自己擴大詞匯量并提高自己英語整體能力的資料是許多剛進校的學生想知道的， 同時考過英語四級也成了學生學習英語的目標。 三、推銷市場實地與人員 : (1)推銷市場實地分析：西北工業(yè)大學地域廣闊，宿舍分布較為集中。 (2)推銷人員：為了進行較好的市場宣傳與推銷，推銷人員應遍布學校新生各個宿舍區(qū)，這樣才能做到有利的宣傳與推銷，在第一時間搶占校內(nèi)較多市場，同時為以后報紙的配送提供了更多的方便。同時考慮到男生進入女生宿舍不方便，推銷人員應有一定的男女比例，通過這些建立有利的地理優(yōu)勢 !(3)鑒于對市場實地的分析，估計總共需要 40 人左右的推銷員分布在校園各個新生宿舍進行宣傳與推銷，至于后期發(fā)送雜志大概需要 5 人。 四、宣傳與推銷： 宣傳主題：讀新東方英語，做未來的主人 ! 推銷宗旨：誠實守信，服務至上，讓顧客滿意 ! 前期準備： (1)人員招募：考慮到前期推銷的艱難性，我將招募比較有責任心的、想做的并且想執(zhí)著地干下去的同學和朋友，特別是以前有過推銷經(jīng)驗的同學和朋友優(yōu)先。同時也要考慮到人員地域的分布和性別比列，將招募的人員分為 5 個小團隊，其中一個小團隊為女生，并選擇能力較強的人為隊長。 (2)人員培訓及經(jīng)驗交流：作為推銷團隊，就應該有團隊精神，同心協(xié)力將推銷的事情做好。團隊精神的培養(yǎng)需要團隊成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷成果，掌握一定的推銷技巧是不可少的。雖然個人的智慧或者經(jīng)驗是有限的，但積水成河，聚沙成塔，團結(jié)的力量是無窮無盡的，要求我們能夠廣泛的汲取經(jīng)驗并互相交流。除此之外，更要努力學習理論知識，多學習有關(guān)推銷的技巧。 五、推銷準備工作： (1)提前兩天到校，制定推銷詳細規(guī)劃步驟。 (2)協(xié)調(diào)組織成員，鼓舞士氣 ! 六、宣傳推銷階段： (1)定點宣傳：新生入學階段，在宿舍 的主要路口設(shè)接待點。為新生及其家長提供免費飲水并制作相應的宣傳版進行平面宣傳。同時如果條件允許可以適量地提供免費報紙。 (2)宣傳與推銷：新生入學的時段到新生宿舍進行宣傳推銷。 (3)抓住老鄉(xiāng)會的時機，幫忙新生了解大學生活及英語學習，為新生對大學的諸多困惑進行解答，同時對英語的重要性和進行講解，借助推銷我們的報紙。 七、營銷策略：重在抓住推銷對象的心理。 (1)首先要給人一種親切的感覺，自我介紹很重要，帶上學生證是必須的，作為學長或?qū)W姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的?？梢砸詫W長或?qū)W姐的身份向他們介紹學校情 況，像交朋友一般。交談時要面帶微笑，拉近彼此間的距離，言語中透露大學英語學習的重要性：作為我校的大一新生，進校后會有一個英語分班考試，這將決定他們在那個級別的班里學英語。講清楚分班考試的重要性，快班的同學的英語老師較好，有利于他們的英語成績的提升，更早的參加英語四級考試。而且很多同學來校時沒帶任何與英語有關(guān)的書或資料，買了這份雜志可以為考試做些準備，找回英語的感覺，同樣可以受用于以后大學英語課程及英語四級的學習。 (2)推銷時要帶上一份樣品，言談應盡量言簡意賅，切入推銷主題時不能表現(xiàn)得太商業(yè)化，這會使得新生 們顯得反感。 (3)如果能順利的推銷出一份雜志，一定要開正規(guī)的訂閱發(fā)票，該雜志專用的。還要留下校園主管的聯(lián)系方式，如有任何報紙發(fā)送方面的問題可以向校園主管反映。同時推銷人員還要主動留下自己的聯(lián)系方式，主動提出什么問題都可以找我們學長或?qū)W姐。即使在某個宿舍沒能推銷成功，同樣要以學長或?qū)W姐的身份留下聯(lián)系電話，一來可以留給新生回頭機會，二來可以向他或她的室友進行宣傳，為以后征訂的人留下途徑。 八、營銷進行階段 (1)每天從各隊長處收集整理最新征訂情況。 (2)每天開隊長會，共同解決推銷中遇到的問題。 (3)每天開 組內(nèi)會，鼓舞團隊，齊心協(xié)力 ! 九、后期雜志的發(fā)送： (1)基于前面對于市場實地的分析，后期發(fā)送雜志同樣做到方便快捷。因此會在校園各個新生宿舍選取個別人作為發(fā)送員，對每期的雜志進行及時地發(fā)送，給新生以滿意的服務和印象，同時這也是占據(jù)市場和擴大市場的有效途徑。 (2)鑒于其它雜志和報紙在發(fā)送方面存在的漏洞，給新生客戶造成了很不好的印象，有人甚至提出退款，所以后期的發(fā)送服務一定要及時、周到，據(jù)此建立讀者反饋機制：根據(jù)各個宿舍區(qū)征雜志訂的人數(shù)安排該區(qū)域內(nèi)發(fā)送員 (一個發(fā)送員負責一個宿舍樓 )。另外發(fā)送員也要受到新生客戶 的監(jiān)督，客戶對雜志發(fā)送方面的問題，如發(fā)送不及時、錯發(fā)、漏發(fā)等問題均可向校園主管反映，由校園主管處理解決，通過這些來間接地監(jiān)督和考核業(yè)務員的業(yè)績。 (3)為了避免錯發(fā)、漏發(fā)等問題，需要制作相應的表格將雜志發(fā)送員所負責的學生信息進行匯總，每發(fā)一份雜志在表上做好相應記錄，使發(fā)送工作有條不紊進行，避免出現(xiàn)問題而引起客戶的不滿 ! 十、售后調(diào)研 對每位訂購客戶進行問卷調(diào)查，提出雜志的優(yōu)點和缺點，有利于報紙的改進和發(fā)展。 市場營銷的策劃方案怎么做篇 10 一、策劃目的 / 概述。 企業(yè)開張伊始，尚無一套系統(tǒng)營銷方略，因而需要根據(jù)市場特點策劃出一套行銷計劃。 二、分析當前的營銷環(huán)境狀況。 (一 )市場狀況分析及市場前景預測 、現(xiàn)實市場及潛在市場狀況。 ，產(chǎn)品目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產(chǎn)品公司營銷側(cè)重點如何，相應營銷策略效果怎樣，需求變化對產(chǎn)品市場的影響。 ，這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場發(fā)展前景。 如臺灣一品牌的漱口水《 德恩耐 行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風險的分析，產(chǎn)品市場的判 斷頗為精彩。如對產(chǎn)品市場成長性分析中指出： ① 以同類產(chǎn)品 李施德林 的良好業(yè)績說明 德 進入市場風險小。 ② 另一同類產(chǎn)品 速可凈 上市受普遍接受說明 李施德林 有缺陷。 ③ 漱口水屬家庭成員使用品，市場大。 ④ 生活水平提高，中、上階層增多，顯示其將來市場成長。 (二 )影響產(chǎn)品的不可控因素進行分析 如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟條件，如消費者收入水平、消費結(jié)構(gòu)的變化、消費心理等，對一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如：計算機、家用電器等產(chǎn)品的營銷策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢方向的影響。 三、 SWOT 分析。 營銷方案， 是對市場機會的把握和策略的運用，因此分析市場機會，就成了營銷策劃的關(guān)鍵。只是找準了市場機會，策劃就成功了一半。 (一 )優(yōu)勢 (二 )劣勢 一般營銷中存在的具體問題 /劣勢，表現(xiàn)為多方面： 企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷售。 產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，功能不全，被消費者冷落。 產(chǎn)品包裝太差，提不起消費者的購買興趣。 產(chǎn)品價格定位不當。 銷售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷售受阻。 促銷方式不務，消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品。 服務質(zhì)量太差，令消費者不滿。 售后保證缺乏，消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。 從問題中找劣勢予以克服，從優(yōu)勢中找機會，發(fā)掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分，對不同的消費需求盡量予以滿足，抓住主要消費群作為營銷重點，找出與競爭對手差距，把握利用好市場機會。 (三 )機會 (四 )威脅 四、營銷目標 營銷目標是在前面目的任務基礎(chǔ)上公司所要實現(xiàn)的具體目標，即營銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟效益目標達到：總銷售量為 ___萬件，預計毛利 ___萬元，市場占有率實現(xiàn) __。 五、營銷戰(zhàn)略 (具體行銷方案 ) (一 )營銷宗旨 一般企業(yè)可以注重這樣幾方面： 以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產(chǎn)品準確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營銷策略。 以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點。 (面試網(wǎng) ) 建立起點廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等。 (二 )產(chǎn)品策略 通過前面產(chǎn)品市場機會與問題分析，提出合理的產(chǎn)品策略建議，形成有效的 4P 組合，達到最佳效果。 1)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個空位，使產(chǎn)品迅速啟動市場。 2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應有完善的質(zhì)量保證體系。 3)產(chǎn)品品牌。要形成一 定知名度，、美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，必須有強烈的創(chuàng)牌意識。 4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象，需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。 5)產(chǎn)品服務。策劃中要注意產(chǎn)品服務方式、服務質(zhì)量的改善和提高。 (三 )價格策略 這里只強調(diào)幾個普遍性原則： 拉大批零差價，調(diào)動批發(fā)商、中間商積極性。 給予適當數(shù)量折扣，鼓勵多購。 以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價格為參考。使產(chǎn)品價格更具競爭力。若企業(yè)以產(chǎn)品價格為營銷優(yōu)勢的則更應注重價格策略的制訂。 (四 )銷售渠道 產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計 劃，采取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售積極性或制定適當?shù)莫剟钫摺? (五 )促銷策略 (人員推銷、廣告、營業(yè)推廣、公共關(guān)系 ) 以廣告宣傳為例： ： ① 服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產(chǎn)品形象，同時注重樹立公司形象。 ② 長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)ィ兌喙δ芰?，消費者會不認識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。 ③ 廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。 ④ 不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當時機，及時、靈活的進行，如重大節(jié)假日，公司有紀念意義的活動等。 ： ① 策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。 ② 銷后適時推出誠征代理商廣告。 ③ 節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。 ④ 把握時機進行公關(guān)活動，接觸消費者。 ⑤ 積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。 (六 )具體行動方案 根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點，推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密，操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得良好效果為原 則。尤其應該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點，抓住旺季營銷優(yōu)勢。 六、策劃方案各項費用預算 這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入，包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費用預算方法在此不再詳談，企業(yè)可憑借經(jīng)驗，具體分析制定。 七、方案總結(jié) (或方案調(diào)整 ) 總結(jié)或方案調(diào)整：這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實情況不相適應的地方，因此方案貫徹必須隨時根據(jù)市場的反饋及時對方案進行調(diào)整。