中堅主管的九項管理技能訓(xùn)練課件-資料下載頁
2025-04-06 15:07本頁面
【正文】 標(biāo)準(zhǔn)以及與其相關(guān)的事實 63 面對下屬的不同意，職業(yè)經(jīng)理有以下幾種做法 ?建立信賴 ?描述而不判斷 ?具體而不籠統(tǒng) ?指出不足 例： 經(jīng)理在評價下屬的服務(wù)態(tài)度時，不應(yīng)直截了當(dāng)?shù)馗嬷Y(jié)果（優(yōu)、良、中、差、劣等），而就描述關(guān)鍵性事件，如下屬曾經(jīng)與顧客爭吵；把顧客的食物或飲料弄灑了，而沒有向顧客道歉；讓顧客等待過久等。這些事件一經(jīng)描述，下屬便會自己進行判斷，得出一 個結(jié)論 ，從而避免了下屬對否定結(jié)果的抵觸情緒。 消除績效不佳的下屬常見的防衛(wèi)反應(yīng) ? 注重平時的績效輔導(dǎo) ? 發(fā)現(xiàn)下屬績效不佳及時面談、診斷和輔導(dǎo)，不應(yīng)等待。 ? 主要的目的不追溯過去，關(guān)注未來讓下屬提高和改進 績效。 方法 I ? 多給正面反饋 方法 2 ? “夾心面包式”反饋 ? 先認(rèn)可與贊美 ? 指出不足之處 ? 表達(dá)期望和信任 方法 3 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , April 17, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 11:34:5511:34:5511:344/17/2023 11:34:55 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :34:5511:34Apr2317Apr23 1故人江海別，幾度隔山川。 11:34:5511:34:5511:34Monday, April 17, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :34:5511:34:55April 17, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 4月 17日星期一 上午 11時 34分 55秒 11:34: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 4月 上午 11時 34分 :34April 17, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 4月 17日星期一 11時 34分 55秒 11:34:5517 April 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 11時 34分 55秒 上午 11時 34分 11:34: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , April 17, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 11:34:5511:34:5511:344/17/2023 11:34:55 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :34:5511:34Apr2317Apr23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 11:34:5511:34:5511:34Monday, April 17, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :34:5511:34:55April 17, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 4月 17日星期一 上午 11時 34分 55秒 11:34: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 4月 上午 11時 34分 :34April 17, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 4月 17日星期一 11時 34分 55秒 11:34:5517 April 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 11時 34分 55秒 上午 11時 34分 11:34: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , April 17, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 11:34:5511:34:5511:344/17/2023 11:34:55 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :34:5511:34Apr2317Apr23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 11:34:5511:34:5511:34Monday, April 17, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :34:5511:34:55April 17, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 4月 17日星期一 上午 11時 34分 55秒 11:34: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 4月 上午 11時 34分 :34April 17, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 4月 17日星期一 11時 34分 55秒 11:34:5517 April 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 11時 34分 55秒 上午 11時 34分 11:34: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1