【正文】 部“鯰魚”型人才有以下幾條評考標準 ： ? 有強烈的工作熱情和工作欲望。 ? 具有雄心壯志，不滿現(xiàn)狀。 ? 能帶動別人完成任務(wù)。通常，只要賦予其挑戰(zhàn)性的任務(wù)和更大的責任，他就能完成更好的業(yè)績，并表現(xiàn)出超過其現(xiàn)在所負擔的工作能力。 ? 敢于作出決定，并勇于承擔責任。 ? 善于解決問題，比別人進步更快。 151 ? 兩只困倦的刺猬，由于寒冷想擁在一起取暖?？梢驗楦髯陨砩隙奸L著刺，刺得對方怎么也睡不舒服。于是它們離開了一段距離，但又冷得受不了，于是又湊到一起。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬終于找到了一個合適的距離：既能互相獲得對方的溫暖又不至于被扎。 ? 與員工保持恰當?shù)木嚯x非常關(guān)鍵。溝通、關(guān)懷是必需的，同時要注意彼此的棘刺。 （ 1）用感情與他們交流 （ 2）用紀律約束他們 152 三、領(lǐng)導(dǎo)與管理之比較 管理有余而領(lǐng)導(dǎo)不足！ 153 管理 : 左腦 ， 后天 ， 理性 ， 節(jié)奏 ，科學 ， 經(jīng)驗 ， 定量 領(lǐng)導(dǎo) : 右腦 ， 先天 ， 感性 ， 旋律 ，藝術(shù) ， 直覺 ， 定性 管理： 授人與魚 ， 對事不對人 ， 避免沖突 ， 保守的 ， 消極的 ， 務(wù)實 ， 驅(qū)動型 領(lǐng)導(dǎo)： 授人與漁，對人不對事， 制造沖突，冒險的， 積極的，務(wù)虛，牽引型 154 ?管理： 戰(zhàn)術(shù) , 效率 , 指令 , 過程 , 例行的 , 正確地做事 , 維持秩序 , 守成，財務(wù)指標 ?領(lǐng)導(dǎo)： 戰(zhàn)略 , 效益 , 指導(dǎo) , 目標 , 例外的 , 做正確的事 , 引領(lǐng)變革 , 創(chuàng)新，非財務(wù)指標 ?管理： 管理職位 ， 行政力：職位權(quán) 、 獎酬權(quán) 、 強制權(quán) 員工描述： 將才 ， 無奈 ， 地圖 ?領(lǐng)導(dǎo)： 員工認可，影響力：專家權(quán)、參照權(quán) 員工描述： 帥才，興奮，羅盤 155 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別 156 新 時 代 領(lǐng)導(dǎo) 者的角色 Leader 良 師 教 練 益友 韓愈 — 『師 者： 傳 道、授業(yè) 、解惑者也 』 益者三友： 友直、友諒、友多聞 識 人之明、 用人之長、 激 發(fā)團隊 157 所謂的“情商”、“ EQ”漢語的意思是情緒智慧或情緒智商。 ⑴準確評價和表達情緒的能力； ⑵有效地調(diào)節(jié)情緒的能力。 ⑶將情緒體驗運用于驅(qū)動，計劃和追求成功等動機和意志過程的能力。 情商的涵義 158 1995年月日 10月，《情感智商》一書。情商有五個方面能力： （一）認識自身情緒的能力（自知）； （二）妥善管理情緒的能力（自律）； （三）自我激勵的能力（自強）； （四）認識他人情緒的能力（移情）； （五）人際關(guān)系的管理能力（社交）。 哈弗大學的心理學家丹尼爾 戈爾曼的觀點 159 ?四句箴言： ?智商高，情商高，春風得意 ?智商低，情商高，貴人相助 ?智商高，情商低，懷才不遇 ?智商低，情商低，一生潦倒 160 （一） 領(lǐng)導(dǎo)者：帶動每個人共同負責 最高管理者的角色 （決策者） （執(zhí)行者） （決策指向） （執(zhí)行指向） 161 ?領(lǐng)導(dǎo)者要身先士卒 —— 兩種領(lǐng)導(dǎo)特征的差別 ? 克服事必躬親與大包大攬 —— 怎樣才能真正放下該放的事 ? 增強組織內(nèi)聚力 —— 領(lǐng)導(dǎo)者個人的影響力會有持久的價值 ? 發(fā)動全體員工 ? 減少下屬工作與生活的沖突 ? 傾聽來自基層的聲音（ 至關(guān)重要） 162 （二）領(lǐng)導(dǎo)人必做的七件事 ? 1 了解企業(yè)，了解員工（移情） —— 你了解你的員工嗎？ —— 不要以為你什么都知道 ? 2 面對現(xiàn)實 —— 大處著眼，小處著手 —— 思考任何事情的基點 ? 3 設(shè)定目標及其優(yōu)先順序 —— 回顧時間管理的方法 —— 想明白了再動手 163 ? 4 跟蹤目標，解決問題 —— 目標是我們期望達到的結(jié)果 —— 目標還是我們考核業(yè)績的依據(jù) —— 要解決問題，而不是敘述問題， 更不是牢騷滿腹 ? 5 論功行賞，獎優(yōu)罰劣 —— 執(zhí)行力體現(xiàn)在堅持實施， 而不僅是追求制度的完美 ? 6 讓員工成長 164 （自知） 誠實 地面 對 自己、企 業(yè) 以及組織的真相；容忍員工的多元 觀點 、思想 與 成長背景。 ?你是否容忍與自己相左的觀點？ ?你是否注意公司的倫理，超越自己的情緒？要掌控情緒，不是情緒掌控你。 ?你是否不夠強勢，姑息表現(xiàn)很差的員工？ ?團隊要做執(zhí)行性團隊，從領(lǐng)導(dǎo)開始就要象，不要老說別人不象，老用手指別人。 ?制定一個可行的策略固然重要，但真正把它付諸實踐那才算是真正的成功，這也是全球最受贊賞公司的一個共通之處。 165 (三）要學會做人力資源分析 ? 你可以不知道每個人的短處，卻一定要知道每個人的長處； ? 你可以不知道每個人的思想，卻一定要知道每個人的夢想； ? 幫助每個人實現(xiàn)自己的夢想，把個人的夢想與單位的目標結(jié)合在一起； ? 幫助個人制定個人發(fā)展計劃 166 選擇人格好的員工 —— 啟示：一根火柴棒 一根火柴棒價值不到 1毛錢，一棟房子的價值數(shù)百萬元，但是一根火柴棒可以摧毀一棟房子，可見微不足道的潛在破壞力，一旦發(fā)作起來，其攻堅滅頂?shù)牧α浚瑹o物能御。 要疊 100萬張骨牌，需費時 1個月，但推倒骨牌只要幾分鐘。要經(jīng)營成功的企業(yè)，需耗時數(shù)十載，但要倒閉，只需一個錯誤的決策。 要修養(yǎng)被尊敬的人格，需經(jīng)過長時間的被信任，但要人格破產(chǎn)只需要做一件事情。 一根火柴棒是什么東西呢？它就是下列四項： 無法自我控制的情緒； 頑固不化的個性； 不經(jīng)理智判斷的決策； 狹隘無情的心胸。 167 (一）三講 ? —— 沒有授權(quán)和控權(quán)便沒有領(lǐng)導(dǎo) —— 這是領(lǐng)導(dǎo)的基本職能和特點決定的 領(lǐng) 導(dǎo) 者 被 領(lǐng) 導(dǎo) 者 領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境 四、“三講四化”方法論 168 —— 在授權(quán)與控制之間尋找一個最佳點 —— 兩個維度，兩種傾向 高 授 權(quán) 高 控 權(quán) 高授權(quán) 低控權(quán) 低授權(quán) 高控權(quán) 低授權(quán) 低控權(quán) 高授權(quán) 高控權(quán) 授控 適度 最低點 169 ? —— 企業(yè)的根本目的是什么？ —— 計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的方向在哪里？ —— 員工考核又考核什么？ —— 一切圍著利潤的增長 ? —— 危機意識：溫水青蛙 —— 及時采取防范行動 —— 突破危機轉(zhuǎn)折點：危機公關(guān) 170 (二）四化 ? 其關(guān)鍵是要抓住問題的實質(zhì)，把其中最重要的東西進行高度的概括和濃縮，把細枝末節(jié)的東西暫時放在一邊從而簡單化 ? —— 把簡單化的東西量化從而達到可衡量性 171 ? —— 流程化講究的是次序，目的是把執(zhí)行行動 分為輕重緩急 ? —— 框架化的目的是公司的執(zhí)行流程進行制度 化，形成書面性的材料以后，如果執(zhí)行類 似任務(wù)，還是按照既定的流程來操作 每一個流程都有一些關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，抓住關(guān)鍵的環(huán)節(jié)管理好，就等于掐住了命運的咽喉 每一個環(huán)節(jié)都一些關(guān)鍵的要素 172 現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的六項修煉 A C D E F B 五、領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新與管理藝術(shù) 173 建立銳意創(chuàng)新的學習型組織 ？ 營造良 性循環(huán)圈 174 組織 起來 管理 起來 學習 起來 175 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的修煉 ?技法與心法的融合 制度建設(shè) 技法層面 管理哲學 理性 達成科學管理 文化建設(shè) 管理藝術(shù) 感性 心法層面 達成氛圍 176 基于戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ?以人為本 ?員工心態(tài)與企業(yè)的關(guān)系 ？ 心去則 ？ 心聚則 ？ 魂 在 魂 散 177 ?怎樣才能真正做到以人為本？ ？ 信 任 欣 賞 包 容 激勵 挑戰(zhàn) 關(guān)懷 愛心 178 ?世界上優(yōu)秀企業(yè)能夠長盛不衰的秘 密之一，就是將人性化的理念與商業(yè)化 的操作融為一體。 179 ?員工并不拒絕改變，但員工拒絕被 改變；一旦從情感上接受了你或認同了 你的理念，會自愿改變。 180 保持自 信很重要， 您常有這樣 的感覺嗎？ 181 您的快樂 是我的心愿， 送人玫瑰， 手有余香啊！ 謝謝大家 哈哈哈 ！！ 哈哈哈 ??！ 182 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , April 17, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 02:52:0502:52:0502:524/17/2023 2:52:05 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :52:0502:52Apr2317Apr23 1故人江海別，幾度隔山川。 02:52:0502:52:0502:52Monday, April 17, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :52:0502:52:05April 17, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 4月 17日星期一 上午 2時 52分 5秒 02:52: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 4月 上午 2時 52分 :52April 17, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 4月 17日星期一 2時 52分 5秒 02:52:0517 April 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 2時 52分 5秒 上午 2時 52分 02:52: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , April 17, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 02:52:0502:52:0502:524/17/2023 2:52:05 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :52:0502:52Apr2317Apr23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 02:52:0502:52:0502:52Monday, April 17, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :52:0502:52:05April 17, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 4月 17日星期一 上午 2時 52分 5秒 02:52: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 4月 上午 2時 52分 :52April 17, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 4月 17日星期一 2時 52分 5秒 02:52:0517 April 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 2時 52分 5秒 上午 2時 52分 02:52: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , April 17, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 02:52:0502:52:0502:524/17/2023 2:52:05 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :52:0502:52Apr2317Apr23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 02:52:0502:52:0502:52Monday, April 17, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :52:0502:52:05April 17, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 4月 17日星期一 上午 2時 52分 5秒 02:52: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 4月 上午 2時 52分 :52April 17, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 4月 17日星期一 2時 52分 5秒 02:52:0517 April 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 2時 52分 5秒 上午 2時 52分 02:52: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, con