【正文】 集團(tuán)控股公司 殼牌石油（荷蘭） 殼牌石油（英國(guó)） 業(yè)務(wù)公司 (100) 服務(wù)公司（荷蘭和英國(guó)） 勘探開(kāi)發(fā) 石油產(chǎn)品 天然氣與電力 殼牌化工 可再生能源 專(zhuān)業(yè)服務(wù) 在 135個(gè)國(guó)家開(kāi)展業(yè)務(wù) RD石油 (荷蘭 ) 60% 殼牌運(yùn)輸和貿(mào)易 (英國(guó) ) 40% 殼牌公司的組織結(jié)構(gòu) 69 SCM010727BJstrategic plan(GB) 殼牌戰(zhàn)略規(guī)劃流程的特點(diǎn) ? 半傳統(tǒng)的流程： 集團(tuán)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層做關(guān)鍵決策，并對(duì)業(yè)務(wù)組合、利潤(rùn)目標(biāo)和地域拓展制定長(zhǎng)期目標(biāo)。各公司的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層在未來(lái)規(guī)劃研究部門(mén)的協(xié)助下建立多種可能的發(fā)展情況并確定可供選擇的策略 ? 半動(dòng)態(tài)的流程： 集團(tuán)復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)意味著存在許多決策中心，從而允許多個(gè)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的存在。但所有的決策必須與高級(jí)管理層確定的大的戰(zhàn)略框架相一致。 ? 長(zhǎng)期性和短期性： 集團(tuán)的未來(lái)規(guī)劃研究部門(mén)協(xié)助制定長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)計(jì)劃（最長(zhǎng)達(dá)50年）。在短期規(guī)劃方面，業(yè)務(wù)和地區(qū)組織協(xié)助制定戰(zhàn)略目標(biāo)。 ? 嚴(yán)密而靈活的組織： 公司組織的嚴(yán)密性和復(fù)雜性造成反應(yīng)過(guò)程通常較緩慢。但是通過(guò)在規(guī)劃過(guò)程中采用多種可能情況的分析方法，允許制定應(yīng)急計(jì)劃調(diào)整預(yù)算分配和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，從而降低了組織結(jié)構(gòu)造成的局限性。盡管殼牌的業(yè)務(wù)集中在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，但這并不阻止它靈活地進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。只要能直接提高利潤(rùn)水平和市場(chǎng)地位，戰(zhàn)略就可以得到貫徹和實(shí)施。 資料來(lái)源：殼牌公司；公開(kāi)發(fā)表的殼牌管理層的講話和采訪 70 SCM010727BJstrategic plan(GB) 區(qū)域協(xié)調(diào)員和總經(jīng)理 直接負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)所有國(guó)家和地區(qū)的活動(dòng)。 所有的 董事經(jīng)理 均為服務(wù)業(yè)務(wù)公司的經(jīng)理，他們直接向集團(tuán)執(zhí)行董事會(huì)匯報(bào)。所有的董事經(jīng)理地位平等，同屬于集團(tuán)總部，協(xié)助集團(tuán)執(zhí)行董事會(huì)制定集團(tuán)整體戰(zhàn)略。 專(zhuān)業(yè)服務(wù)專(zhuān)家 （職能部門(mén)經(jīng)理）提供向集團(tuán)諸如財(cái)務(wù)、法律和信息系統(tǒng)等的建議和專(zhuān)業(yè)知識(shí)支持。 未來(lái)規(guī)劃研究部門(mén) 是由來(lái)自各公司的具備未來(lái)眼光的?精英?組成的非常設(shè)專(zhuān)家組織，他們通過(guò)定期的集團(tuán)戰(zhàn)略會(huì)議和公司內(nèi)部出版物的形式參與戰(zhàn)略規(guī)劃 。它所有的成員均來(lái)自于組織結(jié)構(gòu)中最高的三個(gè)層次。并且充分鼓勵(lì)地區(qū) /國(guó)家分公司的經(jīng)理和總經(jīng)理提出意見(jiàn)和建議。 集團(tuán)執(zhí)行董事會(huì)（ GMD） 定期召開(kāi)會(huì)議，研究并制定殼牌集團(tuán)的目標(biāo)和長(zhǎng)期計(jì)劃。 該董事會(huì)的所有成員同時(shí)也是殼牌石油（荷蘭）常務(wù)委員會(huì)和殼牌石油（英國(guó)）執(zhí)行董事會(huì)的成員，由殼牌石油（荷蘭）和殼牌石油（英國(guó)）的董事會(huì)任命。 殼牌的動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略規(guī)劃流程方法 資料來(lái)源：殼牌公司；公開(kāi)發(fā)表的殼牌管理層的講話和采訪 71 SCM010727BJstrategic plan(GB) 公司的基本情況 ? 世界上最著名的全球多元化公司之一，業(yè)務(wù)領(lǐng)域設(shè)計(jì)制造、能源、工業(yè)和服務(wù)業(yè)。它最大的收入來(lái)源是金融財(cái)務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)，主要來(lái)自于通用電器金融財(cái)務(wù)公司（ GECS），其收入占總銷(xiāo)售收入的 49％ ? 通用電器是商業(yè)運(yùn)營(yíng)、電子商務(wù)解決方案、商對(duì)商系統(tǒng)和初始融資機(jī)制的先行者，它既在自己的經(jīng)營(yíng)中使用這些方法，也向客戶提供這樣的產(chǎn)品 主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)（ 1999年） ? 凈利潤(rùn)： 107億美元（其中 GECS 44億美元） ? 銷(xiāo)售收入： 1,116億美元（其中 GECS 557億美元） ? 資本投資： 463億美元 ? 債務(wù)資本比率： % (GECS %) ? 投資資本回報(bào)率： % 其它 ? 員工總數(shù)： 340,000人 (其中 GECS 130,000人 ) ? 全球市場(chǎng)： 100個(gè)國(guó)家或地區(qū) 資料來(lái)源：通用電器公司 案例分析之二：通用電器公司 72 SCM010727BJstrategic plan(GB) 通用電器 航空發(fā)動(dòng)機(jī) 電器 工業(yè)產(chǎn)品和系統(tǒng) 照明 工業(yè)系統(tǒng) 運(yùn)輸系統(tǒng) NBC及附屬公司 塑料 電力系統(tǒng) 電廠產(chǎn)品和服務(wù) 氣輪機(jī) 技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù) 醫(yī)療系統(tǒng) 金融財(cái)務(wù)服務(wù) 消費(fèi)者服務(wù) 設(shè)備管理 中型市場(chǎng)融資 特殊金融 特殊保險(xiǎn) 航空服務(wù) 商業(yè)設(shè)備 商業(yè)融資 結(jié)構(gòu)融資 GE資本 金融 抵押 再保險(xiǎn) 賣(mài)方信貸 房地產(chǎn) 全球消費(fèi)信貸 通用電器公司的組織結(jié)構(gòu)（ 1/2) 資料來(lái)源：通用電器公司 73 SCM010727BJstrategic plan(GB) 高級(jí)公司經(jīng)理 股東 董事會(huì) 高級(jí)經(jīng)理 董事長(zhǎng)和首席執(zhí)行官 副董事長(zhǎng)和執(zhí)行官 副董事長(zhǎng)和執(zhí)行官 公司經(jīng)理 運(yùn)作管理 通用電器公司的組織結(jié)構(gòu)（ 2/2) 資料來(lái)源：通用電器公司 74 SCM010727BJstrategic plan(GB) ? ?社會(huì)化結(jié)構(gòu)? ： 在 80年代初的時(shí)候轉(zhuǎn)型為一家?學(xué)習(xí)?公司，從兩個(gè)方面適應(yīng)大公司的組織結(jié)構(gòu)： – ?挖掘?： 基于這樣的假設(shè)－工作在第一線的人最了解情況 – ?無(wú)邊界?行動(dòng)： 消除所有的組織結(jié)構(gòu)界限，鼓勵(lì)在整個(gè)公司內(nèi)和跨業(yè)務(wù) /職能單元的想法的自由流動(dòng) ?動(dòng)態(tài)過(guò)程： 涉及公司里的每個(gè)人，對(duì)想法和信息的流動(dòng)作出反應(yīng)。新的想法通過(guò)整個(gè)公司范圍的 舉措項(xiàng)目 進(jìn)行傳遞， 該項(xiàng)目定期在業(yè)務(wù)單元層次開(kāi)會(huì)討論，為可能的舉措創(chuàng)造動(dòng)力，然后在首席執(zhí)行官的年會(huì)上討論，然后執(zhí)行。 ?允許利用 全球和多個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén) 的資源 ? 靈活性： 想法的自由流動(dòng)和簡(jiǎn)化的組織結(jié)構(gòu)使業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部門(mén)（或在微觀層次上）更加靈活。原因在于任何涉及整個(gè)公司的改變不可避免地造成責(zé)任、財(cái)務(wù)分配和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的調(diào)整。 ? 長(zhǎng)期和短期目標(biāo)： 戰(zhàn)略規(guī)劃在業(yè)務(wù)部門(mén)總體上著重于短期目標(biāo)（最長(zhǎng) 3年），同時(shí)考慮更長(zhǎng)期的因素，例如公司高層制定的利潤(rùn)目標(biāo)（最長(zhǎng) 10年） ? **公司電器業(yè)務(wù)篩選模型 ： 和麥肯錫公司一起于 70年代制定，目前主要用于部分特別的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。模型用于確定業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期行業(yè)吸引力和業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì) /競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系，通過(guò)考察增長(zhǎng)率、利潤(rùn)水平和競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度決定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。 通用電器公司戰(zhàn)略規(guī)劃流程的特點(diǎn) 資料來(lái)源：通用電器公司；公開(kāi)發(fā)表的通用電器管理層的講話和采訪 75 SCM010727BJstrategic plan(GB) 社會(huì)化結(jié)構(gòu) 挖掘 ：第一線的想法和建議 ?無(wú)邊界?行動(dòng) ：想法在整個(gè)公司內(nèi)的自由流動(dòng) 想法的流動(dòng) 新舉措 業(yè)務(wù)想法 舉例：公司整體的舉措過(guò)程 第 0年一月 ? 全球領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議 ? 對(duì)舉措的支持 第 0年 季度領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議 ? 決定開(kāi)展項(xiàng)目 ? 舉措的定義和調(diào)整 ? 實(shí)施安排： ? 資源分配 ?崗位創(chuàng)造 ?協(xié)調(diào) 第 0年 10月 ?從整個(gè)公司或地區(qū)的公司經(jīng)理中選拔舉措的管理層 /領(lǐng)導(dǎo)者 第 1年 1月 ? 全球領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議 ?舉措實(shí)施 允許與日常經(jīng)營(yíng)同步進(jìn)行并及時(shí)進(jìn)行舉措及其實(shí)施的調(diào)整 通用電器的動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略規(guī)劃流程方法 資料來(lái)源：通用電器公司；公開(kāi)發(fā)表的通用電器管理層的講話和采訪 76 SCM010727BJstrategic plan(GB) 一、戰(zhàn)略規(guī)劃方法 目錄 三、對(duì)案例公司戰(zhàn)略規(guī)劃流程的啟示 二、成功的戰(zhàn)略規(guī)劃案例 77 SCM010727BJstrategic plan(GB) 公司在戰(zhàn)略規(guī)劃中應(yīng)注意的方面 總部對(duì)下屬經(jīng)營(yíng)中心和業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略規(guī)劃的制定提供明確的總體目標(biāo)和發(fā)展側(cè)重方面指導(dǎo)方針 通過(guò)戰(zhàn)略規(guī)劃質(zhì)詢會(huì)使各經(jīng)營(yíng)中心和業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略規(guī)劃與總部的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略方向相一致 戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)落實(shí)到戰(zhàn)略舉措并對(duì)其進(jìn)行優(yōu)先排序 戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)在公司上下很好的溝通，使員工對(duì)其充分了解 78 SCM010727BJstrategic plan(GB) 79 SCM010727BJstrategic plan(GB) 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , April 17, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 02:08:5102:08:5102:084/17/2023 2:08:51 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :08:5102:08Apr2317Apr23 1故人江海別，幾度隔山川。 02:08:5102:08:5102:08Monday, April 17, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :08:5102:08:51April 17, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 4月 17日星期一 上午 2時(shí) 8分 51秒 02:08: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 4月 上午 2時(shí) 8分 :08April 17, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 4月 17日星期一 2時(shí) 8分 51秒 02:08:5117 April 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 2時(shí) 8分 51秒 上午 2時(shí) 8分 02:08: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , April 17, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 02:08:5102:08:5102:084/17/2023 2:08:51 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :08:5102:08Apr2317Apr23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 02:08:5102:08:5102:08Monday, April 17, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :08:5102:08:51April 17, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 4月 17日星期一 上午 2時(shí) 8分 51秒 02:08: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 4月 上午 2時(shí) 8分 :08April 17, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 4月 17日星期一 2時(shí) 8分 51秒 02:08:5117 April 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 上午 2時(shí) 8分 51秒 上午 2時(shí) 8分 02:08: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , April 17, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 02:08:5102:08:5102:084/17/2023 2:08:51 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :08:5102:08Apr2317Apr23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 02:08:5102:08:5102:08Monday, April 17, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :08:5102:08:51April 17, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 4月 17日星期一 上午 2時(shí) 8分 51秒 02:08: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 4月 上午 2時(shí) 8分 :08April 17, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 4月 17日星期一 2時(shí) 8分 51秒 02:08:5117 April 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 2時(shí) 8分 51秒 上午 2時(shí) 8分 02:08: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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