【總結(jié)】客戶(hù)投訴處理流程客戶(hù)投訴主管總經(jīng)辦主任有關(guān)部門(mén)與相關(guān)部門(mén)協(xié)商擬定或修改處理方案執(zhí)行方案審核處理方案接到投訴并記錄整理記錄轉(zhuǎn)交有關(guān)部門(mén)分析并形成處理意見(jiàn)處理次數(shù)達(dá)到2次?出面做客戶(hù)協(xié)調(diào)總經(jīng)理了解客戶(hù)是否滿(mǎn)意?處理方案存檔是是否否參考投
2025-01-10 15:33
【總結(jié)】,若商品的庫(kù)存量不能滿(mǎn)足用戶(hù)的需要,則編制相應(yīng)的采購(gòu)訂貨單,并交送給供應(yīng)商提出訂貨請(qǐng)求。供應(yīng)商按訂單要求發(fā)貨給該公司采購(gòu)部,并附上采購(gòu)收貨單。公司檢驗(yàn)人員在驗(yàn)貨后,發(fā)現(xiàn)貨物不合格,將貨物退回供應(yīng)商,如果合格則送交庫(kù)房。庫(kù)房管理員再進(jìn)一步審核貨物是否合格,如果合格則登記流水帳和庫(kù)存帳目,如果不合格則交由主管審核后退回供應(yīng)商。畫(huà)出物資訂貨的業(yè)務(wù)流程圖。(共10分)2.在盤(pán)點(diǎn)管理流程中
2025-08-08 02:47
【總結(jié)】第九章人的信息處理系統(tǒng)本章內(nèi)容?人的信息處理系統(tǒng)模型?感知系統(tǒng)的信息加工?中樞(認(rèn)知)系統(tǒng)的信息加工?人的信息輸出?案例:人機(jī)工程學(xué)在汽車(chē)主動(dòng)安全系統(tǒng)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用為了解釋人的認(rèn)知活動(dòng),認(rèn)知工效學(xué)家將人模擬成一個(gè)與計(jì)算機(jī)類(lèi)似的信息處理系統(tǒng)。人的信息處理系統(tǒng)的基本組成部分如圖9-1所示。
2025-09-30 15:40
【總結(jié)】信息溝通控制程序1目的和適用范圍為實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量目標(biāo),以確保滿(mǎn)足顧客要求為宗旨,使內(nèi)部、外部質(zhì)量信息有效的溝通,制定本程序。本程序規(guī)定了信息管理方法及溝通的要求。本程序適用于來(lái)自顧客及公司各部門(mén)、各層次間相關(guān)信息溝通的控制和管理。2引用文件《文件控制程序》《質(zhì)量記錄控制程序》《管理評(píng)審程序》《采購(gòu)控
2025-07-13 19:25
【總結(jié)】95598?客戶(hù)服務(wù)管理與考核辦法發(fā)布時(shí)間:2006-9-5?11:35:39株洲電業(yè)局?95598?客戶(hù)服務(wù)管理與考核辦法第一章、總則第一條為堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨,認(rèn)真貫徹“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的供電服務(wù)方針,為電力客戶(hù)提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),兌現(xiàn)供電服務(wù)承諾,不斷提高供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,樹(shù)立供電
2025-04-14 23:05
【總結(jié)】公文處理流程圖11文書(shū)處理?收文處理:簽收、拆驗(yàn)、分文、編號(hào)、登錄(文書(shū)組)?文件簽辦:擬辦、送會(huì)、陳核、核定(各單位承辦人及主管)?文稿擬判:擬稿、會(huì)稿、核稿、判行(各單位承辦人及主管)?發(fā)文處理:繕印、校對(duì)、蓋印及簽署、編號(hào)、登錄、封發(fā)、郵寄(文書(shū)組)?歸檔處理:點(diǎn)收、分類(lèi)、上架、掃描、調(diào)案
2025-03-15 18:21
【總結(jié)】OA系統(tǒng)改造流程1集團(tuán)公司信息中心發(fā)展計(jì)劃部工程建設(shè)中心組織各省研討匯總意見(jiàn)公司收文流程綜合部轉(zhuǎn)魏總、辛總閱,轉(zhuǎn)信息中心、計(jì)劃部文件接收主任組織企劃調(diào)研,匯總內(nèi)外部信息部門(mén)形成OA系統(tǒng)核心流程框架一期征求使用單位需求,雙方溝通組織成立OA改造小組發(fā)標(biāo)書(shū)組織供應(yīng)商講標(biāo)
2025-01-20 20:42
【總結(jié)】a數(shù)據(jù)流程圖圖例:常見(jiàn)的數(shù)據(jù)流程圖有兩種:一種是以方框、連線(xiàn)及其變形為基本圖例符號(hào)來(lái)表示數(shù)據(jù)流動(dòng)過(guò)程。一種是以圓圈及連接弧線(xiàn)作為其基本符號(hào)來(lái)表示數(shù)據(jù)流動(dòng)過(guò)程。這兩種方法實(shí)際表示一個(gè)數(shù)據(jù)流程的時(shí)候,大同小異,但是針對(duì)不同的數(shù)據(jù)處理流程卻各有特點(diǎn)。故在此我們介紹其中一種方法,以便讀者在實(shí)際工作中根據(jù)實(shí)際情況選用。2022/2/81
2025-01-11 11:42
【總結(jié)】客服中心客戶(hù)投訴處理流程-2相關(guān)部門(mén)服務(wù)質(zhì)量檢查辦客戶(hù)回復(fù)客戶(hù)形成疑難案件上報(bào)服務(wù)質(zhì)量檢查辦客戶(hù)服務(wù)中心省1860話(huà)務(wù)管理部后臺(tái)是否超過(guò)48小時(shí)?是否提出延時(shí)申請(qǐng)?K2批復(fù)答復(fù)客戶(hù)處理問(wèn)題處理時(shí)間是否超時(shí)?記錄,界定責(zé)任,并匯總報(bào)人力資源部結(jié)束催
2025-03-13 21:18
【總結(jié)】安全管理信息系統(tǒng)規(guī)劃安全管理系統(tǒng)主要業(yè)務(wù)模塊有:危險(xiǎn)源管理、目標(biāo)管理、結(jié)構(gòu)與職責(zé)、培訓(xùn)管理、文件管理、安全技術(shù)措施、消防交通管理、分包商管理、安全檢查、事件與預(yù)警、審核與評(píng)審等幾個(gè)部分,各業(yè)務(wù)模塊分別介紹如下:危險(xiǎn)源管理消防交通管理安全檢查安全檢查臺(tái)帳不符合管理記錄及
2025-01-13 17:01
【總結(jié)】衛(wèi)星數(shù)據(jù)接收系統(tǒng),一、故障排除思路衛(wèi)星數(shù)據(jù)接收系統(tǒng)通過(guò)功分器分成兩個(gè)子系統(tǒng):以電視機(jī)為主的視頻接收系統(tǒng)和以計(jì)算機(jī)為主要設(shè)備的IP數(shù)據(jù)接收系統(tǒng),故障檢查應(yīng)分段進(jìn)行判斷,采用觀(guān)察和替換的方法,分別檢查兩個(gè)...
2025-10-16 09:35
【總結(jié)】......城軌車(chē)輛制動(dòng)系統(tǒng)故障分析與處理二級(jí)院校動(dòng)力工程學(xué)院 班級(jí)學(xué)生姓名指導(dǎo)老師完成日期
2025-06-29 12:37
【總結(jié)】九年義務(wù)教育初級(jí)中學(xué)教科書(shū)信息技術(shù)20:31:482圖像信息處理概述1、引入你們可能都有這樣的經(jīng)驗(yàn):第一次看到的東西,印象都記得特別清晰。甚至很多年后還能記得一清二楚。這是什么原因呢?因?yàn)槿俗蠲翡J的感官就是眼睛,研究表明,人們對(duì)外界信息的感受器有60%以上來(lái)自視覺(jué),并且由視覺(jué)所獲
2025-08-01 14:54
【總結(jié)】第三課強(qiáng)大的信息處理工具——電子計(jì)算機(jī)第一章信息與信息技術(shù)本課學(xué)習(xí)內(nèi)容計(jì)算機(jī)的主要特點(diǎn)、簡(jiǎn)史與發(fā)展方向;計(jì)算機(jī)對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的作用、意義;計(jì)算機(jī)的組成、簡(jiǎn)單工作原理及系統(tǒng)分類(lèi)。一、計(jì)算機(jī)的主要特點(diǎn)運(yùn)算速度快,精度高具有存儲(chǔ)與記憶能力具有邏輯判斷能力自動(dòng)化程度高
2025-09-30 17:07
【總結(jié)】1部隊(duì)監(jiān)控系統(tǒng)簡(jiǎn)易故障排除介紹2022年3月2概述伴隨著以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化為代表的信息技術(shù)革命的滾滾浪潮,針對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)的安全防范理論和技術(shù)將發(fā)生徹底的轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)的模擬監(jiān)控模式不再適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要,將
2025-05-05 18:58