【正文】 移動通訊有限公司 【案例】一 ? 豐田汽車公司推行生產(chǎn)方式的靈感來自于超市。這家公司的老板在參觀超市的過程中偶然發(fā)現(xiàn)，超市中的貨物上都貼著條形碼，貨物一旦賣出去以后，電腦系統(tǒng)就會自動留下紀錄，告訴售貨人員某件貨物已經(jīng)少了一個，這樣售貨員就可以馬上從倉庫中提取同樣的貨物來進行補充，保證超市中始終不會缺貨。 培訓 移動通訊有限公司 【案例】二 ? 豐田汽車公司的老板從超市物流中得到啟示，并將這種思路應用到企業(yè)的生產(chǎn)管理之中。經(jīng)過幾十年的發(fā)展，生產(chǎn)方式通過看板等工具的應用，保證了生產(chǎn)的同步化和均衡化，實行“適時、適量、適物”的生產(chǎn)，取得了顯著的經(jīng)營績效。 培訓 移動通訊有限公司 【案例】三 ? 于是，日本的其它汽車制造企業(yè)紛紛結合本企業(yè)的實際情況，仿效和學習生產(chǎn)方式，逐漸形成了日本企業(yè)所共有的“日本式”汽車生產(chǎn)經(jīng)營方式，而這種生產(chǎn)方式的高效性是日本汽車工業(yè)迅速崛起的主要原因之一?？梢哉f，生產(chǎn)方式在日本汽車工業(yè)的發(fā)展中起了不可忽視的重要作用。 培訓 移動通訊有限公司 【本講小結】一 ? 當前消費者的興趣逐漸由單一向多元的方向發(fā)展，這種市場需求變化的特點決定了企業(yè)必須從大規(guī)模生產(chǎn)向小批量、多品種、交貨周期縮短的方向轉變。生產(chǎn)均衡化是讓企業(yè)按照市場需求的比例，每天均衡的生產(chǎn)出各種產(chǎn)品。因此，生產(chǎn)均衡化是實現(xiàn)“適時、適量、適物”生產(chǎn)的前提條件，企業(yè)在制定生產(chǎn)計劃時就應該全面考慮生產(chǎn)的均衡性。 培訓 移動通訊有限公司 【本講小結】二 ? 生產(chǎn)均衡化能夠使工廠零部件的使用量安定化，使各道工序間和供應商的生產(chǎn)負荷安定化，并且能夠降低庫存，不斷提高應對市場需求變化的能力。實行生產(chǎn)的均衡化是每個企業(yè)的必經(jīng)之路，作為企業(yè)的管理者，尤其要深刻理解生產(chǎn)均衡化的重要意義。 ? 【心得體會】 培訓 移動通訊有限公司 第 7講 生產(chǎn)之準時采購 ? 【本講重點】 ? 采購的概念 ? 采購的要素 ? 采購常采用的方法 ? 供應商的選擇與評估 培訓 移動通訊有限公司 采購 ? 采購的目的是：在恰當?shù)臅r間、恰當?shù)牡攸c，以恰當?shù)臄?shù)量、恰當?shù)馁|量為生產(chǎn)提供恰當?shù)奈锲?。采購可以減少庫存，加快庫存周轉、提高購物的質量、獲得滿意的交貨等效果。 培訓 移動通訊有限公司 采購的目的 培訓 移動通訊有限公司 表 7－ 1 生產(chǎn)方式與傳統(tǒng)生產(chǎn)方式下的供應商的比較 培訓 移動通訊有限公司 生產(chǎn)方式下的供應商 ? 在生產(chǎn)方式下的供應商與大批量生產(chǎn)的傳統(tǒng)供應商有很大不同，如表 7－ 1所示。為了消除采購中的浪費，而選擇較少的、合格的供應商，并與之建立長期、互利的合作伙伴關系。只有建立長期的關系，才便于解決品質問題。合格的供應商具有較好的設備、技術條件和較好的管理水平，可以保證準時供貨，保證品質。 培訓 移動通訊有限公司 【案例】 一 ? 海爾公司的采購體系 ? 為訂單而采購，消滅庫存。在海爾，倉庫不再是儲存物資的“水庫”，而是“一條流動的河”，河中流動的是按單采購來生產(chǎn)必須的物資，也就是按訂單來進行采購、制造等活動，這樣，從根本上消除了呆滯物資，消滅了庫存。 培訓 移動通訊有限公司 海爾公司的采購體系二 ? 目前，海爾集團每個月平均接到 6000多個銷售訂單，這些訂單的定制產(chǎn)品品種達 7000多個，需要采購的物料品種達 15萬余種。在這種復雜的情況下，海爾物流整合以來，呆滯物資降低了 73． 8%，倉庫面積減少 50%，庫存資金減少 67%。海爾國際物流中心貨區(qū)面積 7200平方米，但它的吞吐量卻相當于普通平面?zhèn)}庫的 30萬平方米，同樣的工作，海爾物流中心只有 10個叉車司機，而一般倉庫完成這樣的工作量至少需要上百人。 培訓 移動通訊有限公司 海爾公司的采購體系三 ? 雙贏，贏得全球供應鏈網(wǎng)絡。海爾通過整合內部資源，優(yōu)化外部資源使供應商由原來的 2336家優(yōu)化至 978家，國際化供應商的比例卻上升了 20%，建立了強大的全球供應鏈網(wǎng)絡，ＧＥ、愛默生、巴斯夫等世界 500強企業(yè)都已成為海爾的供應商，有力地保障了海爾產(chǎn)品的質量和交貨期。不僅如此，更有一批國際化大公司已經(jīng)以其高科技和新技術參與到海爾產(chǎn)品的前端設計中，目前可以參與產(chǎn)品開發(fā)的供應商比例已高達 32． 5%。 培訓 移動通訊有限公司 海爾公司的采購體系四 ? 由于物流技術和計算機信息管理的支持，海爾物流通過 3個，即采購、配送和分撥物流來實現(xiàn)同步流程。目前通過海爾的ＢＢＰ采購平臺，所有的供應商均在網(wǎng)上接受訂單，并通過網(wǎng)上查詢計劃與庫存，及時補貨，實現(xiàn)采購；貨物入庫后，物流部門可根據(jù)次日的生產(chǎn)計劃利用ＥＲＰ信息系統(tǒng)進行配料，同時根據(jù)看板管理 4小時送料到工位，實現(xiàn)配送；生產(chǎn)部門按照Ｂ 2Ｂ、Ｂ 2Ｃ訂單的需求完成訂單以后，滿足用戶個性化需求的定制產(chǎn)品通過海爾全球配送網(wǎng)絡送達用戶手中。目前海爾在中心城市實現(xiàn) 8小時配送到位，區(qū)域內 24小時配送到位，全國 4天以內配送到位。 培訓 移動通訊有限公司 采購的意義 ? 供應鏈環(huán)境下的采購模式和傳統(tǒng)的采購模式的不同之處，在于采用訂單驅動的方式。訂單驅動使供應與需求雙方都圍繞著訂單而運作，也就實現(xiàn)了準時化、同步化運作。 培訓 移動通訊有限公司 圖 7－ 1 采購的各部門配合圖 培訓 移動通訊有限公司 ＪＩＴ采購四個要素 培訓 移動通訊有限公司 采購常采用的方法 培訓 移動通訊有限公司 嚴格規(guī)定送貨日期 ? 對于本地區(qū)的供貨商送貨，如果數(shù)量大、體積大的貨物，供貨商應該每日一次或 4小時送貨一次；對于數(shù)量小、金額小、體積小的物料，可由制造商租賃車輛每日多次去多家供貨商收貨，供第二天使用；對于數(shù)量不多、體積大的物料，可以根據(jù)生產(chǎn)計劃指定日期送貨。 ? 對于外地或外國的供應商送貨，如果數(shù)量大、金額大、體積大的，主要供應商送貨每周一次；數(shù)量小、金額小、體積小的物料每月一次。 培訓 移動通訊有限公司 對供應商的評價 培訓 移動通訊有限公司 供銷商的工程管理能力 ? 供銷商的工程管理能力也是評價供銷商好壞的因素之一。首先看供銷商的計劃管理能力，考察他在生產(chǎn)計劃管理體系中，預定生產(chǎn)指示、生產(chǎn)進度管理、進度異常時對應手段等是否有明確方法。其次還要對供銷商的采購能力、現(xiàn)場 5Ｓ的管理等方面進行考察。 培訓 移動通訊有限公司 【自檢】 ? 一些跨國公司的大采購，都采取招投標方式，請問這種采購方式是采購嗎？這種招標方式有什么好處？ ? 培訓 移動通訊有限公司 【本講小結】 一 ? 采購也叫準時采購法，是一種先進的采購模式，也是一種管理哲理。它的基本思想是：在恰當?shù)臅r間、恰當?shù)牡攸c、以恰當?shù)臄?shù)量、恰當?shù)馁|量提供恰當?shù)奈锲贰Ｋ菑纳a(chǎn)發(fā)展而來的，是為了消除庫存和不必要的浪費而進行的持續(xù)性改進。 培訓 移動通訊有限公司 【本講小結】 二 ? 要進行生產(chǎn)必須有準時的供應，因此采購是生產(chǎn)管理模式的必然要求。其中關于供應商的選擇（數(shù)量與關系）、質量控制是其核心內容。采購不但可以減少庫存，還可以加快庫存周轉、縮短提前期、提高購物的質量、獲得滿意交貨等效果。 ? 【心得體會】 ? 培訓 移動通訊有限公司 第 8講 生產(chǎn)之品質保證 ? 【本講重點】 ? 傳統(tǒng)品質管理方法與品質管理方法 ? 品質保證的五要素 ? 設備保養(yǎng) ? 與的關系 培訓 移動通訊有限公司 圖 8－ 1 傳統(tǒng)的品質管理方法 培訓 移動通訊有限公司 【案例】 一 ? 有一個印刷彩色塑料制品的企業(yè)，采用傳統(tǒng)的品質管理的辦法，不能很好地控制不良品，不良品一般都達到 10%。所以如果客戶需要 10萬個袋子，則第一道工序需要下料 11萬個袋子。 11萬生產(chǎn)到最后，如果有 10%的不良品，企業(yè)就可以交 10萬個。 培訓 移動通訊有限公司 【案例】 二 ? 但是有時候不良品會超過 10%。此時最終產(chǎn)品會少于 10萬個，例如只生產(chǎn)出 9萬 5千個產(chǎn)品，還缺 5千個產(chǎn)品。這 5千個又要重新去定材料，又要從頭生產(chǎn)一遍，這就造成了浪費。如果企業(yè)某次質量控制的比較好，結果 11萬個原材料會做出 10萬 8千個產(chǎn)品，這 8千個產(chǎn)品客戶又不需要，那它就成為廢品。 培訓 移動通訊有限公司 【案例】三 ? 這就是說傳統(tǒng)生產(chǎn)因為不良率造成很多麻煩。解決這個問題的關鍵就是采用，就是不要出現(xiàn)不良品，避免企業(yè)的浪費。 培訓 移動通訊有限公司 品質管理方法 ? 生產(chǎn)的品質管理強調的是事前預防不良品的發(fā)生。具體是從操作者、機器、工具、材料和生產(chǎn)過程等各方面保證不出現(xiàn)不良品。它強調從根源上保證品質，品質的控制應該注重于預防，而不是傳統(tǒng)方法的事后檢驗。 培訓 移動通訊有限公司 傳統(tǒng)品質觀念 —必須檢驗 ? 設置過多的品質管理工人反而不能有效的降低不良率。因為有多道工序的檢驗，會發(fā)生互相推托的情況，前面的工序認為后面還有檢驗的工序，所以馬虎一些沒有關系，可是后面的工序往往容易認為前面已經(jīng)檢驗過了，也不會太認真。如果多道工序變成一道，那么責任明確后他反而會非常認真的檢驗，出貨的不良率反而大幅度降低。 培訓 移動通訊有限公司 品質保證的五要素 培訓 移動通訊有限公司 生產(chǎn)的要求一 ? 1．人（ｍａｎ） 首先要培養(yǎng)員工的素質，在公司內部推行 5Ｓ活動，可以培養(yǎng)員工的素質和操作技能；在此基礎上改善員工的觀念，讓他們熱愛本職工作，培養(yǎng)對公司的歸屬感；最后培養(yǎng)員工的多種技能，讓員工能適合多個不同的崗位，成為多能工。 培訓 移動通訊有限公司 生產(chǎn)的要求 二 ? 2．材料（ｍａｔｅｒｉａｌ） ? 第二個Ｍ就是材料（ｍａｔｅｒｉａｌ）。采購部要對每一種原材料都應嚴格按照公司質檢部門規(guī)定的質量標準把好關，通常的做法是源流管理，選擇較少的、合格的供應商，并與之建立長期的、互利的合作關系。提高供應商的品質與信任度，加強對供應商的長期投入。這樣才能及時獲得數(shù)量充足、品質優(yōu)良的原材料。 培訓 移動通訊有限公司 生產(chǎn)的要求 三 ? 3．設備（ｍａｃｈｉｎｅ） ? 設備是最重要的生產(chǎn)資料，也是提高產(chǎn)品品質最重要的一環(huán)。對設備的維護和保養(yǎng)有ＴＰＭ方法，就是全面設備保養(yǎng)。只有首先保證設備的正常運轉，公司的其它生產(chǎn)部門才能運作起來，設備是公司的基石。同時在設備上安裝防錯裝置自動檢查產(chǎn)品是否合格，如果產(chǎn)品質量出錯設備就會自動停止運轉。 培訓 移動通訊有限公司 生產(chǎn)的要求 四 ? 4．方法（ｍｅｔｈｏｄ） ? 依照規(guī)定的方法和步驟，制造出品質均一、并且符合既定規(guī)格的產(chǎn)品，確定一種良好的作業(yè)制度來制造產(chǎn)品。在這個制度下，從原料入廠、到成品、包裝出廠，全部過程都需納入嚴密而有組織的管理，從而能保證生產(chǎn)品質優(yōu)良。把生產(chǎn)做到同步化，作業(yè)做到標準化。 培訓 移動通訊有限公司 生產(chǎn)的要求五 ? 5．信息（ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ） ? 企業(yè)的信息管理有專門的企業(yè)信息管理軟件，記錄企業(yè)的員工基本信息、設備原材料的購買、產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售等等信息，把公司所有的信息電子化，易于管理；對于沒有