【正文】 一會兒，同時真誠而自然地看著對方的眼睛。 與別人打的時，最好搶先坐在司機旁邊。 堅持在背后多說別人的好話，不必擔心這些好話傳不到當事人的耳朵里。有人在你面前 說某人的壞話時，你只微笑。 同事生病時，去探望他，很自然的坐在他的病床上，回家后再認真洗手。 尊敬不喜歡你的人。 對事不對人；或?qū)κ聼o情，對人要有情；或做人第一，做事第二。 自我批評總能贏得信任，自我表揚則不然。 沒有什么東西比圍觀者們更能提高你保齡球的成績了，所以，平常不要吝惜你的喝彩聲。 1在現(xiàn)實生活中，要懂得感恩，學會報恩。 1說話的時候，請記住常用“我們”開頭。 1為每一位上臺唱歌的人鼓掌。 1有時要明知故問：你的鉆戒很貴吧？有時即使想問也不能問，比如：女士，你多大了？ 1不要期望所有人都喜歡你，那是不可能的，讓大多數(shù)人喜歡就是成功的表現(xiàn)。 績效衡量方法大觀 ?書面描述法 ?評分表法 ?目標管理法 ?一頁管理 ?360度績效評估系統(tǒng) ?Balanced Score Card平衡計分法 ? ?UPS標準工時績效評估系統(tǒng) ?Provt標桿績效管理 ? 從何項做起 — 目標的重點化 ? 做多少 — 目標的數(shù)量化 ? 如何做 — 達成目標的方案 ? 在何時以前完成 — 達成目標的進度表 目標的具體化 ?做何事 目標 ?從何項做起 百分比 ?做多少 達成基準 ?如何做 達成方策 ?何時以前做好 進度 ?與何人做 有關(guān)單位 ?過程 目標達成期間的追蹤 ?結(jié)果如何 成果評價 目標管理表 ?在目標管理法之下，每個員工都確定有若干具體的指標，這些指標是其工作成功開展的關(guān)鍵指標，因此它們完成的情況與品質(zhì)可以作為評價員工的依據(jù)。 ?目標管理法是針對管理人員與專門職業(yè)人員進行績效評估的最佳選擇之一。 ?目標管理法需要符合 SMART之原則。 目標管理法 基本信念 ? 善－慈悲心懷 佛－利益眾生 儒－精進利生 ? 法－霹靂手段 法－重賞嚴罰 道－無為圓融 及時饋導 有了績效及良好的獎懲制度后，管理人員是否就可高枕無憂呢？答案是沒那么輕松容易就有效果，仍然要透過不斷的回饋與指導才能創(chuàng)出令人稱意的成果。 及時有效地提供資訊 ,并加以回饋與指導，每天每周及每個月的全心投入，才能保證成果。 ?員工表現(xiàn)令人不滿意的主要原因之一，是他們覺得從工作中沒有得到任何回饋。 ?據(jù)估計，企業(yè)績效不彰的原因有 50%就是缺乏回饋。 ?員工不知道自己做得好不好，如果員工認為自己做得不錯，那么他們就不會改變做法。 及時饋導 ?“回饋”是人類行為中持續(xù)產(chǎn)生優(yōu)秀表現(xiàn)的最重要條件之一。 ?若沒有頻繁具體的回饋，大都無法大幅度改善 /提升績效。 ?最有效的績效回饋系統(tǒng)，就是讓此一系統(tǒng)運作于員工與他們的工作之間，不需要透過管理者，員工就可以知道自己的表現(xiàn)。 及時饋導 諮道程序 ? Step１ .與部署達成有問題存在之共識 ? Step２ .共同討論可能的解決方案 ? Step３ .共同同意解決問題的方法 ? Step４ .共同同意衡量進展的方法與時間 ? Step５ .激勵進展與成就，警示差誤 無可避免的，將有一些員工因其資質(zhì)，努力或訓練不夠，或者暫時有特別的原因，無法達成標準績效，則此時一套完整的教導與懲罰程序?qū)⑹侵鞴苋藛T執(zhí)行任務之依據(jù)。 教懲不彰 重要原則如下： ? 輔導名單，口頭警告、書面警告、最后警告及解除職務之程序與溝通共識 ? 對事不對人，績效與人格完全分離之原則 ? 主管者須以真心及耐心給予部署全力幫助，以期部署能有標準水平以上之績效 ? 當非得解除部署之職務。須盡全力保持其尊嚴并幫助他在公司內(nèi)外找到另一個合適之職務。 教懲不彰 ? 表現(xiàn)差的員工，從心底里比主管先知道他自己在苦苦掙扎，也許他找不到表達的詞匯，也許他的自尊心不容他說出口． ? 此時，員工最需要的是主管能夠幫他脫離困境－找出提升績效的有效途徑或者幫他找出臺階離職籍以解除痛苦． 殘酷的愛 對解雇員工我所學到的唯一且最重要的真理是“當他們被通知解職的時刻決不是一種突然來到的驚訝”。 —— Jack Welch 非常感謝 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 29, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 17:32:3217:32:3217:323/29/2023 5:32:32 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :32:3217:32Mar2329Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 17:32:3217:32:3217:32Wednesday, March 29, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :32:3217:32:32March 29, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 29日星期三 下午 5時 32分 32秒 17:32: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 下午 5時 32分 :32March 29, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 29日星期三 5時 32分 32秒 17:32:3229 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 5時 32分 32秒 下午 5時 32分 17:32: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 29, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 17:32:3217:32:3217:323/29/2023 5:32:32 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :32:3217:32Mar2329Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 17:32:3217:32:3217:32Wednesday, March 29, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :32:3217:32:32March 29, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 29日星期三 下午 5時 32分 32秒 17:32: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 下午 5時 32分 :32March 29, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 29日星期三 5時 32分 32秒 17:32:3229 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 5時 32分 32秒 下午 5時 32分 17:32: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , March 29, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 17:32:3217:32:3217:323/29/2023 5:32:32 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :32:3217:32Mar2329Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 17:32:3217:32:3217:32Wednesday, March 29, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :32:3217:32:32March 29, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 29日星期三 下午 5時 32分 32秒 17:32: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 下午 5時 32分 :32March 29, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 29日星期三 5時 32分 32秒 17:32:3229 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 5時 32分 32秒 下午 5時 32分 17:32: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴