旅游市場營銷1章-資料下載頁
2025-03-10 21:55本頁面
【正文】 旅游產(chǎn)品的不可貯存性， ? 所有權(quán)不可轉(zhuǎn)讓 ? 旅游產(chǎn)品需求的易波動(dòng)性 ? 固定成本高 三、旅游營銷的特殊性 ? ? ? ? ? 第三節(jié) 旅游營銷組合 一、營銷組合的含義與 4P模型 二、 旅游企業(yè)營銷組合模型 企業(yè)在目標(biāo)市場上借以實(shí)現(xiàn)其營銷目標(biāo)的各種可控制營銷變量所構(gòu)成的集合（科特勒）。需要強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)： ? 營銷組合是實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種策略性工具； ? 營銷組合不是對單一的因素或工具的調(diào)動(dòng)或使用，而是對各種可控制因素的綜合運(yùn)用； ? 營銷組合所使用的工具是企業(yè)能夠加以控制的各種因素； ? 營銷組合的作用對象主要是顧客，同時(shí)也包括內(nèi)部員工。 其典型模式是麥卡錫于 1960年提出的 4P模型 。該模型假定企業(yè)可以調(diào)動(dòng)的營銷組合變量主要是四種：產(chǎn)品（ Product）、價(jià)格（ Price）、促銷（ Promotion）與分銷渠道（ Place）。實(shí)施四個(gè)策略時(shí)，還要考慮到旅游企業(yè)自身以及環(huán)境因素的影響。如圖 12。 》》》 一、營銷組合的含義與 4P模型 價(jià)格 渠道 促銷 產(chǎn)品 外部環(huán)境 營銷組合 旅游企業(yè)資源 圖 12： 營銷組合與企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境 一、營銷組合的含義與 4P模型 ? 3. 4P營銷組合模式的發(fā)展與調(diào)整 ? 4P營銷組合模式是最為人們認(rèn)可的一種組合模型，因?yàn)樗饬x清晰、簡練，富于概括性，而且也抓住了企業(yè)最關(guān)鍵的一些營銷變量。然而，也正由于其簡括的優(yōu)點(diǎn)，就不免要舍棄一些其他變量。由此很多人也對這個(gè)模型表示不滿。他們在此基礎(chǔ)上又提出了 7P甚至10P，企圖完善這個(gè)模型。有些人的努力使這個(gè)模型的內(nèi)涵有所豐富，但也有一些補(bǔ)充顯得牽強(qiáng)，甚至有畫蛇添足之感。 ? 但是，當(dāng)把這個(gè)模型用來分析不同類型的產(chǎn)品時(shí)，我們會發(fā)現(xiàn)，針對產(chǎn)品本身的特點(diǎn)對營銷組合模型加以調(diào)整還是非常有必要的。 》》》 產(chǎn)品 可以按照很多標(biāo)準(zhǔn)加以細(xì)化 質(zhì)量、檔次 包裝 規(guī)格 品種 售后服務(wù) 高、中、低檔（質(zhì)量） 精致化、一般化、無包裝 全規(guī)格、部分規(guī)格、單一規(guī)格 多品種、少品種、單一品種 優(yōu)質(zhì)、普通、無售后服務(wù) 圖 13 營銷組合元素的進(jìn)一步分解 —— 以產(chǎn)品為例 ? “4P+4C”模式 1. 第一個(gè)“ P+C”是 “產(chǎn)品 +利益”（ ProductCustomer Value） 能讓顧客感受到旅游產(chǎn)品利益的因素有： ?可進(jìn)入性； ?產(chǎn)品的風(fēng)格與氛圍； ?員工服務(wù)； ?品牌。 二、 旅游企業(yè)營銷組合模型 “4P+4C”模式 ?“ P+C”是 “價(jià)格與損失” （ PriceCost to Customer） ?“ P+C”是 “促銷與溝通”（ PromotionCommunication）。 ?“ P+C”是 “分銷與方便性”（ PlaceConvenience） ? 營銷的重點(diǎn)在于“ 4P+4C”的營銷策略實(shí)施，為此，企業(yè)需要采取以下措施： ? (1) 產(chǎn)品 (Product)+消費(fèi)者 (Consumer)—實(shí)施以消費(fèi)者為導(dǎo)向的產(chǎn)品策略。 ? (2) 價(jià)格 (Price)+成本 (Cost)—實(shí)施以滿足消費(fèi)者付出的成本為導(dǎo)向的價(jià)格策略。 ? (3) 渠道 (Place)+便利性 (Convenience)—實(shí)施以提高消費(fèi)者購物便利性為導(dǎo)向的渠道策略。 ? (4) 促銷 (Promotion)+溝通 (Communication)—實(shí)施以溝通力為導(dǎo)向的促銷策略 。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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