某咨詢中國電信客戶生命周期管理培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】客戶生命周期管理理論討論文件二OO三年九月十六日Thisreportissolelyfortheuseofclientpersonnel.Nopartofitmaybecirculated,quoted,orreproducedfordistributionoutsidetheclientanizationw

2025-01-04 20:20

[精選]客戶服務(wù)管理培訓(xùn)講座-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)管理（基礎(chǔ)知識(shí)部分）主講：趙敬明廣東營銷學(xué)會(huì)副秘書長廣東農(nóng)工商學(xué)院副教授、、客戶服務(wù)管理師職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)學(xué)習(xí)要求：.明確學(xué)習(xí)任務(wù)與考試方式；.自學(xué)為主，老師輔導(dǎo)；.通讀教材（兩本）；.掌握

2025-02-23 18:50

[精選]客戶服務(wù)管理培訓(xùn)課件-資料下載頁

【總結(jié)】國家職業(yè)資格助理營銷師培訓(xùn)課程第四章客戶管理第一節(jié)客戶服務(wù)管理第二節(jié)客戶信用管理第三節(jié)客戶關(guān)系管理第一節(jié)客戶服務(wù)管理?保留一個(gè)老客戶的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于開發(fā)一個(gè)新客戶的成本。?客戶服務(wù)管理包括：評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量和提高服務(wù)質(zhì)量。閱讀資料顧客流失的代價(jià)表現(xiàn)在：說明新顧客需要增加一定的費(fèi)

2025-02-23 18:46

[精選]卓越客戶服務(wù)管理培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】卓越的客戶服務(wù)管理培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)?1、永續(xù)經(jīng)營與卓越服務(wù)；?2、讓戰(zhàn)略視角的客戶服務(wù)理念落到實(shí)處；?讓卓越的客戶服務(wù)理念切實(shí)運(yùn)用在企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐中；?讓卓越的客戶服務(wù)理念能夠真正地指導(dǎo)員工的行為；?3、構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)體系；?客戶服務(wù)體系的基本框架；?

2025-01-25 18:10

[精選]華為營銷精英人員高級(jí)培訓(xùn)課程-資料下載頁

【總結(jié)】營銷人員基本素質(zhì)2001年3月6日員工培訓(xùn)中心ThisreportwasproducedbyHuaweiTrainingCentre課程目的1、掌握營銷人員應(yīng)具備的行為規(guī)范與職業(yè)道德2、掌握營銷人員應(yīng)有的必備知識(shí)3、掌握營銷人員應(yīng)有的必備素質(zhì)1、營銷人員必備素質(zhì)

2025-01-17 02:49

某電信企業(yè)客戶服務(wù)培訓(xùn)教材(ppt84)-客戶服務(wù)管理-資料下載頁

【總結(jié)】(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)電信企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成電信企業(yè)核心競爭力網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營能力業(yè)務(wù)整合能力服務(wù)提供能力基于客戶認(rèn)知的市場營銷能力(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)何為服務(wù)？(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載)ServiceS:E：R:V:

2025-08-05 21:26

中國移動(dòng)服務(wù)禮儀客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)講義-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)禮儀、服務(wù)技巧中國移動(dòng)廣東有限公司客戶服務(wù)（廣州）中心?第二篇服務(wù)技巧篇一、客戶服務(wù)理念和服務(wù)周期二、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的七個(gè)標(biāo)準(zhǔn)三、客戶服務(wù)對(duì)自己的意義四、優(yōu)秀客服人員必備素質(zhì)五、客戶服務(wù)技巧課程介紹

2025-02-28 07:18

[精選]客戶關(guān)系與客戶服務(wù)管理培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理肖萬明博士137017654161客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理今天的內(nèi)容提要：序言一、分析客戶的購買行為二、全員客戶服務(wù)TCS三、客戶服務(wù)要素——7個(gè)環(huán)節(jié)四、VIP客戶的服務(wù)管理五、客戶交往過程中的技巧與工具六、結(jié)束語20232客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理序

2025-02-13 21:23

[精選]精英店長管理培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】精英店長管理培訓(xùn)課程的目的；；。課程目錄?店長的心態(tài)和素質(zhì)?店長的運(yùn)營管理及技巧?店長的角色和職責(zé)一.店長的心態(tài)和素質(zhì)心態(tài)決定一切?心態(tài)決定一切：想到+做到=得到?心態(tài)改變，你的態(tài)度跟著改變。?態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變。?習(xí)慣改變，你的

2025-02-24 17:20

[精選]中國電信：客戶服務(wù)培訓(xùn)講義-資料下載頁

【總結(jié)】更新服務(wù)觀念練就專業(yè)技能成就美好明天中國電信集團(tuán)公司市場部11客戶是老板？客戶是上帝？客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的？客戶是最重要的人？幾個(gè)為什么？中國電信集團(tuán)公司市場部33親和力提高難？耐心服務(wù)做不到？服務(wù)技能培訓(xùn)效果差？服務(wù)好壞誰評(píng)判

2025-01-13 06:15

[精選]銷售精英陌生客戶拜訪培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】之李博文先生★國際NLP執(zhí)行師協(xié)會(huì)NLP執(zhí)行師★(RCC)國際注冊(cè)企業(yè)教練★目標(biāo)企業(yè)管理咨詢公司總裁

2025-01-13 06:47

【培訓(xùn)課件】精英團(tuán)隊(duì)管理-資料下載頁

【總結(jié)】精英團(tuán)隊(duì)管理1案例(1)張經(jīng)理的困惑:上級(jí)管理層已對(duì)張經(jīng)理講得很清楚了，她團(tuán)隊(duì)最新的任務(wù)就是把企業(yè)現(xiàn)有的一批訂單趕出來。所以張經(jīng)理覺得他們還是應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待這件事。她用簡明扼要的語言向團(tuán)隊(duì)解釋了他們面臨的工作，并強(qiáng)調(diào)說他們要在有限的時(shí)間內(nèi)把任務(wù)完成。任務(wù)非常清楚，但她希望確認(rèn)大家都從同一個(gè)地方開始。討論的失控讓張經(jīng)理

2025-01-19 02:31

某咨詢公司顧問客戶服務(wù)培訓(xùn)手冊(cè)一-資料下載頁

【總結(jié)】一、如何開展項(xiàng)目Gettingagoodstart好的開始是成功的一半（1）我們?nèi)绾伍_展項(xiàng)目—McKinsey公司顧問客戶服務(wù)培訓(xùn)手冊(cè)保密本手冊(cè)及附件包括了McKinsey公司顧問客戶服務(wù)培訓(xùn)所需的全部基本資料。拿到本手冊(cè)的McKinsey員工必須確保本手

2025-02-18 12:36

[精選]某咨詢顧問客戶服務(wù)培訓(xùn)手冊(cè)(2)-資料下載頁

【總結(jié)】一、如何開展項(xiàng)目Gettingagoodstart好的開始是成功的一半（1）我們?nèi)绾伍_展項(xiàng)目—某某公司顧問客戶服務(wù)培訓(xùn)手冊(cè)保密0一、如何開展項(xiàng)目1.我們?nèi)绾伍_展項(xiàng)目A.不同項(xiàng)目中麥肯錫的不同角色

2025-01-17 08:56

某咨詢公司顧問客戶服務(wù)培訓(xùn)手冊(cè)三-資料下載頁

【總結(jié)】三、如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部及團(tuán)隊(duì)與客戶之間的交流如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部及團(tuán)隊(duì)與客戶之間的交流Gettingagoodstart好的開始是成功的一半（3）—McKinsey公司顧問客戶服務(wù)培訓(xùn)手冊(cè)保密本手冊(cè)及附件包括了McKinsey公司顧問客戶服務(wù)培訓(xùn)所需的全部基本資料。拿

2025-02-18 06:00

中國某客戶服務(wù)高級(jí)管理精英培訓(xùn)-免費(fèi)閱讀

中國某客戶服務(wù)高級(jí)管理精英培訓(xùn)(存儲(chǔ)版)

中國某客戶服務(wù)高級(jí)管理精英培訓(xùn)-文庫吧在線文庫

中國某客戶服務(wù)高級(jí)管理精英培訓(xùn)(完整版)

中國某客戶服務(wù)高級(jí)管理精英培訓(xùn)(更新版)