[精選]物業(yè)管理客戶服務(wù)培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】物業(yè)管理客戶服務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)主線做為一個(gè)房地產(chǎn)從業(yè)人員，我們需要具備哪些方面的基本知識(shí)？三、房地產(chǎn)建筑知識(shí)四、房地產(chǎn)測(cè)繪知識(shí)第三章房地產(chǎn)建筑知識(shí)?建筑物的概念和分類?建筑識(shí)圖?建筑工程造價(jià)第三章房地產(chǎn)建筑知識(shí)⑴按建筑物使用性質(zhì)分類：居住建筑、公共建筑、工業(yè)建筑、農(nóng)業(yè)建筑

2025-03-07 12:01

服務(wù)禮儀培訓(xùn)講座-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)禮儀日本隊(duì)的故事禮儀的定義?禮儀是一種典章、制度，包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等，用以規(guī)范人的行為、舉止，調(diào)整人與人之間的關(guān)系。?孔子曰：不學(xué)禮，無以立。?孟子曰：君子以仁存心，以禮存心。仁者愛人，有禮者敬人。愛人者，人恒愛之，敬人者，人恒敬之。?祥子曰

2025-01-09 17:26

[精選]銀行客戶服務(wù)管理培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】銀行客戶服務(wù)管理培訓(xùn)銀行客戶服務(wù)管理培訓(xùn)講師花旗銀行——優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例(一)花旗銀行創(chuàng)辦于1812年，共有員工88500人，是美國最大的銀行，它的總部設(shè)于紐約，其營業(yè)網(wǎng)遍布世界89個(gè)國家?；ㄆ煦y行的營業(yè)部門主要有個(gè)人金融部門與投資、法人部門兩大類。個(gè)人金融部門又分為4個(gè)部分。每一個(gè)部門都有專門負(fù)責(zé)服務(wù)的主管，每個(gè)分公司

2025-02-26 14:04

客戶、利潤(rùn)、信用保險(xiǎn)培訓(xùn)講座-資料下載頁

【總結(jié)】客戶、利潤(rùn)、信用保險(xiǎn)一個(gè)都不能少！中國出口信用保險(xiǎn)公司南昌營業(yè)管理部專為泰豪科技進(jìn)出口有限公司精心制作2023年3月15日信保版權(quán)專供泰豪內(nèi)容?信用是什么?信用風(fēng)險(xiǎn)的主要種類及產(chǎn)生的危害?出口信用保險(xiǎn)及其作用?出口信用保險(xiǎn)泰豪科技中的運(yùn)用?中國出口信用保險(xiǎn)公司信保版權(quán)專供泰豪企業(yè)出

2025-01-01 15:26

[精選]前沿講座客戶服務(wù)體系-資料下載頁

【總結(jié)】如何創(chuàng)建或完善具有品牌特征的客戶服務(wù)體系劉先明先明工作室首席咨詢師講課提綱一、引言；二、建設(shè)品牌客戶服務(wù)體系須明確“五個(gè)是什么”；三、建設(shè)和完善客戶服務(wù)體系的內(nèi)容；四、建設(shè)品牌客戶服務(wù)體系時(shí)須注意的幾個(gè)方面。一、引言1、服務(wù)客

2025-01-22 04:10

[精選]客戶抱怨處理培訓(xùn)講座-資料下載頁

【總結(jié)】主講：米天祥2投訴的認(rèn)識(shí)為什么產(chǎn)生投訴投訴的處理流程投訴的處理技巧學(xué)習(xí)內(nèi)容3學(xué)習(xí)目的、了解客戶投訴的重要性，對(duì)客戶投訴進(jìn)行正確認(rèn)識(shí)；、掌握處理客戶投訴的流程和步驟；、掌握處理客戶投訴的技巧。4投訴的認(rèn)識(shí)為什么產(chǎn)生投訴投訴的處理流程投訴的處理技巧學(xué)習(xí)內(nèi)容5正確看待

2025-02-23 13:03

[精選]客戶服務(wù)技巧與客戶關(guān)系管理培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)技巧、客戶關(guān)系管理培訓(xùn)宜興市環(huán)球外語培訓(xùn)中心年月客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)目標(biāo)?通過培訓(xùn)，掌握好客戶服務(wù)人員在開展客戶服務(wù)工作過程中必須運(yùn)用到的接待客戶、理解客戶、滿足客戶和留住客戶的基本技巧，同時(shí)還要掌握企業(yè)應(yīng)對(duì)媒體曝光和運(yùn)用電話開展客戶服務(wù)的技巧。?接待客戶是接觸客戶的第一步，如何做好接待客戶是成功開展客戶服務(wù)的關(guān)鍵

2025-02-21 14:50

[精選]營銷高壓客戶檔案管理培訓(xùn)講座-資料下載頁

【總結(jié)】營銷高壓客戶檔案管理主講：焦曉紅二零一四年八月?講課提綱?科學(xué)技術(shù)檔案案卷構(gòu)成的一般要求（GB/T11822-2023）?營銷客戶檔案的分類?營銷客戶檔案的編號(hào)?營銷客戶檔案的歸檔范圍（新疆電力公司客戶受電工程紙質(zhì)檔案管理辦法）?營銷客戶檔案的整理?營銷客戶檔案的保管期限?營銷客戶檔案整理

2025-01-13 02:17

[精選]客戶服務(wù)培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)技能培訓(xùn)基本概念客戶關(guān)懷其實(shí)就是以恰當(dāng)?shù)姆绞綄?duì)待客戶，讓他們?cè)敢馀c你做生意，并且始終保持這種業(yè)務(wù)關(guān)系。讓客戶愿意與你做生意的重要性是顯而易見的，因?yàn)闆]有客戶就等于沒有業(yè)務(wù)；而始終保持這種業(yè)務(wù)關(guān)系的重要性就不是那么顯而易見了，但你要知道，找一個(gè)新客戶來代替當(dāng)前客戶的成本遠(yuǎn)高于保持現(xiàn)有客戶的成本．客戶關(guān)

2025-02-28 15:47

客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】金碧物業(yè)有限公司JINBIPROPERTYCO.,LTD武漢分公司W(wǎng)UHANBRANCH客戶服務(wù)禮儀金碧物業(yè)武漢分公司呂芹金碧物業(yè)有限公司JINBIPROPERTYCO.,LTD武漢分公司W(wǎng)UHANBRANCH內(nèi)容提要：

2025-01-13 22:33

[精選]【精品文檔】物流客戶服務(wù)課程講座-資料下載頁

【總結(jié)】物流客戶服務(wù)課程講座——怎樣上好《物流客戶服務(wù)》課程主講：鄭彬E-mail:：物流客戶服務(wù)n物流客戶服務(wù)是指物流企業(yè)為促進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互活動(dòng)(注:強(qiáng)調(diào)的是過程)?？蛻鬾客戶，就是指你公司所有的服務(wù)對(duì)象（公司股東、雇員、顧客、合作者、政府官員、社區(qū)的居民）?？蛻舴?wù)n客戶服務(wù)是指企業(yè)與客戶

2025-01-20 08:33

[精選]客戶心理與營銷培訓(xùn)講座-資料下載頁

【總結(jié)】1客戶心理與營銷2講師介紹范楊新華保險(xiǎn)珠海中心支公司培訓(xùn)部經(jīng)理新華保險(xiǎn)授權(quán)渠道訓(xùn)練導(dǎo)師新華保險(xiǎn)授權(quán)精英訓(xùn)練師新華保險(xiǎn)授權(quán)“理財(cái)師”培養(yǎng)導(dǎo)師3客戶心理4告訴我重點(diǎn)就行了，我可不想浪費(fèi)時(shí)間聽又臭又長(zhǎng)的話?？蛻粝胍裁?？

2025-02-19 13:07

[精選]卓越的客戶服務(wù)管理專題培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】卓越的客戶服務(wù)管理培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)?、永續(xù)經(jīng)營與卓越服務(wù)；?、讓戰(zhàn)略視角的客戶服務(wù)理念落到實(shí)處；?讓卓越的客戶服務(wù)理念切實(shí)運(yùn)用在企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐中；?讓卓越的客戶服務(wù)理念能夠真正地指導(dǎo)員工的行為；?、構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)體系；?客戶服務(wù)體系的基本框架；?售后

2025-01-27 03:05

[精選]優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)能力提升訓(xùn)練講座-資料下載頁

【總結(jié)】?jī)?yōu)質(zhì)客戶服務(wù)能力提升訓(xùn)練優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)能力提升訓(xùn)練主講：麥冰芳主講：麥冰芳第2頁/共53頁提升服務(wù)水平，助力終端銷售二二角色認(rèn)知與服務(wù)心態(tài)3一一有效應(yīng)對(duì)客戶的抱怨與投訴3三三目　錄第3頁/共53頁?銷售與服務(wù)技能的提升?鍛煉了與各種人打交道的能力?一份不錯(cuò)的收入?一個(gè)前景看好的市場(chǎng)

2025-01-25 18:01

客戶端維護(hù)規(guī)范培訓(xùn)講座-資料下載頁

【總結(jié)】客戶端維護(hù)規(guī)范講解人：許峰目錄電路開通規(guī)范故障處理規(guī)范客戶端例行巡檢規(guī)范客戶端行為、語言及著裝規(guī)范故障處理規(guī)范客戶端例行巡檢規(guī)范電路開通規(guī)范客戶端行為、語言及著裝規(guī)范電路開通規(guī)范?電路開通前的準(zhǔn)備工作?客戶端電信設(shè)備安裝?電路開通調(diào)測(cè)?客戶端現(xiàn)場(chǎng)培

2025-03-15 19:42

客戶服務(wù)管理培訓(xùn)講座-wenkub.com

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