【正文】 耐克 ，價(jià)格低于多少您會(huì)懷疑其質(zhì)量而不會(huì)購買？ _____元 ，價(jià)格為多少您覺得比較合理？ _____元 ，價(jià)格達(dá)到多少您覺得比較貴但仍有可能購買？ _____元 ，價(jià)格高于多少您覺得太貴不會(huì)購買？ _____元 消費(fèi)者對(duì)耐克運(yùn)動(dòng)鞋的心理定價(jià)區(qū)間為 250401元 70 THE GALLUP ORGANIZATION 價(jià)格敏感度 安踏 ，價(jià)格低于多少您會(huì)懷疑其質(zhì)量而不會(huì)購買？ _____元 ，價(jià)格為多少您覺得比較合理？ _____元 ，價(jià)格達(dá)到多少您覺得比較貴但仍有可能購買？ _____元 ，價(jià)格高于多少您覺得太貴不會(huì)購買？ _____元 消費(fèi)者對(duì)安踏運(yùn)動(dòng)鞋的心理定價(jià)區(qū)間為 110201元 71 THE GALLUP ORGANIZATION 價(jià)格敏感度 百事 ，價(jià)格低于多少您會(huì)懷疑其質(zhì)量而不會(huì)購買？ _____元 ，價(jià)格為多少您覺得比較合理？ _____元 ，價(jià)格達(dá)到多少您覺得比較貴但仍有可能購買？ _____元 ，價(jià)格高于多少您覺得太貴不會(huì)購買？ _____元 消費(fèi)者對(duì)百事運(yùn)動(dòng)鞋的心理定價(jià)區(qū)間為 200310元 72 THE GALLUP ORGANIZATION 產(chǎn)品購買場所 Q17. 請(qǐng)問您通常在何處購買運(yùn)動(dòng)鞋？ (不讀出，可多選 ) 有效樣本 = 3273 231 236 244 257 286 277 253 268 247 252 232 251 239 專賣店是消費(fèi)者購買運(yùn)動(dòng)鞋的最主要場所，但在哈爾濱，體育 用品商店是最主要的購買場所。 73 THE GALLUP ORGANIZATION 運(yùn)動(dòng)鞋消費(fèi)者分層 74 THE GALLUP ORGANIZATION 消費(fèi)者分層 購物心理 ? ? ? ? ? ? ? ? 物有所值型 19% 注重實(shí)用型 39% 品牌追求型 42% 75 THE GALLUP ORGANIZATION 消費(fèi)者分層 體育訴求點(diǎn) 健身型 娛樂型 功利型成功感、榮譽(yù)感，成為第一的感覺、成為眾人注目的焦點(diǎn)挑戰(zhàn)自我，超越自我，發(fā)揮潛能，不斷進(jìn)步，希望能做得更好體育是與人交流，溝通的方式，從中可以得到友誼和快樂釋放自我、渲泄壓力，獲得自由自在的感覺保持自我最佳狀態(tài)，有充沛的體力和腦力應(yīng)對(duì)工作 重在參與獲得異性的青睞經(jīng)常鍛煉，保持健康的身體體育是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程和手段? ? ? ? ? ? ? ? ? 娛樂型 28% 健身型 25% 功利型 49% 76 THE GALLUP ORGANIZATION 消費(fèi)者分層 忠誠度 忠誠用戶 10%(對(duì)所購買的李寧運(yùn)動(dòng)鞋感到滿意，未來將繼續(xù)購買李寧運(yùn)動(dòng)鞋，而且也愿意向他人推薦 ) 非忠誠用戶 10%(是李寧運(yùn)動(dòng)鞋的消費(fèi)者，但或?qū)λ徺I的李寧運(yùn)動(dòng)鞋感到不滿意，或未來不再打算購買李寧運(yùn)動(dòng)鞋，或不會(huì)向他人推薦 ) 潛在用戶 30%(不是李寧運(yùn)動(dòng)鞋的消費(fèi)者，但未來考慮購買李寧運(yùn)動(dòng)鞋 ) 非用戶 50%(不是李寧運(yùn)動(dòng)鞋的消費(fèi)者，未來也不考慮購買李寧運(yùn)動(dòng)鞋 ) 77 THE GALLUP ORGANIZATION 不同忠誠度消費(fèi)者比例分布 有效樣本 = 3271 257 250 236 277 250 252 268 239 286 247 231 231 253 78 THE GALLUP ORGANIZATION 不同忠誠度消費(fèi)者特征 不同忠誠度的消費(fèi)者對(duì)體育的態(tài)度沒有顯著差別，多數(shù)消費(fèi)者更看重體育所帶來的成就感和不斷進(jìn)步、挑戰(zhàn)自我的精神追求，這應(yīng)是運(yùn)動(dòng)鞋廣告訴求的一個(gè)重點(diǎn)。 相比較而言，李寧運(yùn)動(dòng)鞋的忠誠用戶年齡不是特別年輕，家庭收入相對(duì)不高，他們?cè)谧约旱慕?jīng)濟(jì)承受范圍內(nèi)追求品牌和時(shí)尚，同時(shí)看重商品的實(shí)用性，朋友的介紹和推薦對(duì)他們影響較大。 79 THE GALLUP ORGANIZATION ？ (這里的休閑娛樂活動(dòng)包括體育、健身、娛樂，與他人一起吃飯等非工作性質(zhì)的活動(dòng) )(三個(gè)答案 ) Q30. 請(qǐng)問您平均每月參加體育鍛煉 /活動(dòng)的次數(shù)是： 不同忠誠度消費(fèi)者的 休閑娛樂活動(dòng) 休閑娛樂活動(dòng)偏好 體育鍛煉頻率 80 THE GALLUP ORGANIZATION Q27. 您對(duì)運(yùn)動(dòng)鞋 /運(yùn)動(dòng)服裝品牌的認(rèn)知和了解主要通過以下哪些途徑獲得？ (讀出，可多選 ) 運(yùn)動(dòng)鞋認(rèn)知 /了解途徑 廣告形式偏好 Q28. 對(duì)于下列形式的廣告，您最樂于接受的是哪三種？ (讀出 ) Q29. 平均而言，您每周花在以下活動(dòng)上的時(shí)間為多少？ 99=不知道 /拒答 媒體接觸頻率 電視廣告和報(bào)紙、雜志廣告是最普遍和最易被接受的廣告形式。朋友介紹推薦對(duì)李寧運(yùn)動(dòng)鞋忠誠用戶的影響更大，但他們對(duì)電影片頭廣告興趣明顯第于其他類型消費(fèi)者。 不同忠誠度消費(fèi)者媒介偏好 81 THE GALLUP ORGANIZATION 運(yùn)動(dòng)鞋的主力消費(fèi)群與李寧運(yùn)動(dòng)鞋的忠誠用戶在年齡段分布、收入水平等方面存在較大差距。 運(yùn)動(dòng)鞋主力消費(fèi)群與李寧運(yùn)動(dòng)鞋忠誠用戶的比較 注：運(yùn)動(dòng)鞋主力消費(fèi)群指運(yùn)動(dòng)鞋年消費(fèi)額 200元人民幣以上的人群 82 THE GALLUP ORGANIZATION Q16a.[針對(duì) Q15a?4“李寧”回答為“ 1”，且 Q15e?4“李寧”回答為“ 2”的被訪者提問 ]請(qǐng)問您為什么過去購買過李寧運(yùn)動(dòng)鞋而以后卻不再考慮購買這個(gè)牌子的運(yùn)動(dòng)鞋？ (追問兩個(gè)答案 ) Q16b.[針對(duì) Q15a?4“李寧”回答為“ 2”，且 Q15e?4“李寧”回答為“ 1”的被訪者提問 ]請(qǐng)問您為什么過去從未購買過李寧運(yùn)動(dòng)鞋而以后卻打算購買這個(gè)牌子的運(yùn)動(dòng)鞋？ (追問兩個(gè)答案 ) 影響消費(fèi)者對(duì)李寧運(yùn)動(dòng)鞋態(tài)度及購買意向的原因 影響李寧運(yùn)動(dòng)鞋消費(fèi)者忠誠度的主要原因： ?19%對(duì)所購買的李寧運(yùn)動(dòng)鞋不滿意； ?32%對(duì)李寧運(yùn)動(dòng)鞋感到滿意但被其他品牌產(chǎn)品所吸引； ?32%屬于非熱心消費(fèi)者，不會(huì)向他人推薦李寧運(yùn)動(dòng)鞋； 用戶流失原因 李寧運(yùn)動(dòng) 鞋吸引潛 在用戶的 原因 83 THE GALLUP ORGANIZATION 背景資料 84 THE GALLUP ORGANIZATION 背景資料 85 THE GALLUP ORGANIZATION 背景資料 (續(xù) ) 86 謝 謝 :23:5807:2307::23 07:2307:23::23:58 2023年 3月 29日星期三 7時(shí) 23分 58秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 29, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 07:23:5807:23:5807:233/29/2023 7:23:58 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :23:5807:23Mar2329Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 07:23:5807:23:5807:23Wednesday, March 29, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 :23:5807:23:58March 29, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 29日星期三 上午 7時(shí) 23分 58秒 07:23: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 上午 7時(shí) 23分 :23March 29, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 29日星期三 7時(shí) 23分 58秒 07:23:5829 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 7時(shí) 23分 58秒 上午 7時(shí) 23分 07:23: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 29, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 07:23:5807:23:5807:233/29/2023 7:23:58 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :23:5807:23Mar2329Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 07:23:5807:23:5807:23Wednesday, March 29, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :23:5807:23:58March 29, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 29日星期三 上午 7時(shí) 23分 58秒 07:23: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 上午 7時(shí) 23分 :23March 29, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 29日星期三 7時(shí) 23分 58秒 07:23:5829 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 7時(shí) 23分 58秒 上午 7時(shí) 23分 07:23: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 29, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 07:23:5807:23:5807:233/29/2023 7:23:58 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :23:5807:23Mar2329Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 07:23:5807:23:5807:23Wednesday, March 29, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :23:5807:23:58March 29, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 29日星期三 上午 7時(shí) 23分 58秒 07:23: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 上午 7時(shí) 23分 :23March 29, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 29日星期三 7時(shí) 23分 58秒 07:23:5829 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 7時(shí) 23分 58秒 上午 7時(shí) 23分 07:23: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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