【正文】 252 232 251 239專賣店是消費者購買運動鞋的最主要場所，但在哈爾濱，體育用品商店是最主要的購買場所。73THE GALLUP ORGANIZATION運動鞋消費者分層運動鞋消費者分層74THE GALLUP ORGANIZATION消費者分層消費者分層 購物心購物心理理????????物有所值型 19%注重實用型 39%品牌追求型 42%75THE GALLUP ORGANIZATION消費者分層消費者分層 體育訴求點體育訴求點?????????娛樂型 28%健身型 25%功利型 49%76THE GALLUP ORGANIZATION消費者分層消費者分層 忠誠度忠誠度忠誠用戶忠誠用戶 10%( 對所購買的李寧運動鞋感到對所購買的李寧運動鞋感到滿意，未來將繼續(xù)購買李寧運動鞋，而且滿意，未來將繼續(xù)購買李寧運動鞋，而且也愿意向他人推薦也愿意向他人推薦 )非忠誠用戶非忠誠用戶 10%( 是李寧運動鞋的消費者，是李寧運動鞋的消費者，但或對所購買的李寧運動鞋感到不滿意，但或對所購買的李寧運動鞋感到不滿意，或未來不再打算購買李寧運動鞋，或不會或未來不再打算購買李寧運動鞋，或不會向他人推薦向他人推薦 )潛在用戶潛在用戶 30%( 不是李寧運動鞋的消費者，不是李寧運動鞋的消費者，但未來考慮購買李寧運動鞋但未來考慮購買李寧運動鞋 )非用戶非用戶 50%( 不是李寧運動鞋的消費者，未不是李寧運動鞋的消費者，未來也不考慮購買李寧運動鞋來也不考慮購買李寧運動鞋 )77THE GALLUP ORGANIZATION不同忠誠度消費者比例分布不同忠誠度消費者比例分布有效樣本 = 3271 257 250 236 277 250 252 268 239 286 247 231 231 25378THE GALLUP ORGANIZATION不同忠誠度消費者特征不同忠誠度消費者特征不同忠誠度的消費者對體育的態(tài)度沒有顯著差別，多數(shù)消費者更看重體育所帶來的成就感和不斷進步、挑戰(zhàn)自我的精神追求，這應是運動鞋廣告訴求的一個重點。相比較而言，李寧運動鞋的忠誠用戶年齡不是特別年輕，家庭收入相對不高，他們在自己的經(jīng)濟承受范圍內(nèi)追求品牌和時尚，同時看重商品的實用性，朋友的介紹和推薦對他們影響較大。79THE GALLUP ORGANIZATION？ (這里的休閑娛樂活動包括體育、健身、娛樂，與他人一起吃飯等非工作性質的活動 )(三個答案 )Q30. 請問您平均每月參加體育鍛煉 /活動的次數(shù)是：不同忠誠度消費者的不同忠誠度消費者的 休閑娛樂活動休閑娛樂活動休閑娛樂活動偏好體育鍛煉頻率80THE GALLUP ORGANIZATIONQ27. 您對運動鞋 /運動服裝品牌的認知和了解主要通過以下哪些途徑獲得？ (讀出，可多選 )運動鞋認知 /了解途徑廣告形式偏好Q28. 對于下列形式的廣告，您最樂于接受的是哪三種？ (讀出 )Q29. 平均而言，您每周花在以下活動上的時間為多少？ 99=不知道 /拒答媒體接觸頻率電視廣告和報紙、雜志廣告是最普遍和最易被接受的廣告形式。朋友介紹推薦對李寧運動鞋忠誠用戶的影響更大，但他們對電影片頭廣告興趣明顯第于其他類型消費者。不同忠誠度消費者媒介偏好不同忠誠度消費者媒介偏好81THE GALLUP ORGANIZATION運動鞋的主力消費群與李寧運動鞋的忠誠用戶在年齡段分布、收入水平等方面存在較大差距。運動鞋主力消費群與李寧運動鞋忠誠用戶的比較運動鞋主力消費群與李寧運動鞋忠誠用戶的比較注：運動鞋主力消費群指運動鞋年消費額 200元人民幣以上的人群82THE GALLUP ORGANIZATIONQ16a.[針對 Q15a?4“ 李寧 ” 回答為 “1” ，且 Q15e?4“ 李寧 ” 回答為 “2” 的被訪者提問 ]請問您為什么過去購買過李寧運動鞋而以后卻不再考慮購買這個牌子的運動鞋？ (追問兩個答案 ) Q16b.[針對 Q15a?4“ 李寧 ” 回答為 “2” ，且 Q15e?4“ 李寧 ” 回答為 “1” 的被訪者提問 ]請問您為什么過去從未購買過李寧運動鞋而以后卻打算購買這個牌子的運動鞋？ (追問兩個答案 )影響消費者對李寧運動鞋態(tài)度及購買意向的原因影響消費者對李寧運動鞋態(tài)度及購買意向的原因影響李寧運動鞋消費者忠誠度的主要原因：u19%對所購買的李寧運動鞋不滿意；u32%對李寧運動鞋感到滿意但被其他品牌產(chǎn)品所吸引；u32%屬于非熱心消費者，不會向他人推薦李寧運動鞋；用戶流失原因李寧運動鞋吸引潛在用戶的原因83THE GALLUP ORGANIZATION背景資料背景資料84THE GALLUP ORGANIZATION背景資料背景資料85THE GALLUP ORGANIZATION背景資料背景資料 (續(xù)續(xù) )86謝 謝一月 2102:57:4002:5702:57一月 21一月 2102:57 02:5702:57:40一月 21一月2102:57:402023/1/21 2:57:40? 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 02:57:4002:57:4002:571/21/2023 2:57:40 AM? 1以我獨沈久，愧君相 見頻 。 一月 2102:57:4002:57Jan2121Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。 02:57:4002:57:4002:57Thursday, January 21, 2023? 1乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 一月 21一月 2102:57:4002:57:40January 21, 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 21 一月 20232:57:40 上午 02:57:40一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 一月 212:57 上午 一月 2102:57January 21, 2023? 1行 動 出成果，工作出 財 富。 2023/1/21 2:57:4002:57:4021 January 2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 2:57:40 上午 2:57 上午 02:57:40一月 21? 沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 很多事情努力了未必有 結 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 02:57:4002:57:4002:571/21/2023 2:57:40 AM? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的 積 累。 一月 2102:57:4002:57Jan2121Jan21? 1世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 02:57:4002:57:4002:57Thursday, January 21, 2023? 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 一月 21一月 2102:57:4002:57:40January 21, 2023? 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 21 一月 20232:57:40 上午 02:57:40一月 21? 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。 。 一月 212:57 上午 一月 2102:57January 21, 2023? 1少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/1/21 2:57:4002:57:4021 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2:57:40 上午 2:57 上午 02:57:40一月 21? 楊 柳散和 風 ，青山澹吾 慮 。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 02:57:4002:57:4002:571/21/2023 2:57:40 AM? 1越是沒有本 領 的就越加自命不凡。 一月 2102:57:4002:57Jan2121Jan21? 1越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 02:57:4002:57:4002:57Thursday, January 21, 2023? 1知人者智，自知者明。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 一月 21一月 2102:57:4002:57:40January 21, 2023? 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 21 一月 20232:57:40 上午 02:57:40一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 一月 212:57 上午 一月 2102:57January 21, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 2023/1/21 2:57:4002:57:4021 January 2023? 1一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 2:57:40 上午 2:57 上午 02:57:40一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告