【正文】 管理中心 工程部 管網(wǎng)部 3/22/2023 62 x股份有限公司 組織結構及流程優(yōu)化咨詢項目 目錄 x組織設計調(diào)整的思路組織 組織結構設計方案一 組織結構設計方案二 組織設計方案的總結評價 組織結構調(diào)整建議 3/22/2023 63 x股份有限公司 組織結構及流程優(yōu)化咨詢項目 方案一的組織架構特點分析 優(yōu)勢 劣勢 Source: 羅蘭 ?貝格訪談 組織結構特點 – 公司總部是戰(zhàn)略操作型組織，強化戰(zhàn)略規(guī)劃、投資管理、管理制度、經(jīng)營管控財務監(jiān)控、技術工藝管理、及人力資源職能，為整個公司發(fā)展不斷創(chuàng)造條件 – 事業(yè)部定位為特定行業(yè)運營管理中心，其主要職能客戶服務、制水的經(jīng)營管理和管網(wǎng)的管理 – 主要通過戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃及預算進行管理，對業(yè)務的關鍵環(huán)節(jié)進行控制，統(tǒng)一協(xié)調(diào)部署關鍵資源（技術、信息、人力資源等）并提供相關的指導和服務 – 比較適合于下屬業(yè)務相關度比較高，又需要靈活經(jīng)營和大力拓展的公司組織 – 組織管理結構層次較多 – 可能不利于公共職能的共享 – 如控制不當導致事業(yè)部獨立性過強，不利于總公司整合優(yōu)勢的發(fā)揮 –事業(yè)部 是利潤中心，經(jīng)營班子的責任感和積極性較高 –有利于業(yè)務板塊的專業(yè)化經(jīng)營管理 –可以迅速的響應本業(yè)務板塊客戶的需求 3/22/2023 64 x股份有限公司 組織結構及流程優(yōu)化咨詢項目 方案二特點 職能型組織結構 – 公司總部作為管控中心，承擔服務、監(jiān)控以及戰(zhàn)略規(guī)劃、投資管理職能，各水廠成為生產(chǎn)制造以及成本控制中心 – 通過總部業(yè)務管理部門對下屬企業(yè) 的日常經(jīng)營運作進行管理 – 公司經(jīng)營行為統(tǒng)一，戰(zhàn)略協(xié)同 – 公司整體協(xié)調(diào)成長 – 對行業(yè)成功因素的集中控制與管理 – 控制手段：財務控制戰(zhàn)略、營銷 /銷售、網(wǎng)絡 /技術、新業(yè)務開發(fā)、人力資源 適用條件： – 確環(huán)境穩(wěn)定，不確定性低 – 中小型企業(yè)、產(chǎn)品市場比較單一 – 生產(chǎn)技術發(fā)展變化較慢 優(yōu)勢 – 管理高度集中，便于最高管理層對企業(yè)的嚴格控制 – 有利于專業(yè)管理，提高工作效率 – 有利于取得企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟和效率 劣勢 – 對環(huán)境變化反應慢，缺乏創(chuàng)新性 – 企業(yè)領導管理負擔過重 – 橫向協(xié)調(diào)比較困難 – 不利于培養(yǎng)全面型的管理人才 組織結構設計方案 2特點分析： 3/22/2023 65 x股份有限公司 組織結構及流程優(yōu)化咨詢項目 目錄 x組織設計調(diào)整的思路組織 組織結構設計方案一 組織結構設計方案二 組織設計方案的總結評價 組織結構調(diào)整建議 3/22/2023 66 x股份有限公司 組織結構及流程優(yōu)化咨詢項目 在企業(yè)組織變革過程中，管理的變革既是其中的關鍵，又是最大的難點之一 “解凍” 變革 鞏固 決定實施變革 來自組織內(nèi)部 的阻力 ? 結束 – 缺乏信任 – 沒有認同感 – 沒有方向 創(chuàng)立新的愿景 資源的 調(diào)整 沒有實現(xiàn)承諾的目標與不恰當?shù)倪h景 組織功能 弱化 ? ? 重新整合 ? 無法整合 ? 制度化 新的開始 振興 人員變化 組織變化 3/22/2023 67 x股份有限公司 組織結構及流程優(yōu)化咨詢項目 組織變革將對公司現(xiàn)有組織在四個方面形成強有力的挑戰(zhàn) 思想觀念的挑戰(zhàn) ?從宏觀、微觀一起管到側重于宏觀管理 ?從權力的集中到權力的下放 ?權力的再分配對現(xiàn)有權力結構的沖擊 ?從具體業(yè)務指揮者到企業(yè)發(fā)展的決策者 ?從傳統(tǒng)的權力部門到今后的協(xié)調(diào)、服務部門 領導能力的挑戰(zhàn) ?從集權管控方式向分權管控方式的轉變對發(fā)揮高層領導凝聚力的要求 ?如何減少各事業(yè)部間的無原則相互競爭和離心傾向 ?高層領導強有力的戰(zhàn)略控制 /決策能力 管理體制的挑戰(zhàn) ?陳舊的管理體制和機制 ?落后的用人制度 ?薄弱的財務控制體系 ?松散的投資管理體系 人員素質(zhì)的挑戰(zhàn) ?公司管理層次較高的宏觀管理和決策、監(jiān)控能力；職能部門強有力的協(xié)調(diào)、服務能力 ?事業(yè)部管理層次獨立的業(yè)務運作和市場開拓能力；自我約束能力；科學的管理能力 3/22/2023 68 x股份有限公司 組織結構及流程優(yōu)化咨詢項目 由于改革的阻力通常會以多種形式出現(xiàn)，因此在管理變革過程中，必須能夠及時地發(fā)現(xiàn)它們 變革阻力的主要表現(xiàn)形式 強烈的反抗 對改革小組的壓力過重 不愿意承擔責任 永久性的合同 過分拘泥于細支末節(jié) 不愿意正視主要矛盾 缺乏參與 / 變化 ”立體聲式“的回答 3/22/2023 69 x股份有限公司 組織結構及流程優(yōu)化咨詢項目 克服改革阻力的四個關鍵成功要素 在組織的最高決策層中擁有具備號召力的領導 樹立推進改革的典范，并提出準確具體的要求 一個擁有改革愿望、具有靈活性的改革小組，輔以針對性的激勵政策 在 流程變革過程中的各個階段都具備必要的資源 克服阻力的成功要素 3/22/2023 70 x股份有限公司 組織結構及流程優(yōu)化咨詢項目 建議 x成立管理變革推進小組，由最高層領導 平行的改革推進小組設立的原則 ? 最高決策層的支持 ? 管理變革小組與企業(yè)的各個關鍵崗位負責人都保持良好的關系 ? 原有的各個職能的負責人依然負責管理變革以外的管理工作 ? 管理變革小組對變革的流程負責 ? 盡可能少的決策者 ? 快速決策 ? 直接溝通 ? 對變革強大的推動力 原有的組織 平行組織 總經(jīng)理 管理變 革小組 3/22/2023 71 x股份有限公司 組織結構及流程優(yōu)化咨詢項目 實施組織變革的具體方式有三種， x將提出最優(yōu)化的建議 實施組織變革的三種方式 – 形成比較清晰的業(yè)務板塊，使后來的組織機構調(diào)整更有針對性 – 可以保持現(xiàn)有組織機構的相對穩(wěn)定性 – 業(yè)務整合的過程較長，導致組織機構的全面變革曠日持久 – 由于缺乏明確的業(yè)務責任部門領導和推進業(yè)務整合，導致整合的力度和進度較弱 – 業(yè)務整合過程的緩慢會導致人心不穩(wěn)，并將通過阻礙機構變革的方式表現(xiàn)出來 先調(diào)業(yè)務 后調(diào)組織 – 漸進式的調(diào)整，變革的過程平穩(wěn) – 變革的壓力和阻力相對較小 – 形成比較明確的領導團隊和核心變革小組，通過這一核心載體有利于從整體上推動變革 – 形成比較明確的責任體系和利益聯(lián)動機制，變革的推動力較大 – 有利于在整合的過程中保持業(yè)務的相對穩(wěn)定發(fā)展 – 組織變革的進程緩慢，隨著變革阻力的逐漸增大，容易導致組織變革半途而廢 – 組織變革的力度較小 – 對現(xiàn)有組織機構的變革力度較大，會遇到較大的阻力 邊調(diào)業(yè)務 邊調(diào)組織 先調(diào)組織 后調(diào)業(yè)務 3/22/2023 72 x股份有限公司 組織結構及流程優(yōu)化咨詢項目 建議 x企業(yè)最高管理層挑選具備所需的素質(zhì)并具執(zhí)行能力的人加入改革小組 原則 ? 只用最好的人 ? 只用現(xiàn)有的員工并對他們進行培訓 (如果他們具備潛力 ) ? 先考慮企業(yè)內(nèi)部人員 ? 如果需要再從企業(yè)外部尋找 素質(zhì)分析 I. 智力方面 ? 創(chuàng)造力 ? 學習能力 ? 思維的創(chuàng)造性與邏輯性 ? 管理改革的知識 /經(jīng)驗 II. 社會方面 ? 對創(chuàng)新的鼓勵 ? 對任務的分解與分工 ? 目標管理能力 III. 個人方面 ? 靈活性 ? 責任心 ? 可靠性 IV. 形象方面 ? 對企業(yè)的貢獻 1 2 3 4 5 所需的素質(zhì) 1. 低于平均 5. 高于平均 3/22/2023 73 x股份有限公司 組織結構及流程優(yōu)化咨詢項目 在管理變革中，建議公司進行適當激勵，讓獎勵體系與新的進步密切聯(lián)系，從而使管理變革易于實施 “措施得力，獎勵兌現(xiàn)” 各項措施的責任人明確并確定部門間的重疊與配合 將 有形的物質(zhì)激勵與表現(xiàn)相聯(lián)系 保證非物質(zhì)獎勵的正確性與感知度 將 個人技能與獎勵有機結合 3/22/2023 74 x股份有限公司 組織結構及流程優(yōu)化咨詢項目 最后建議公司對企業(yè)內(nèi)部與外部進行充分溝通 內(nèi)部溝通 ? 內(nèi)部刊物 ? 總 經(jīng)理給每一位職工致信 ? 辦公室對外開放日 ? 走動管理（總經(jīng)理） 管理變革 外部溝通 ? 新聞報道 ? 新聞機構專訪 ? 經(jīng)驗交流會 ? 對 企業(yè)的愿景，技術發(fā)展，未來的目標和取得的成績進行清晰的傳達 ? 對 榜樣進行支持 ? 對 表現(xiàn)出來的改革阻力采取措施 3/22/2023 75 x股份有限公司 組織結構及流程優(yōu)化咨詢項目 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 29, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 03:50:0103:50:0103:503/29/2023 3:50:01 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :50:0103:50Mar2329Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 03:50:0103:50:0103:50Wednesday, March 29, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :50:0103:50:01March 29, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 29日星期三 上午 3時 50分 1秒 03:50: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 上午 3時 50分 :50March 29, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 29日星期三 3時 50分 1秒 03:50:0129 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 3時 50分 1秒 上午 3時 50分 03:50: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 29, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 03:50:0103:50:0103:503/29/2023 3:50:01 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :50:0103:50Mar2329Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 03:50:0103:50:0103:50Wednesday, March 29, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :50:0103:50:01March 29, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 29日星期三 上午 3時 50分 1秒 03:50: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 3時 50分 :50March 29, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 29日星期三 3時 50分 1秒 03:50:0129 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 3時 50分 1秒 上午 3時 50分 03:50: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , March 29, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 03:50:0103:50:0103:503/29/2023 3:50:01 AM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :50:0103:50Mar2329Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 03:50:0103:50:0103:50Wednesday, March 29, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :50:0103:50:01March 29, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 29日星期三 上午 3時 50分 1秒 03:50: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 上午 3時 50分 :50March 29, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 29日星期三 3時 50分 1秒 03:50:0129 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 3時 50分 1秒 上午 3時 50分 03:50: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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