【正文】 格力空調(diào)固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)64 公司的投資管理 －固定資產(chǎn)投入產(chǎn)出比例偏低 固定資產(chǎn)占總資產(chǎn)的比例（ %） 固定資產(chǎn)占總資產(chǎn)狀況比較分析 投入產(chǎn)出比較分析 投入產(chǎn)出比 …… 科龍的固定資產(chǎn)占總資產(chǎn)的比例過大，并且投入產(chǎn)出的比例偏低 …… 資料來源：科龍、美的和格力 A股 1998年 2023年年度和中期報告 注：投入產(chǎn)出比 =年銷售額 /固定資產(chǎn)投資 0%5%10%15%20%25%30%35%40%1 9 9 8 末期 1 9 9 9 中期 1 9 9 9 末期 2 0 0 0 中期 2 0 0 0 末期 2 0 0 1 中期科龍 美的 格力01020304050607080901001998 末 1999 末 2023 末科龍 美的 格力65 公司的投資管理 －固定資產(chǎn)結(jié)構(gòu) 法人總部6%冰箱20%空調(diào)34%冰箱成都9%冰箱營口9%科龍配件10%塑膠4%模具1%其他7%2023年 9月末固定資產(chǎn)結(jié)構(gòu) 龐大的固定資產(chǎn)導(dǎo)致科龍的資產(chǎn)收益率過低 資料來源：科龍財務(wù)資料 66 012345671 9 9 8 末期 1 9 9 9 中期 1 9 9 9 末期 2 0 0 0 中期 2 0 0 0 末期 2 0 0 1 中期科龍 美的 格力 流動資金管理 －存貨周轉(zhuǎn) 科龍公司存貨周轉(zhuǎn)狀況對比圖 周轉(zhuǎn)次數(shù) 資料來源：科龍、美的和格力 A股 1998年 2023年年度和中期報告 科龍應(yīng)加強其供應(yīng)鏈管理 2023年科龍的存貨構(gòu)成 單位：億元 2 . 73 . 6 98 . 84 . 71 3 . 4 91 . 00 . 10 . 3 50 . 32 . 04 . 06 . 08 . 01 0 . 01 2 . 01 4 . 01 6 . 01 8 . 0空調(diào) 冰箱 合計原材料 在產(chǎn)品 產(chǎn)成品67 庫存積壓產(chǎn)生原因 : 積壓或超標的庫存由多個部門產(chǎn)品產(chǎn)生 , 不能草率地由某一個部門承擔 , 應(yīng)當由各部部門共同協(xié)商確定承擔的責(zé)任和政策 人力資源 物料管理和采購管理 生產(chǎn)管理 物流運作 客戶服 務(wù) 信息系統(tǒng) 財務(wù)會計 公司掌舵力 銷售 工藝 /工程 預(yù)算管理控制不力 財務(wù)會計記帳錯誤 戰(zhàn)略方向模糊 不平衡的績效考核 無人對庫存負責(zé) 服務(wù)戰(zhàn)略制定不明 不現(xiàn)實的服務(wù)政策和水平 客戶訂單變更 低效配運 配運損失 運輸收貨錯誤 信息不暢 信息集成度低 通用件少 ,新材料的采用增多 不準確的銷售預(yù)測 不合理的銷售目標 生產(chǎn)準備時間長 生產(chǎn)批量大 生產(chǎn)布局差 流動資金管理 －庫存管理 68 流動資金管理（續(xù)） －倉儲管理 物流組織管理 物流信息系統(tǒng) 總部訂單處理時間 生產(chǎn)中心庫存周期 物流網(wǎng)絡(luò) 小天鵝 庫存集中管理，物流部運作監(jiān)控 SAP 當天 － 37個庫存點 海爾 從采購到配送一體化管理 內(nèi)部流程驅(qū)動外部數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)供應(yīng)商采購訂單網(wǎng)絡(luò)化 1天以內(nèi) 部分產(chǎn)品 2天 42個庫存點 飛利浦 產(chǎn)成品庫存及信息一體化管理 內(nèi)部流程驅(qū)動，訂單執(zhí)行電子化實現(xiàn)協(xié)作 當天 － 20個庫存點 科龍 庫存分隔管理，物流部門只負責(zé)倉儲運輸 內(nèi)部數(shù)據(jù)共享，沒有統(tǒng)一的訂單流程控制 不穩(wěn)定 40天 96個庫存點 數(shù)據(jù)來源：科龍?zhí)峁? 科龍的倉儲管理 69 目標 :本世紀初進入世界 500強，創(chuàng)出中國的世界名牌 名牌戰(zhàn)略階段 （ 19841991年），用七年的時間，通過專心致志干冰箱的過程實施了名牌戰(zhàn)略，建立了全面質(zhì)量管理體系 多元化戰(zhàn)略發(fā)展階段 （19921998年），用七年的時間，通過企業(yè)文化的延伸及“東方亮了再亮西方”的理念，成功的實施了多元化的擴張 國際化戰(zhàn)略階段 （ 1998)，以創(chuàng)國際名牌為導(dǎo)向的國際化戰(zhàn)略，通過以國際市場作為發(fā)展空間的三個三分之一的策略正在加快實施與進展 以提高市場占有率為目標的集中戰(zhàn)略 ?集中資源、擴大規(guī)模、提高技術(shù)水平 ?提高素質(zhì)、質(zhì)量取勝 多元化經(jīng)營 從集中經(jīng)營向多元化發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，在冰箱的基礎(chǔ)上，進入空調(diào)行業(yè)，并實現(xiàn)多品牌戰(zhàn)略 立足全球，資本經(jīng)營 ?從以國內(nèi)市場為主向經(jīng)營國際化的轉(zhuǎn)變 ?兼并、收購和重建相關(guān)行業(yè)的企業(yè) 目標 :成為全球制冷家電行業(yè)的巨人 通過與海爾的戰(zhàn)略比較，科龍在總的戰(zhàn)略方向上并沒有很大的失誤，問題在于科龍的戰(zhàn)略沒有得到有力的執(zhí)行 領(lǐng)導(dǎo)和員工的團隊精神 －科龍與海爾的經(jīng)營戰(zhàn)略比較 70 領(lǐng)導(dǎo)和員工的團隊精神 －人員思想現(xiàn)狀總體調(diào)查結(jié)果 3 . 0 83 . 8 83 . 5 93 . 3 13 . 5 73 . 3 23 . 6 33 . 4 74 . 1 53 . 3 01 . 6 11 . 3 81 . 3 61 . 2 61 . 2 81 . 3 01 . 2 81 . 2 01 . 7 91 . 8 20 1 2 3 4 5 6公司內(nèi)部的工作氛圍及團隊精神 員工對公司的總體評價與態(tài)度 公司內(nèi)部的溝通 員工培訓(xùn) 個人發(fā)展與公司事業(yè)的關(guān)聯(lián)程度 公司決策的員工參與程度 公司的提高完善 領(lǐng)導(dǎo)層對項目的參與程度 公司對進行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的心理預(yù)期與態(tài)度 公司在業(yè)務(wù)流程優(yōu)化前的準備情況 現(xiàn)狀評估總體平均 : 現(xiàn)狀評估 均方差 員工希望對流程進行優(yōu)化，但團隊合作精神有待加強 資料來源：安達信公司轉(zhuǎn)變促成現(xiàn)狀調(diào)查 71 領(lǐng)導(dǎo)和員工的團隊精神（續(xù)） －現(xiàn)狀評估得分最高的十個問題 資料來源：安達信公司轉(zhuǎn)變促成現(xiàn)狀調(diào)查 4 .6 34 .3 54 .3 34 .3 24 .2 54 .1 04 .0 44 .0 03 .9 93 .9 51 .2 71 .1 81 .2 43 .0 01 .2 41 .4 21 .3 51 .1 91 .5 01 .2 60 1 2 3 4 5 6 現(xiàn)狀評估總體平均 : 。 威脅。 。 的影響。 。 。 狀況的改善大有幫助。 . 來的轉(zhuǎn)變。 現(xiàn)狀評估 均方差 72 領(lǐng)導(dǎo)和員工的團隊精神（續(xù)） －現(xiàn)狀評估得分最低的十個問題 2 . 6 52 . 6 62 . 7 62 . 7 72 . 9 42 . 9 83 . 0 33 . 0 53 . 0 63 . 0 81 . 2 41 . 0 81 . 2 51 . 2 21 . 3 21 . 1 51 . 3 11 . 4 61 . 2 51 . 2 80 1 2 3 4 5 66. 公司的工作氛圍鼓勵員工在工作時敢于承擔風(fēng)險。 4. 所有員工均理解公司的經(jīng)營目標 提高協(xié)作效率 9. 公司的組織架構(gòu)有助于工作的順利進行 2. 公司內(nèi)部有高度的相互信任 原因。 8. 公司的員工敢于承認錯誤并從中吸取教訓(xùn) 意見。 現(xiàn)狀評估 均方差 現(xiàn)狀評估總體平均 : 73 領(lǐng)導(dǎo)和員工的團隊精神（續(xù)） －意見分歧最大的三個問題 3 . 4 64 . 3 23 . 3 73 . 5 03 . 0 02 . 7 10 1 2 3 4 5 6 工作 該題平均分為 ,均方差高達 ,表明科龍內(nèi)部總體來說，不認同這一點，但意見分歧很大，有人強烈支持，有人強烈反對 會有積極的影響 總體來說，大家持正面態(tài)度，但也不排除部分人員就項目前景對其自身的影響報有悲觀態(tài)度 目的和原因 反映了項目在公司內(nèi)部準備情況的不一致性 均方差總體平均 : 現(xiàn)狀評估 均方差 現(xiàn)狀評估總體平均 : 74 領(lǐng)導(dǎo)和員工的團隊精神（續(xù)） －意見最統(tǒng)一的三個問題 2 .6 63 .2 72 .9 81 .0 81 .1 11 .1 50 1 2 3 4 5 6現(xiàn)狀評估 均方差 4. 所有員工均理解公司的經(jīng)營目標 ，員 工會參與規(guī)劃設(shè)計所需的各項改進內(nèi)容 (例如“多品牌管理項目，營銷重心下移項目”等 )，員工能得到相宜的培訓(xùn)及支持以發(fā)展新技能 以上 3題得分都較低，而且大家意見很一致，充分反映了員工普遍對其不加認同 均方差總體平均 : 現(xiàn)狀評估總體平均 : 75 概要 科龍面臨的主要挑戰(zhàn) 科龍公司的戰(zhàn)略明晰 科龍戰(zhàn)略明晰 業(yè)務(wù)組合分析 品牌組合建議 科龍公司的未來主要流程建議 科龍公司的未來組織架構(gòu)建議 信息技術(shù)規(guī)劃 76 科龍戰(zhàn)略明晰概覽 ? 立足白色家電行業(yè) 應(yīng)是科龍未來 23年主要的戰(zhàn)略選擇，優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務(wù)組合，收縮非核心業(yè)務(wù) ? 簡化品牌組合， 科龍定位在空調(diào)中高檔，容聲定位在冰箱低至中高檔，華寶定位在空調(diào)低檔 ? 堅持 以營銷為導(dǎo)向 的功能型組織管理體系，精簡機構(gòu)，打通流程 ? 提高 新產(chǎn)品策劃和營銷能力 ，與經(jīng)銷商建立雙贏的關(guān)系 ? 提高 業(yè)務(wù)運作效率 ，降低成本和費用 77 科龍公司的戰(zhàn)略明晰 －科龍公司戰(zhàn)略明晰圖 主要戰(zhàn)略 實施計劃 戰(zhàn)略目標與衡量指標 價值觀 使命 愿景 企業(yè)未來的境界 業(yè)務(wù)定義與范圍 決策綱領(lǐng) 具體行動安排 衡量戰(zhàn)略實施績效 企業(yè)經(jīng)營理念 我們將用以下框架確定戰(zhàn)略方向 78 專心發(fā)展冰箱、空調(diào)、廚房家電等產(chǎn)品，致力于塑造 中國的世界級品牌 愿景 使命 價值觀 成為充滿活力、人才濟濟和資金充實的世界級公司 戰(zhàn)略 方向 關(guān)鍵績效指標 優(yōu)化品牌組合，提升品牌形象 科龍公司的戰(zhàn)略明晰 －科龍公司戰(zhàn)略明晰圖（續(xù)） ?知名度 ?認知度 ?美譽度 ?新產(chǎn)品開發(fā)命中率 ?前五位產(chǎn)品平均銷售額 ?凈資產(chǎn)收益率 ?應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率 ?存貨周轉(zhuǎn)率 ?資本市場市值 ?現(xiàn)金流量 誠信、合作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新 核心競爭力 明確的 品牌形象 緊密的市場與研發(fā)關(guān)系 良好的 團隊協(xié)作 高效的 財務(wù)管理 強大的 營銷能力 加強渠道和客戶關(guān)系管理，提高營銷效率 完善財務(wù)監(jiān)控職能，提升資本運營能力 理順市場與研發(fā)關(guān)系，強化新產(chǎn)品和營銷策劃能力 塑造誠信、合作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的企業(yè)文化 ?員工滿意度 ?非計件人員流失率 ?部門滿意度 ?銷售計劃準確率 ?經(jīng)銷商滿意度 ?消費者滿意度 ?銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋率和效率 ?海外銷售 ?新業(yè)務(wù)銷售 ?年度專利獲得數(shù)量 ?產(chǎn)品平均開發(fā)周期 ?新產(chǎn)品、新技術(shù)開發(fā)完成率 先進的 行業(yè)技術(shù) 增強綜合技術(shù)能力，提升產(chǎn)品競爭力 ?銷售凈利 ?銷售毛利率 ?管理和銷售費用率 ?人均銷售收入 領(lǐng)先的成本運作結(jié)構(gòu) 降低運營成本，提高經(jīng)營效率 79 業(yè)務(wù)組合分析 －科龍公司戰(zhàn)略走向 制冷行業(yè) 中央空調(diào) 遠大、雙良 商業(yè)制冷 冰山、冰輪 家用制冷 科龍 、美菱 家庭空調(diào) 科龍 、格力 黑色家電 白色家電 長虹、康佳、 TCL 白色家電 電子信息產(chǎn)品 海爾、 TCL、 春蘭 白色家電 黑色家電 海爾、海信 選擇 1專業(yè)制冷－民用和商用的冰箱 /冰柜及空調(diào) 選擇 2白色家用電器－空調(diào)、冰箱、洗衣機、廚房家電、個人護理電器、家用中央空調(diào)等 選擇 3家用電器與電子行業(yè)－從白色家電向黑色家電及信息技術(shù)產(chǎn)品發(fā)展 選擇 4多元化控股公司 選擇 5專業(yè)制冷與白色家用電器 科龍公司業(yè)務(wù)發(fā)展主要有以下 5種選擇 科龍