【正文】 中的 軟信息 。 問題：非正式溝通有優(yōu)點嗎 ？ 4． 通過大量的非正式的橫向交叉溝通能 加速信息的流動 ， 促進理解 、 協(xié)調 。 (二 )非正式溝通的作用 1． 管理者可以利用非正式溝通 了解 成員的 真實思想 、 意圖及觀察方式 ， 了解事情內情 ， 傳播小道消息 ， 以獲得軟信息 。 2． 通過非正式溝通可以 解決 各種 矛盾 ， 協(xié)調 各方面的 關系 。 3． 可以 拉近關系 ， 產(chǎn)生 激勵 作用 。 4． 非正式溝通獲得的信息有 參考價值 ， 可以輔助決策 ， 但在決策時應正確對待 ， 特別謹慎 。 5． 承認非正式組織存在 ， 有意識的利用非正式組織 ， 可縮短不同組織層次之間的鴻溝 ， 使大家親近 。 6． 在作出重大決策前后采用非正式溝通方式 ， 集思廣益 ， 能及早地發(fā)現(xiàn)問題 ， 將管理工作做得更完美 。 7． 不少小道消息的傳播會使人心惶惶 ， 特別當出現(xiàn)項目危機 ，或項目要結束的時候 。 這樣會加劇人心的不穩(wěn)定 、 困難和危機 。 return 第六節(jié) 項目手冊 一、項目概況（項目總目標和說明） 二、項目參加者 三、合同 四、信息管理 五、項目管理工作規(guī)范 一、項目總目標和說明 1． 項目的特征數(shù)據(jù) (l)工程規(guī)模 ：如工程的生產(chǎn)能力 、 建筑面積 、 使用面積 、 面積的總體分配 、 體積 、 工程預算 、 總投資 、 預算平米造價 、 總平面布置圖 。 (2)主要工程量 ， 如土方量 、 混凝士量 、 墻體面積 、 裝飾工作量 、 安裝工程噸位數(shù)等 。 2． 項目工作分解結構圖及表 。 3． 總工期計劃 (橫道圖及其說明 )。 4． 成本 (投資 )計劃與方案 。 按成本項目 、 時間 、 工程分部等列出計劃成本表 ， 并簡要說明 。 這表明總成本 (投資 )的分配結構 。 5． 工程說明 。按工程部分和各專業(yè)說明設計及實施要求，質量標準，規(guī)模等，說明建筑面積的分配，如各科室所占面積和各專業(yè)功能面積。 二、項目參加者 說明各項目參加者的基本情況 ， 如 名稱 、 地點 、 通訊 、負責人 。 1． 業(yè)主； 2． 業(yè)主企業(yè)的相關各職能部門和單位； 3． 官方審批部門 (如城建部門 、 環(huán)保部門 、 水 、 電部門 ， 社會監(jiān)督機構等 )； 4． 項目管理者； 5． 設計單位； 6．施工企業(yè)等。 三、合同體系 1． 有效合同表； 2． 有效合同文本 、 附件目錄及合同變更和補充； 3． 合同結構圖 、 合同編號及相關圖紙編碼方法； 4． 各合同主要內容分析； 5． 各合同工程范圍 、 有效期限； 6． 業(yè)主的主要合作責任 ， 應完成的工作； 7． 合同以及工程中的常用縮寫及專有名詞解釋； 8． 合同管理制度 。 四、信息管理 1． 報告系統(tǒng) 。 包括項目內部以及向外正規(guī)提交的各種報告的目錄及標準格式 。 2． 信息編碼體系 。 如所采用的項目單元編碼 、 合同編碼 、 組織編碼 、 成本編碼等 。 3． 項目資料及文檔管理 。 (l)各種資料的種類 ， 如書信 、 技術資料 、 商務資料 、合同資料； (2)文檔系統(tǒng)描述； (3)資料的收集 、 整理 、 保管責任體系 。 五、項目管理工作規(guī)范 1． 引言 2． 項目參加者各方 。 3． 項目各參加者的責任 4． 項目組織及協(xié)調關系 。 5． 事務性管理 return 思考題 ? 小道消息總是起著負面的作用？ ? 溝通障礙的原因？ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023/3/282023/3/28Tuesday, March 28, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023/3/282023/3/282023/3/283/28/2023 2:22:34 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023/3/282023/3/282023/3/28Mar2328Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/3/282023/3/282023/3/28Tuesday, March 28, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023/3/282023/3/282023/3/282023/3/283/28/2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 28日星期二 2023/3/282023/3/282023/3/28 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 2023/3/282023/3/282023/3/283/28/2023 1行動出成果，工作出財富。 2023/3/282023/3/28March 28, 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 2023/3/282023/3/282023/3/282023/3/28 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023/3/282023/3/28Tuesday, March 28, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/3/282023/3/282023/3/283/28/2023 2:22:34 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023/3/282023/3/282023/3/28Mar2328Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023/3/282023/3/282023/3/28Tuesday, March 28, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/3/282023/3/282023/3/282023/3/283/28/2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 28日星期二 2023/3/282023/3/282023/3/28 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 2023/3/282023/3/282023/3/283/28/2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023/3/282023/3/28March 28, 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023/3/282023/3/282023/3/282023/3/28 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023/3/282023/3/28Tuesday, March 28, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/3/282023/3/282023/3/283/28/2023 2:22:34 PM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 2023/3/282023/3/282023/3/28Mar2328Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023/3/282023/3/282023/3/28Tuesday, March 28, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 2023/3/282023/3/282023/3/282023/3/283/28/2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 28日星期二 2023/3/282023/3/282023/3/28 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 2023/3/282023/3/282023/3/283/28/2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/3/282023/3/28March 28, 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023/3/282023/3/282023/3/282023/3/28 MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴