引爆領(lǐng)導(dǎo)力i1(學(xué)員)-資料下載頁
2025-03-09 20:05本頁面
【正文】 識(shí) 管理者在作出戰(zhàn)略決策之前 ,可以傾聽不同部門成員的意見與建議 確定問題如同在冰山上插上一面旗幟 ,讓不同船上的人都能看到問題 Charles Lin Workshop 問題的類型 現(xiàn)狀導(dǎo)向型 ?危機(jī)型 ?感覺型 ?判斷、探索型 未來導(dǎo)向型 ?目標(biāo)型 ?創(chuàng)意型 ?新知識(shí)，新工具，新系統(tǒng) Charles Lin Workshop 問題像冰山 現(xiàn)象 （ 可感覺 、 可量測 ） 問題 一次因 （ 近因 ） 二次因 我們要解決的是問題冰山的那一塊 ？ N次因 Charles Lin Workshop 何地 WHERE 何事 WHAT 何時(shí) WHEN 怎樣 HOW 何人 WHO 多少 HOW MUCH 用 4W2H來標(biāo)識(shí)問題 Charles Lin Workshop 用魚骨圖分析問題發(fā)生的原由 “魚頭”為問題現(xiàn)象 主“魚骨”指向問題本身 , 而問題的各種原因則形成了小“魚骨” Charles Lin Workshop 力場分析 當(dāng)前狀態(tài) 理想狀態(tài) +動(dòng)力 阻力 Charles Lin Workshop SWOT分析 S Strengths 優(yōu) 勢 或 有 利 條 件 W Weaknesses 劣 勢 或 不 利 條 件 O Opportunities 機(jī) 會(huì) 或 潛 在 收 益 T Threats 風(fēng) 險(xiǎn) 或 潛 在 問 題 組織內(nèi)部 ?資源條件 ?技術(shù)力量 ?部門協(xié)作 組織外部 ?市場與客戶 ?競爭力 ?分銷渠道 ?生存環(huán)境 有利因素 不利因素 Charles Lin Workshop 高效能、高質(zhì)量的決定：內(nèi)容與過程 決定內(nèi)容高品質(zhì)GAP 目標(biāo) goal 優(yōu)先級(jí) priority 方案 alternatives 決定過程高品質(zhì) IPO 信息 information 人員 people 客觀推理 objective reasoning Charles Lin Workshop 客觀推理：價(jià)值與風(fēng)險(xiǎn)（成本）矩陣 低 風(fēng)險(xiǎn)、 /成本 高 高 價(jià)值 / 正面影響 低 Charles Lin Workshop 1分鐘決策的方法 STEP1 STEP2 STEP3 STEP4 Charles Lin Workshop 本單元小結(jié) ?掌握重要與緊急矩陣 ?學(xué)習(xí)時(shí)間管理的工具 ?及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題 ?探究問題的關(guān)鍵原因 ?擬定解決問題的對(duì)策
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