現(xiàn)代汽車維修企業(yè)管理實務(wù)1章管理理念及經(jīng)營策略-資料下載頁
2025-03-09 16:00本頁面
【正文】 學(xué)則殆 現(xiàn)代汽車維修企業(yè)的八大要素 二、人力資源（ 企業(yè)的心臟） 1．企業(yè)勞動力素質(zhì)發(fā)生了根本變化。 2．人際關(guān)系發(fā)生新的變化 3．人力資源管理需要人性化 學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆 現(xiàn)代汽車維修企業(yè)的八大要素 三、市場 （企業(yè)的目標(biāo)） 經(jīng)營應(yīng)以市場（消費者）需求為中心 競爭具有客觀性 、 排他性 、 公平性 ， 競爭的結(jié)果就是優(yōu)勝劣汰 。 企業(yè)在現(xiàn)代市場競爭應(yīng)具有超越單純的價格競爭的競爭思路 。 企業(yè)經(jīng)營決策時必須從主觀 、 客觀方面盡量避免決策所帶來的風(fēng)險 ,在經(jīng)營中合理控制風(fēng)險 。 學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆 現(xiàn)代汽車維修企業(yè)的八大要素 四、資金 （企業(yè)的血液 ） ? 資金是企業(yè)的血液，離開了血液企業(yè)無法生存。 五、技術(shù) （企業(yè)的大腦 ） 1．掌握先進(jìn)的汽車維修技術(shù) 2．具有先進(jìn)的維修體制 學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆 現(xiàn)代汽車維修企業(yè)的八大要素 六、設(shè)備 （企業(yè)的肌肉 ） 1．重視使用先進(jìn)的儀器 2．不再貪大求全，耗費巨資。 3．高科技設(shè)備需要高技術(shù)人才 4．計算機管理已必不可少 學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆 現(xiàn)代汽車維修企業(yè)的八大要素 七、配件 （企業(yè)的食糧） ? 對汽車維修企業(yè)來說，零配件銷售在汽車維修產(chǎn)值中占 60— 70%以上，是企業(yè)獲利的主要來源。零配件的備料速度、采購快慢、準(zhǔn)確與否，直接關(guān)系到車輛維修工期，影響顧客滿意度和企業(yè)的效益。 八、信息 （企業(yè)的神經(jīng)） ? 信息是企業(yè)的神經(jīng)，樹立信息觀念。企業(yè)應(yīng)自覺掌握并運用信息科學(xué)知識和信息手段服務(wù)于管理。 學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆 第四節(jié) 汽車維修企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略模式 美國哈佛大學(xué)波特教授的企業(yè)競爭理論揭示： 在競爭格局下，可以通過實行 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略， 差異化戰(zhàn)略， 專一化戰(zhàn)略 等 三大戰(zhàn)略確立企業(yè)優(yōu)勢。 “你無我有，你有我優(yōu)，你優(yōu)我轉(zhuǎn)” 學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆 一、經(jīng)營戰(zhàn)略形式 1． 市場滲透戰(zhàn)略 ： 提高市場占有率 企業(yè)在利用現(xiàn)有市場的基礎(chǔ)上 ， 采取各種改進(jìn)措施 ， 逐漸擴大經(jīng)營業(yè)務(wù) ， 以取得更大的市場份額 ， 如通過宣傳促銷和降低成本 ， 刺激消費 。 2． 市場開發(fā)戰(zhàn)略 ： 開辟新市場 ， 拓展?jié)撛谑袌? 利用原有的產(chǎn)品來爭取新的市場和消費者群體 ， 以達(dá)到發(fā)展的目的 。 學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆 一、經(jīng)營戰(zhàn)略形式 3． 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 ： 鞏固老市場 ， 拓展新市場 以不斷改進(jìn)原有產(chǎn)品或開發(fā)新產(chǎn)品的方法擴大企業(yè)在原有市場銷售量 。 4． 多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略 ： 規(guī)模效益 ， 分散經(jīng)營風(fēng)險 企業(yè)同時提供兩種以上的服務(wù) ， 以求達(dá)到最佳經(jīng)濟效益 。 要求企業(yè)具有較強的經(jīng)濟實力 ， 包括資金 、 人員和管理能力 ， 故對中 、 小企業(yè)來說 ， 競爭風(fēng)險相對會增大 。 學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆 二、適合汽車維修企業(yè)的 五種經(jīng)營戰(zhàn)略模式 1． “ 精、專 ” 的經(jīng)營戰(zhàn)略 2．尋找市場空隙戰(zhàn)略 3．經(jīng)營特色戰(zhàn)略 4．聯(lián)合經(jīng)營戰(zhàn)略 5．特許經(jīng)營戰(zhàn)略
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