【正文】 023 112 ?企業(yè)文化建設(shè)與評(píng)估 1. 華人企業(yè)：東方家族型 ? 華人企業(yè)主要是指臺(tái)灣、香港、澳門以及海外華人、華僑開辦的企業(yè)。由于歷史和政治原因，他們的企業(yè)內(nèi)部形成了獨(dú)具特色的東方家族型企業(yè)文化。 ? 東方家族型文化的特點(diǎn)：一是管理家長(zhǎng)化，企業(yè)家族化；二是重道德表率，重人情，輕制度建設(shè)，輕實(shí)效。 ? 華人企業(yè)文化繼承了中華民族傳統(tǒng)文化的精華，在實(shí)踐中也取得了很大成功。但隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，華人企業(yè)文化的局限也暴露出來(lái)，封建家庭觀念、非理性的作風(fēng)，制約了華人企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。 3/21/2023 113 ?企業(yè)文化建設(shè)與評(píng)估 2. 內(nèi)地企業(yè)：融合型 ? 現(xiàn)階段，我國(guó)大陸企業(yè)文化類型可分為單一型和融合型兩大類。單一型包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)類，團(tuán)結(jié)創(chuàng)新類，質(zhì)量技術(shù)開發(fā)類，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)類，文明服務(wù)類。 ? 更多的企業(yè)采用的是融合型的企業(yè)文化，即把經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、價(jià)值取向融合在一起。 ? 有人把中國(guó)企業(yè)文化模式歸納為風(fēng)險(xiǎn)型、競(jìng)爭(zhēng)型、穩(wěn)妥型、保護(hù)型四種。企業(yè)文化的類型很多，并且都有各自的長(zhǎng)處和不足，這就為我們?nèi)绾谓ㄔO(shè)企業(yè)文化，提供了很好的借鑒與參考。 3/21/2023 114 ?企業(yè)文化建設(shè)與評(píng)估 二、企業(yè)文化建設(shè) ? 建設(shè)企業(yè)文化需要從以下四個(gè)方面著手： （一） 提高產(chǎn)品品位 （二） 塑造科學(xué)價(jià)值觀 （三） 鍛造高尚企業(yè)精神 （四） 打造良好企業(yè)形象 3/21/2023 115 ?企業(yè)文化建設(shè)與評(píng)估 （一）提高產(chǎn)品品位 ? 產(chǎn)品品位主要有兩方面的內(nèi)容：一是產(chǎn)品質(zhì)量，二是產(chǎn)品人文性。 ? 影響消費(fèi)者購(gòu)買心理的原則主要有兩類：一類是感性與理性；另一類是同一化與差別化。所謂感性是指消費(fèi)者出于“合乎自己的感覺”、“流行”、“氣氛”、“印象”的原則選購(gòu)商品；理性則是消費(fèi)者出于“對(duì)廠家的信任”、商品的“性能”、“質(zhì)量”、“廉價(jià)”的心理選購(gòu)商品。所謂同一化，是指消費(fèi)者從“廣告形象”及“社會(huì)評(píng)價(jià)”的原則出發(fā)選購(gòu)商品；而從“優(yōu)越感”、“發(fā)揮個(gè)性”出發(fā)選購(gòu)商品，則是差別化的購(gòu)買原則。 3/21/2023 116 ?企業(yè)文化建設(shè)與評(píng)估 ? 產(chǎn)品的人文性主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：一是輕快感。二是個(gè)性感。三是瀟灑、富裕感。四是新鮮、健康感。 ? 現(xiàn)代產(chǎn)品，從某種意義上說都是科技和人文相結(jié)合的成果，任何一件技術(shù)產(chǎn)品，其存在的唯一根據(jù)就是具備效用性和人文性的統(tǒng)一。 3/21/2023 117 ?企業(yè)文化建設(shè)與評(píng)估 （二）塑造科學(xué)價(jià)值觀 1. 塑造企業(yè)科學(xué)價(jià)值觀，必須思考以下三個(gè)方面的內(nèi)容： ? 以人為本 ? 顧客至上 ? 承擔(dān)社會(huì)責(zé)任 3/21/2023 118 ?企業(yè)文化建設(shè)與評(píng)估 2. 塑造企業(yè)科學(xué)價(jià)值觀，必須做好以下三方面的工作： ? 領(lǐng)導(dǎo)重視 ? 建立健全保障機(jī)制。 ? 加強(qiáng)教育和領(lǐng)導(dǎo)。 3/21/2023 119 ?企業(yè)文化建設(shè)與評(píng)估 （三）鍛造高尚企業(yè)精神 ? 企業(yè)精神是企業(yè)全體員工共同一致、彼此共鳴的心理狀態(tài)，包括心理定勢(shì)、主導(dǎo)意識(shí)和思維活動(dòng)。 ? 在當(dāng)代社會(huì)，參與、協(xié)作、奉獻(xiàn)已成為現(xiàn)代企業(yè)員工值得倡導(dǎo)的一種意志狀況和思想境界。參與指的是參與管理。協(xié)作是現(xiàn)代企業(yè)精神必須強(qiáng)調(diào)的重要內(nèi)容。奉獻(xiàn)精神是與企業(yè)社會(huì)責(zé)任相聯(lián)系的一種企業(yè)精神。 3/21/2023 120 ?企業(yè)文化建設(shè)與評(píng)估 （四）打造良好企業(yè)形象 ? 從心理的角度來(lái)看，形象就是人們通過視覺、聽覺、觸覺、味覺等各種感覺器官在大腦形成的關(guān)于某種事物的整體印象，即各種感覺的再現(xiàn)。 ? 形象不是事物本身，而是人們對(duì)事物的感知。 ? 企業(yè)形象是人們對(duì)企業(yè)的整體感覺、印象和認(rèn)知，是企業(yè)狀況的綜合反映。 3/21/2023 121 ?企業(yè)文化建設(shè)與評(píng)估 ? 要打造良好的企業(yè)形象，就要求打造以下形象 ： 1. 產(chǎn)品形象 2. 價(jià)格形象 3. 服務(wù)形象 4. 企業(yè)家形象 5. 員工形象 6. 環(huán)境形象 7. 公共關(guān)系形象 8. 廣告形象 3/21/2023 122 ?企業(yè)文化建設(shè)與評(píng)估 （五）企業(yè)文化的誤區(qū) 1. 娛樂論 2. 政工論 3. 領(lǐng)導(dǎo)論 4. 典雅論 5. 無(wú)用論 6. 模仿論 7. 標(biāo)簽論 8. 助強(qiáng)論 9. 萬(wàn)能論 10. 速成論 3/21/2023 123 ?企業(yè)文化建設(shè)與評(píng)估 三、企業(yè)文化評(píng)價(jià) ?評(píng)價(jià)要素：對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行評(píng)估，首先要選取評(píng)價(jià)要素。企業(yè)文化是一個(gè)龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)，反映其水平、影響其變化的因素很多，為了客觀、準(zhǔn)確、完整地評(píng)價(jià)企業(yè)文化的整理水平，需要選取一些能夠全方位、多角度反映企業(yè)文化的主要因素作為評(píng)價(jià)要素。企業(yè)文化的五個(gè)要素，即價(jià)值觀、企業(yè)環(huán)境、名稱和標(biāo)志、典范人物和典范儀式、文化網(wǎng)絡(luò)作為評(píng)價(jià)要素是最合適的。 3/21/2023 124 ?企業(yè)文化建設(shè)與評(píng)估 ?定性評(píng)價(jià)：下面是一套企業(yè)文化定性評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系，它能夠?qū)ζ髽I(yè)進(jìn)行“企業(yè)文化實(shí)態(tài)調(diào)查”提供有益的參考。 3/21/2023 125 ?企業(yè)文化建設(shè)與評(píng)估 （一）評(píng)價(jià)企業(yè)價(jià)值觀的指標(biāo) 1. 企業(yè)是否倡導(dǎo)尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人、信任人、服務(wù)人、發(fā)展人的管理理念 2. 企業(yè)如何評(píng)價(jià)“人人是人才” 3. 企業(yè)如何評(píng)價(jià)“企業(yè)是培養(yǎng)人的地方” 4. 企業(yè)對(duì)“企業(yè)發(fā)展就是人的發(fā)展”的看法 5. 企業(yè)對(duì)民主管理的看法 6. 企業(yè)對(duì)滿足人的需要、引導(dǎo)人的需要的看法 3/21/2023 126 ?企業(yè)文化建設(shè)與評(píng)估 7. 企業(yè)對(duì)視員工為家庭成員的看法 8. 企業(yè)如何看“視顧客為親人” 9. 企業(yè)如何評(píng)價(jià)“顧客永遠(yuǎn)是最重要的人” “企業(yè)與員工的雙贏” “顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的” “企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展” 3/21/2023 127 ?企業(yè)文化建設(shè)與評(píng)估 3/21/2023 128 ?企業(yè)文化建設(shè)與評(píng)估 3/21/2023 129 ?企業(yè)文化建設(shè)與評(píng)估 （二）企業(yè)環(huán)境評(píng)價(jià)指標(biāo) 1. 企業(yè)所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r 2. 企業(yè)所在社區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r 3. 地方法規(guī)、風(fēng)俗，社區(qū)文化 4. 建筑物的品位 5. 設(shè)備的先進(jìn)程度 6. 產(chǎn)品的品質(zhì) 7. 企業(yè)娛樂、健身的場(chǎng)所及設(shè)施情況 3/21/2023 130 ?企業(yè)文化建設(shè)與評(píng)估 8. 企業(yè)的行為規(guī)范及落實(shí) 9. 企業(yè)員工的年齡、工齡、文化程度 “命運(yùn)共同體”意識(shí) 3/21/2023 131 ?企業(yè)文化建設(shè)與評(píng)估 3/21/2023 132 ?企業(yè)文化建設(shè)與評(píng)估 （三）企業(yè)名稱、標(biāo)志的評(píng)價(jià)指標(biāo) 1. 名稱是否文字簡(jiǎn)練而內(nèi)涵豐富 2. 名稱是否易記 3. 名稱是否朗朗上口 4. 名稱是否獨(dú)特出眾 5. 名稱是否能引人入勝 6. 企業(yè)標(biāo)志是否渾然一體 7. 企業(yè)標(biāo)志是否具有視覺沖擊力 3/21/2023 133 ?企業(yè)文化建設(shè)與評(píng)估 8. 企業(yè)標(biāo)志是否具有動(dòng)感 9. 企業(yè)標(biāo)志是否反映企業(yè)理念 3/21/2023 134 ?企業(yè)文化建設(shè)與評(píng)估 3/21/2023 135 ?企業(yè)文化建設(shè)與評(píng)估 3/21/2023 136 ?企業(yè)文化建設(shè)與評(píng)估 （四）典范人物、典禮儀式 1. 企業(yè)有無(wú)典范人物 2. 典范人物的時(shí)代性 3. 典范人物精神的發(fā)揚(yáng)光大 4. 典范人物的獎(jiǎng)勵(lì) 5. 重大活動(dòng)是否具有儀式 6. 儀式的方式、規(guī)模 7. 儀式的效果 3/21/2023 137 ?企業(yè)文化建設(shè)與評(píng)估 （五）文化網(wǎng)絡(luò) 1. 企業(yè)有無(wú)廣播、電視 2. 企業(yè)有無(wú)報(bào)紙、刊物 3. 企業(yè)有無(wú)信息交流的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 3/21/2023 138 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 28, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 07:41:1907:41:1907:413/28/2023 7:41:19 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :41:1907:41Mar2328Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 07:41:1907:41:1907:41Tuesday, March 28, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 :41:1907:41:19March 28, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 3月 28日星期二 上午 7時(shí) 41分 19秒 07:41: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 上午 7時(shí) 41分 :41March 28, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 28日星期二 7時(shí) 41分 19秒 07:41:1928 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 7時(shí) 41分 19秒 上午 7時(shí) 41分 07:41: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 28, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 07:41:1907:41:1907:413/28/2023 7:41:19 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :41:1907:41Mar2328Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 07:41:1907:41:1907:41Tuesday, March 28, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :41:1907:41:19March 28, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 28日星期二 上午 7時(shí) 41分 19秒 07:41: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 7時(shí) 41分 :41March 28, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 28日星期二 7時(shí) 41分 19秒 07:41:1928 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 上午 7時(shí) 41分 19秒 上午 7時(shí) 41分 07:41: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 28, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 07:41:1907:41:1907:413/28/2023 7:41:19 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :41:1907:41Mar2328Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 07:41:1907:41:1907:41Tuesday, March 28, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :41:1907:41:19March 28, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 28日星期二 上午 7時(shí) 41分 19秒 07:41: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 上午 7時(shí) 41分 :41March 28, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 28日星期二 7時(shí) 41分 19秒 07:41:1928 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 7時(shí) 41分 19秒 上午 7時(shí) 41分 07:41: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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