網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例分析-資料下載頁(yè)
2025-03-09 13:39本頁(yè)面
【正文】 。 42 工商管理學(xué)院 《 網(wǎng) 絡(luò) 營(yíng) 銷 》（第二版） 瞿彭志 常州工學(xué)院 （ 5） “經(jīng)銷商選定了，可是沒有親身試過怎么放心呢？”。 GM 網(wǎng)站上新增的一條服務(wù)叫“ 24小時(shí)試駕”，顧客可以在網(wǎng)上查看可以試駕的汽車型號(hào)與經(jīng)銷商，就可以輕輕松松把一輛新車開走了，當(dāng)然，顧客需要事先提供駕照、證件和原有汽車作為抵押。 GM的一條廣告詞叫做：“把 GM的一輛車開走吧，白天你開它一整天，晚上它來陪你入睡?！? 43 工商管理學(xué)院 《 網(wǎng) 絡(luò) 營(yíng) 銷 》（第二版） 瞿彭志 常州工學(xué)院 （ 6） “車買好了，可是以后如果要維修可怎么辦呀？”。 GM為顧客提供了一條規(guī)范的維修流程，從顧客接待、診斷、入維修車間，經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，到交車準(zhǔn)備、結(jié)帳交車、跟蹤服務(wù)， GM規(guī)定了嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程。使顧客感到“買得放心、用得放心、修得放心?！? 44 工商管理學(xué)院 《 網(wǎng) 絡(luò) 營(yíng) 銷 》（第二版） 瞿彭志 常州工學(xué)院 同時(shí) GM還以清晰、形象的方式向購(gòu)車者展示了網(wǎng)上購(gòu)車的流程 ，為顧客節(jié)省了很多尋找信息的時(shí)間和精力，使一個(gè)對(duì)汽車的門外漢迅速地躍升為一名擁有理想汽車的“愛車族”，這種體驗(yàn)恐怕是在各大經(jīng)銷商店來回奔走、來回比較所望塵莫及的。可以說， GM讓顧客享受了一回“一條龍?bào)w驗(yàn)”。 請(qǐng)看 GM的購(gòu)車流程圖。 45 工商管理學(xué)院 《 網(wǎng) 絡(luò) 營(yíng) 銷 》（第二版） 瞿彭志 常州工學(xué)院 46 工商管理學(xué)院 《 網(wǎng) 絡(luò) 營(yíng) 銷 》（第二版） 瞿彭志 常州工學(xué)院 根據(jù)邁克爾 ?波特著名的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論，“別具一格”是獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要手段之一。因而 GM除了自身品牌優(yōu)勢(shì)外，站點(diǎn)的生動(dòng)、親切、便捷是吸引購(gòu)車者和潛在客戶的關(guān)鍵。 47 工商管理學(xué)院 《 網(wǎng) 絡(luò) 營(yíng) 銷 》（第二版） 瞿彭志 常州工學(xué)院 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 28, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 00:21:1900:21:1900:213/28/2023 12:21:19 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :21:1900:21Mar2328Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 00:21:1900:21:1900:21Tuesday, March 28, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 :21:1900:21:19March 28, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 3月 28日星期二 上午 12時(shí) 21分 19秒 00:21: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 上午 12時(shí) 21分 :21March 28, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 28日星期二 12時(shí) 21分 19秒 00:21:1928 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 12時(shí) 21分 19秒 上午 12時(shí) 21分 00:21: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 28, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 00:21:1900:21:1900:213/28/2023 12:21:19 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :21:1900:21Mar2328Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 00:21:1900:21:1900:21Tuesday, March 28, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :21:1900:21:19March 28, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 28日星期二 上午 12時(shí) 21分 19秒 00:21: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 上午 12時(shí) 21分 :21March 28, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 28日星期二 12時(shí) 21分 19秒 00:21:1928 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 12時(shí) 21分 19秒 上午 12時(shí) 21分 00:21: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 28, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 00:21:1900:21:1900:213/28/2023 12:21:19 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :21:1900:21Mar2328Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 00:21:1900:21:1900:21Tuesday, March 28, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :21:1900:21:19March 28, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 28日星期二 上午 12時(shí) 21分 19秒 00:21: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 上午 12時(shí) 21分 :21March 28, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 28日星期二 12時(shí) 21分 19秒 00:21:1928 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 12時(shí) 21分 19秒 上午 12時(shí) 21分 00:21: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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