6質量管理理念與方法-資料下載頁
2025-03-09 12:54本頁面
【正文】 備注 缺陷 數量 PPM 檢查表 52 6?質量管理 操作過程 :—— 分析 數據 頻率 直方圖 產品 過程 上規(guī)范限 下規(guī)范限 日期 姓名 簽名 備注 53 6?質量管理 操作過程 : 改進 — 流程 分析 應用控制圖、散布圖和層圖 是 是 系統(tǒng)原因嗎？ 可以改進嗎？ 應用因子分析 系統(tǒng)原因嗎？ 應用 6?工程 剔除 否 否 控制 54 6?質量管理操作過程 : 改進 — 方法 交叉工作組 頭腦風暴法 風險分析 量具分析 直方圖 因果圖 排列圖 散布圖 分層法 簡易方法 實驗設計 穩(wěn)健設計 相應曲面 仿真法 技術方法 55 6?質量管理 操作過程 :—— 控制 ?規(guī)范化或標準化 ?用控制圖監(jiān)控， 避免偏高規(guī)范 ?發(fā)現新波動源 ?連續(xù)改進 上控制限 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● 下控制限 56 案例分析 ： ? 應用六西格瑪 DMAIC程序的實例一： —— “合理調節(jié)提高供暖舒適性” ? 應用六西格瑪 DMAIC程序實例二： —— “提高 大氣溫度傳感器交檢合格率 ” ? 應用六西格瑪 DMAIC程序實例三： —— 提高精鑄件接頭 FRH100021101C合格率 57 四、實施 6σ管理的經驗和局限性 ? 學習和推動熱潮正在我國掀起，越來越多的企業(yè)開始關注 6σ, 而有些企業(yè)則處在觀望中。 ? 應該看到，企業(yè)的高層領導在決定推進 6σ之前必須對 6σ有一定的了解和必要的思想準備。 ? 因為任何改進活動的進行都不會是一帆風順的，尤其是 6σ具有自上而下的特點，高層領導是否有徹底執(zhí)行六西格瑪的決心，對成功與否至關重要。 58 已推行 6σ的企業(yè)中，成功或失敗的教訓 缺少激勵機制 評審與授權不足 推動與拉動 財務支持 形式主義或者僅僅使用 6σ的一些工具 來自部門間的壁壘或人為的抵觸 開源與節(jié)流并存 59 6σ 的局限性和 “不宜 ” 這種管理方法的成功，使其應用范圍大大擴展了。 6σ 法最初主要應用于制造業(yè)和物流業(yè)，現在它被認為可以應用到“所有行業(yè)和所有功能”，甚至可以用于創(chuàng)新產品的研發(fā)。這種最大限度減少誤差的方法已經變得無所不包，有些公司甚至視之為“整個企業(yè)的商業(yè)戰(zhàn)略”。 然而，一些批評者認為，這種趨勢很危險。他們認為，盡管 6σ 法在某些方面的應用很出色，但這種方法存在著以下錯誤的假定： 存在的就是健全的，只不過需要完善而已 。 如：傳呼機的消失 60 ? 因此， 6σ 法很不適宜于開發(fā)創(chuàng)新性產品、尋找新的內部流程和確定總體的公司戰(zhàn)略，因為這些方面需要有全新的思路。 ? 6σ 法的提倡者也承認，這種方法可能會產生問題，但他們說問題與實施不當有關，而不是這種方法本身有問題。他們認為， 管理的失敗，主要是由于高層管理者缺乏實施的決心或耐心。 ? 6σ 管理要成功，至少要 5年時間。 . 61 哈默咨詢公司的一位咨詢顧問指出以下幾種“不宜”： ◆ 不宜過分吹噓，以為 6σ 法是萬能的。 ◆ 不宜將其作為改進績效的唯一工具。 ◆ 不宜將其應用于所有商業(yè)問題。 ◆ 不宜同時實行一大批互不協調的 6σ 項目。 ◆ 不宜讓 6σ 成為某個自主的集團單獨控制的領域。 62 盡管人們對六希格瑪法可以在多大的范圍應用有不同意見，但對這種由數據推動的方法會在什么地方出錯卻取得了相當程度的共識。比較一致的看法是， “我們必須將正確的方法用于恰當的問題”。 63 五、 6σ管理與其他管理方法、體系關系 ? 6σ與全面質量管理（ TQM）的關系 主題一：真正關注顧客 主題二：以數據和事實驅動管理 主題三：采取的措施應針對過程 主題四：預防性的管理 主題五：無邊界的合作 主題六：力求完美，容忍失敗 64 ? 6σ與精益制造 /精益思想的關系 兩者都需要高層管理者的支持和授權才能保證成功； 兩者都屬于持續(xù)改進的方法； 兩者都不僅用于制造流程，還可以用于非制造流程； 兩者都強調降低成本，提高效率，減少浪費； 兩者都采用團隊的方式實施改善； 兩者都具有顯著的財務效果； 兩者都關注顧客的價值和需要。 兩者的不同之處是 6σ更具有系統(tǒng)性： 學習文化方面 流程變革管理方面 行為變化方面 從工具和方法角度看， 6σ與精益是具有互補性的。 65 6σ和 ISO9000的關系 6σ是一套持續(xù)改進的管理思想，它能夠提高質量、減少消耗， 6σ不是一個標準，而是一種方法、是一種文化，也是一種管理哲學，是改革創(chuàng)新的突破性理念。質量控制系統(tǒng)與 6σ管理法并不沖突，而是相輔相成，相得益彰。即使有了質量控制系統(tǒng)我們認為你還需要導入新的理念和方法，因為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、持續(xù)成功必須不斷適應變。 66 67 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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