現(xiàn)代商務(wù)禮儀規(guī)范與實務(wù)課件-資料下載頁
2025-03-09 12:07本頁面
【正文】 本原則，這是商務(wù)禮儀 不同于傳統(tǒng)禮儀的根本之點 。 對等的原則 適度是商務(wù)交往中，要把握與特定環(huán)境相適應(yīng) 的交往人之間的感情尺度。在不同的交往背景下，人們 必須 掌握交往的各種尺度 ，不得隨意逾越。商務(wù)交往中 對人要熱情友善，對人熱情的表現(xiàn)要有一定的分寸，恰 到好處，使人感到能夠自然適應(yīng)，同時還要注意言行適 度。 適度的原則 寬即寬待，容即相容。寬容是待人的一般原則， 也是商務(wù)禮儀所必須遵循的基本原則。寬容原則，就是 既要 嚴(yán)于律己，更要寬以待人 。 寬容的原則 商務(wù)禮儀的自律原則是指在商務(wù)交往中，在沒 有任何監(jiān)督的情況下，商務(wù)人員都能依據(jù)禮儀規(guī)范 要求 自我、約束自我、對照自我、自我反省、自我檢點 。在 商務(wù)交往中，言語不失禮、行動不出格、儀態(tài)不失態(tài)， 要善于自我約束，“非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非 禮勿動”。 自律的原則 加強個人道德修養(yǎng)： 道德認(rèn)識 道德情感 道德意志 道德信念 道德行為和習(xí)慣 提高個人禮儀修養(yǎng) ： 科學(xué)文化知識的學(xué)習(xí) 禮儀知識的學(xué)習(xí) 禮儀實踐 良好的心理素質(zhì) 英國學(xué)者 David Robinson的 IMPACT原則 正直、禮貌、個性、儀表、善解人意、機智 五、商務(wù)人員如何提高自身的禮儀修養(yǎng) integrity manners personality appearance considerate tact 中國是禮儀之邦，禮儀的發(fā)展經(jīng)歷了起源、形成、變革、強化和衰落、現(xiàn)代禮儀 5個階段。現(xiàn)代禮儀是以國際通行禮儀中融入我國當(dāng)代禮儀而形成的。 禮儀是指人們在人際交往中為了互相尊重而約定俗成、共同認(rèn)可的行為規(guī)范、準(zhǔn)則和程序，它是禮貌、禮節(jié)、儀表和儀式的總稱。商務(wù)禮儀是禮儀的一個分支，它有著獨特的功能和作用，作為未來職場商務(wù)人員，不僅要學(xué)習(xí)通行禮儀，更需要全面學(xué)習(xí)和掌握商務(wù)活動中的禮儀修養(yǎng)。 小 結(jié) 和 思 考
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